Отзывы о Мосавтошине

783 834 条评论

Сайт отличный удобный, колл-центр не всегда можно дозвонится но эт норма, менеджер даже не позвонил просто подтвердила бронь на складе, были вопросы у самого времяним нет звонить, склад хороший, кладовщики шустрые, шиномонтажом не пользовался

Шиномонтаж оценить не могу, не пользовался.

Про склад крайне негативное впечатление. Отношение к клиенту отвратительное.
Шины пришли 2-го числа. Все они валяются на улице под дождем. Оправдание только одно - нет места на складе.
Выдача заключалась в том, что мои шины просто выкинули на улицу, сверху положили пакеты и все.
Внутри шин много воды, которую самостоятельно надо как-то убирать. Вылить из шины воду не так просто.
Затем самостоятельно грязные и мокрые шины упаковать в пакет.
Если бы я знал, о таком сервисе, то запасся бы рабочей одеждой.

С момента оплаты до отправки заказа прошло больше недели! Товар оказался в наличии на складе в Ростове, что изначально увеличило стоимость доставки. В добавок при согласовании менеджер обозначил стоимость доставки 2100, по факту в транспортной цена 2800. (30%, на секунду).
Это мой шестой заказ в Мосавтошине и первый раз такая ситуация.

Менеджер не выходил на связь. После оплаты заказа колес не оказалось на складе, о чем я узнал через 5 дней, и то потому что сам звонил и пытался связаться с менеджером. В результате снег выпал а колеса в пути. Задержка в неделю. Никогда с данным магазином до этого такого не было.

Шиномонтажом ещё не успел воспользоваться, в целом всё было хорошо, даже можно сказать отлично, за исключением одного - долго искал ваш склад/офис на Минеральной 6, неужели так сложно повесить хотя бы маленькую табличку, что Мосавтошина находится тут. Иначе как понять, что за дверью с надписью что-то типа "Горэлектротранс" находитесь вы? Я чисто наудачу решил зайти спросить у вахтёрши (а очень не хотелось, т.к. ожидал естественного ответа типа "ты чё дурак? Какая Мосавтошина, ты не видишь тут табличка Горэлектротранс?", оказалось и правда, угадал.
Плюс если бы на сайте или в разговоре с оператором колл-центра мне бы сказали, что на территорию можно заехать, я бы не искал сначала в округе парковку минут 20, а сразу бы подъехал к складу (изначально, перед поездкой, я ожидал просто маленький отдельностоящий павильончик)

В общем, на сайте и при разговоре с оператором колл-центра о самовывозе не хватает информации о том, куда идти и что можно сразу заехать на территорию

Заказывала шины. Очень прнравилась работа сотрудников компании! Обратная связь быстрая, смс уведомления по готовности и работа сотрудников центра самовывоза. Все чётко и слажено! Буду заказывать ещё :)

все хорошо, только первый раз в заказе не хватало дисков и менеджер об этом сказал только после 3 звонка в контору, начал звонить после того как я неделю с лишним ждал счета на оплату. Можно было и сообщить, что не выполняется. Второй заказ сделал потом без дисков и счет прислали хорошо, забрал сегодня. НО ... в Питере Минеральная 6, подъехал, позвонил по Питерскому номеру и ... попал в Москву, где мне объясняли, что не знают как тут забирать и куда идти и вообще ищи сам, я не клал трубку и требовал кого-нить ..... мне сказали что это техподдержка и вообще ничего не знают и ни с кем не соединить и помочь не могут .... в итоге попытались переключить на менеджера, не вышло, не перезвонили. там сзади охранник на шлагбауме конечно знал, но сама идея доказывать по телефону, что если я оплатил заказ, то мне кто-то должен объяснить, как его забрать, если вывески нету и карты на сайте мягко говоря странная

Заказ доставили очень быстро. Забирал со склада в Краснодаре. Оформление и выдача заняли 5-7 минут. Один недостаток - резину выдают без чехлов. Резина лежит на складе. Пылится. И в таком виде приходиться класть в машину. Услугами шиномонтажа не пользовался. Поэтому и оценить не могу.

Оперативно доставили на пункт самовывоза. Все очень слаженно и чётко! Спасибо!!

шиномонтаж не делал, самовывоз

Все было бы отлично, но! Кроме адреса самовывоза, никаких опознавательных знаков нет. Нет вывески или объявления куда обращаться. По адресу: г. Уфа, Лесотехникума, 49/1 а, расположено 4 компании. В какую из них заходить и задавать вопросы сразу не разобраться. Поэтому "Склад/Доставка" - оценка "4".

1. Не предоставляли информацию о дате производства заказанной резины(узнал после оплаты на складе при выдаче).
2. При продаже не представили сертификат(воскресенье и поэтому нет!? Но продают и отпускают!).
3. При выдаче на складе привезли совсем другую резину на тележке. Потом прикатили мою, вручную, собрав всю пыль и грязь(пока катили шины несколько раз падали). За ошибку не извинились.

Остались только хорошие впечатления. Реакция на интернет заказ в этот же день, менеджер выполнила свою работуна отлично (моих шин на складе в Москве не было, не поленилась нашла в другом городе, за что отдельное спасибо.) Доставка в срок, резина свежая, не залежавшаяся. Буду работать и дальше с этой компанией.

если б знал что резина на складе в екб, искал бы другую резину...до сих пор её нет, а путь езды на запаске не близкий...

Оценка отлично по всем позициям. Во вторник оформил заказ на зимнюю резину со скидкой, оплатил картой, а в субботу утром забрал со склада ПЭК в своём городе Тамбов. К обеду на шиномонтаже надели на диски, отбалансировали, максимальный груз на одном колесе только получился 55 грамм, остальные до 40 г. Так что к зиме готов!!! Спасибо Мосавтошине, не первый раз заказываю резину у них, всем рекомендую

Хотели продать диски не те что в заказе, а те что были на складе.

Спасибо,доставка быстрая! Правда плохо,что не всё есть на складе,что показано в каталоге.Не было шин,которые хотели,пришлось выбирать альтернативные. Надеемся,что качественные,но это покажет время !

Первый раз приехала машина, на складе забыли загрузить моё колесо, водитель просто так катался в Жуковский.
Со следующей доставкой всё привезли, все молодцы, кроме склада)

Сегодня получил заказ после почти недельного ожидания. Срок ожидания был заранее оговорен, так что претензии нет. Одна из шин имеет белый налет на внутренней части, оставшихся три выглядят новыми. Так как я не специалист, не могу понять в чем отличие одной шины. Курьер объяснил, что шины лежат на складе под открытым небом, поэтому налет является последствием того, что в шину попадал дождь, из за чего защитный слой внутри шины окислился. Заявил что это не скажется на характеристики самой шины. Остается только надеятся...
Все остальные детали по доставке и оплате нормальны. Интересно будет посмотреть как колеса будут балансироватся...

Процесс выставления счет очень долгий, и часто шин нет на складе