Отзывы о Мосавтошине

784 627 条评论

Достоинства: Никаких достоинств ни в выборе продукции, ни в цене относительно других (и крупных и мелких) магазинов нет. Спасибо, что достаточно быстро вернули деньги на счет.

Недостатки: Клиентоориентированности просто НЕТ!!! Заказывали как юр. лицо комплект дисков и шин, нам выделили "целого персонального менеджера" Даниила для работы с нами. Дозвониться до Даниила просто невозможно...постоянно занят или не берет трубку, многократные переключения на других операторов, которые в итоге собрав кучу информации помочь не могут пытаются перевести снова на Даниила. Такое отношение к людям заплатившим деньги просто не позволительно, поэтому обращаться снова в эту контору желания нет. Так же была проблема с дисками Dezent...2 из 4 дисков оказались заводским браком(разболтовка на диске указано 5 на 120 - по факту 5 на 114). Пообещали привезти нормальные диски и перезаписали через несколько дней снова на шиномонтаж, предварительно пообещав все проверить и перепроверить дважды у поставщиков...в итоге приехали второй раз на шиномонтаж - диски такие же бракованные! К слову ни менеджер Даниил, ни какие то еще ответственные люди не перезвонили и даже не извинились за недельное ожидание и простой служебного автомобиля. Возможно отзыв будет полезен не только покупателям, но и самой компании для улучшения качества работы.

Комментарий: Не предупредили, что на ШИНОМОНТАЖЕ на Болотниковской улице очень низкие ворота и на Volkswagen Multivan при заезде поцарапали крышу, хотя при заказе многократно говорили на какую машину ставиться и могли бы предупредить и записать на шиномонтаж в другое место. Просто всем пофиг.

Достоинства: Сайт неплохой.

Недостатки: Срыв сроков доставки. Невозможность понять когда придет товар в пункт самовывоза.

Комментарий: 23.09 выбрал 4 шины Continental ContiIceContact 2 SUV 245/60 R18 105T и оплатил их онлайн. Обещали 25-26 привезти в пункт самовывоза. С 26 по 30 звонил по несколько раз, и каждый раз уверяли что сегодня товар будет перемещен в Подольск. В результате деньги заплачены, товара нет. С менеджером, который указан в ЛК не связаться. Вот такая "прекрасная" история.
Так что не рекомендую данный магазин!
Номер заказа 1053906 от 23.09.19.

Достоинства: Привезли то, что заказал, на этом всё.

Недостатки: Очень низкая скорость обработки заказа и доставка. После оплаты заказа до момента прибытия шины в мой город прошло почти 3 недели! На сайте было написано "срок доставки 5 дней" - на это и повелся. Я понимал, что до меня скорее всего так быстро не дойдет, рассчитывал примерно дней на 10. До своего менеджера ни разу не дозвонился, всегда звонок переходил на другого менеджера. А эти менеджеры говорили, что моим заказом занимается другой менеджер и говорили, что передадут информацию. Короче замкнутый круг, такого низкого качества обслуживания я уже лет 10 не встречал в своем городе, а тут крупный интернет магазин Москвы...
Стоимость доставки была указана примерно 450р. Когда начал отслеживать доставку по трек-номеру, там цена уже была 1300р. Менеджеры сказали, что это ошибка и по приезду транспортная компания должна сделать новый рассчет и цена должна изменится. В итоге пересчитали. 1000р. Психанул, забрал и забил. Уже не было ни сил, ни времени звонить снова в интернет магазин и ждать разбирательств неизвестно сколько дней из-за жалких 500р рублей. А резина очень нужна была, потому что ездить на трех нормальных и на одной лысой было просто небезопасно. А в местных магазинах ее не было даже под заказ.

Комментарий: 100 раз пожалел, что сделал заказ в этом магазине. Тысячу раз подумайте перед тем как делать заказ, если вы из другого региона. Лучше покупайте в местных магазинах. Разница в цене все равно совсем не большая. А учитывая стоимость доставки и уж тем более в итоге она получается в два раза выше - то вообще дикая переплата.

Достоинства: Удобное месторасположение пункта выдачи заказов г. Подольск, ул. Быковская, д. 11, квалифицированный персонал, вежливое обслуживание.

Недостатки: нет

Комментарий: Оперативное обслуживание, возможность проверки качества шин до оплаты, квалифицированная консультация.

Достоинства: Лучшая цена на рынке, шиномонтаж в подарок и в месте самовывоза, быстрая обработка заказа - 2 дня от размещения заказа до доставке для самовывоза. Особенно удивил шиномонтаж - профессиональное оборудование (4 поста) и самое главное очень профессионально и быстро - в 8 рук, по человеку на колесо!!

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Покупал зимние шины в интернет магазине «Мосавтошина», GoodYear 225/60 R17. Все было сделано ребятами отлично, начиная с приёмки заказа и заканчивая шиномонтажём вместе получения!!

Достоинства: Внимательное отношение к клиенту.

Недостатки:

Комментарий: Заказал GOODYEAR ULTRAGRIP 600 .Привезли вовремя.При заказе,отметил,что нужна переобувка.По прибытию в магазин,на ул.Рабочая 7,выяснилось,что переобувку нужно было заказывать отдельно,на сайте.Спасибо персоналу-вошли в положение -быстро и качественно выполнили процедуру.
Летнюю,на следующий год,однозначно буду заказывать в Мосавтошине.

Достоинства: Хорошие цены и качество обслуживания

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин и обслуживающий персонал. Все быстро и качественно. Рекомендую.

Достоинства: Быстро перезванивают! Грамотное общение менеджеров по заказу.

Недостатки: Нет

Комментарий: Пять раз заказывал у них резину. Цена и сроки доставки всегда были правдивы. Резина свежая по дате изготовления.

Достоинства: Очень удобный сайт,огромный выбор на любой кошелёк.

Недостатки: Нет

Комментарий: После оформления заказа со мной сразу связались уточнили заказ.после оплаты опять позвонили и пере проверили заказ.от грузили практически сразу без задержки.Супер????????????задрал заказ в транспортной на третий день????????????

Достоинства: Быстро, дешево, новая резина 08/19

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Доступность и цена

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Заказывал комплект ;диски КиК КС737 ZV Focus и шины Nordman 7 , заказ быстро оформили и поставили на отправку в мой город. Товар пришел на склад в назначенный срок и в магазине сделали подарок. Сервис отличный рекомендую!!!

Достоинства: Заказывал 4 диска КиК на Киа Соренто. Менеджер быстро связался и обработал заказ, прислал счет на оплату. Отправили через два дня(у них отправка в регионы два раза в неделю) ПЭКом. Мало того, что цена на диски была самой низкой, так и доставка до Воронежа(4 диска 40кг) обошлась всего в 400 рублей! Все очень понравилось, настоятельно рекомендую!

Недостатки:

Комментарий: Очень хороший магазин.

Достоинства: Оперативная обработка заявки, доброжелательные менеджеры

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрая доставка. Сопровождение заказа до получения. Грамотный персонал

Недостатки: Не нашёл.

Комментарий: Хороший интернет-магазин. Все качественно и оперативно. Номер заказа 1047258

Достоинства: Приятное общение

Недостатки: нет

Комментарий: Быстро обработали заказ ибыстро отправили

Достоинства: Наличие большого ассортимента, наличие шиномонтажа. Оперативность.

Недостатки: Такое впечатление, что менеджеры на телефонах и ресепшене в магазине устали. Просто устали. Работать. Активности в общении никакой, решить проблему или ответить на вопрос для них непомерная тяжесть.

Комментарий: Хочется отметить девушку на ресепшене, которая просто молодец. В отличие от мужиков, сидящих там же и просиживающих штаны, она реально помогала, решала проблемы покупателей.

Достоинства: Отличный магазин, быстро и дешевле чем у других.

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Оперативная обработка заказа

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин!

Достоинства: Есть из чего выбрать
Чисто и быстро
"Свежие" шины - заказывал в августе 2019, дата производства шин была - июнь 2019

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Проконсультировали . Заказ доставили быстро.

Недостатки: Нет

Комментарий: