Отзывы о Мосавтошине

790 775 条评论

Заказал шины и диски,шиномонтаж делал в мосавтошина,далее колеса отправил в другой город,после установки колес появилась вибрация автомобиля в движении как оказалось при проверке колес на местных шиномонтажках ,бьют покрышки,далее обратился к продавцу с данной проблемой,на что получил ответ,что нужно сдавать покрышки на экспертизу,что займет 45 суток,а как мне быть без колес все это время им совсем было не интересно. Больше не ногой туда

14.08.2024 на сайте мосавтошины оформил заказ №2849267, при этом сайт выдал, что шин в Краснодаре нет, срок доставки два дня, скриншот прикрепляю, приставка «от» при обозначении срока отсутствует. После оплаты срок вырос до 29-30.08.2024, то есть 15-16 дней, шины пришли 30.08.2034!!!
Общение горячей линии хамское!
В форме прослеживания статуса заказа возможность записи на шиномонтаж появляется только после поступления заказа, к этому моменту выбор времени для шиномонтажа соответственно становиться крайне ограниченным. Уровень цен за шиномонтаж такой, что даже с акционой скидкой 40%, получается дороже, чем в хорошей шиномонтажке в городе!!!

Обещали доставку с москвы,а по итогу доставка с краснодара по цене намного дороже. Вся выгода от покупки пропала. Можно было купить на месте по этой цене. Менеджер Тиньков.

отправили три 2024 ого года и один 2021 ого года это очень подлая, я плачу деньги не для просроченного товара, рекомендую поставщику пересмотреть свою хитрую политику...

Цена за доставку постоянно изменялась в большую сторону. В итоге выросла в 4 раза от указанной на сайте.

первый раз привезти не те шины, когда во второй раз привезли начала разводиться на простаку дисков и не захотели сделать скидку хотя бы как на шиномонтаж

Прислали 3 колеса а 4 отправили в другую сторону я в Питере а оно в Ростов ушла, не советую лучше выберите другого продовца или останетесь без колёс!!!!!

Ужасная работа,привезли не те колёса,даже никто не извинился

Шины мне достались плохие. Биение в руль при езде так как несколько покрышек с браком. Ну а сам продавец ещё хуже так как заказ был сделан исходя из срока доставки а продавец отгрузили их в день когда я их должен был получить. Итог: сорваны планы и продавец в чёрный список...

Я заказывал четыре колеса, а пришло два. Где еще два? Пишите какой-то бред что яко-бы повредились. Отправили еще два первого августа до сих пор нет! Время-деньги!

Подъехал чуть раньше назначенного времени. Администратору обозначил свое присутствие. Приступили к работе на на 5-10 минут позже времени моей записи. Получать новую покрышку отправили на склад меня лично. Сотрудник склада, видимо был в плохом настроении, новую покрышку бросил в рабочую зону так, что она еще по бетонной стяжке «проскользила» издавая характерные звуки трения резины о бетон. Снятую покрышку отправил на экспертизу, пришлось ее самому катить до склада - вот это «сервис» ! Пока снимали старую покрышку (видимо делал стажер) поцарапали мне диск(скололи лкп). Это произошло именно на сервисе, потому что момент снятия колеса я видел лично- дефектов на диске не было. Диски были чистые. Отмечу, что в предыдущий раз испортили мне прижимную гайку ступицы(заменили китайским аналогом плохого качества).

К товару претензий нет. Но доставка задержалась. Поездка чуть не сорвалась

Очень недоволен качеством работы по этому заказу
1. Оператор дезинформировал меня по срокам перемещения заказа. Назвал 3 суток максимально, оказалось не менее 5 после оплаты. Из=за этого пришлось менять место доставки.
2. Отсутствие оперативной (электронная почта не является оперативной ) связи с менеджером еще на 3 дня затянуло процесс. Позвонил в компанию, попросил соединить с менеджером Денисом Усачевым - получил отказ. Зачем тогда указывать ФИО менеджера, если с ним нельзя связаться. Даже на сообщения по его личному рабочему адресу он мне не отвечал - я получал с задержкой в сутки сообщения с общего адреса компании.
3. Изменяя место доставки я планировал, что груз буде доставлен в представительство Мосавтошины в НН, чтобы сразу записаться там на шиномонтаж. По факту от меня просто отмахнулись, передав заказ в транспортную компанию и сняв с себявсе обязательства по дальнейшей судьбе заказа. Никто не поинтересовался об удобном для меня месте получения заказа, а Нижний Новгород город немаленький
Во всем прослеживалась абсолютная незаинтересованность компании во мне, как в клиенте, а это не первый заказ, который я у вас совершаю. Очень жаль.

У меня случилась беда, лопнуло колесо в самом начале отпуска. Я позвонил в ваш магазин с номера 89178543888 и заказал шину, на что мне оператор ответила, что срок доставки до Беларуси примерно неделя, я переспросил точно неделя? Я до сих пор жду доставку, уже отпуск заканчивается. Представьте себе, что мне сейчас делать? Если тк кит такая несерьёзная, тогда надо было отправить более дорогой компанией. Шина мне обошлась в 25000 рублей. Что мне делать? Моя электронная почта galaus@yandex.ru.

Менеджер Сорокина совершенно не имеет человеческих качеств, она вела себя, как робот. Почему вы считаете, что вы всё сделали? Я не получил свою шину. Срок всё время сдвигается, я отчаянии.

Халатно относится к работе мягко сказано 3 раза указал куда отправлять Адлер Сочи решайте проблему не за мой счет

Хуже конторы представить сложно. 1. Назначен менеджер Тинькова Ирина к ней я звонил раз 30 и просил с ней соединить и в итоге ни разу не смог поговорить, видимо лицо вымышленное и просто так для красоты фигурирует. 2. Вопрос с ЭДО говорят надо уточнять у менеджера или в бухгалтерии, менеджера нет и бухгалтерия тоже видимо нет , так как соединить не могут. 3. Когда отправили доверенность по ЭДО звонил 2 дня чтобы мне подтвердили что они ее получили, когда же они смогли это подтвердить уточнил у них выдадут ли моему водителю товар? На что после 5 минут ожидания по телефону человек по имени Екатерина сказала что уточнила все нюансы и в их точке в городе Уфа мне все выдадут и она обо всем договорилась с ними и переговорила и я могу отправлять своего человека в другой город забрать заказ! Когда же на следующий день мой водитель приехал получать товар то ему было отказана ссылаясь на то что с ними никто не связывался и никакую доверенность по ЭДО они не видели и более того им плевать на продажи так как им зарплата от этого не капает, поэтому они не хотят подымать свою 5 точку и что то делать или даже напрягаться! После очередного звонка я опять провисел на линии 5 минут и они якобы нашли мою доверенность и отправили в салон в городе Уфа!

подведем итоги! на мой взгляд я считаю что контора низкого качества и рассчитана на торговлю физ лицам, Уфимский филиал полное Г.... и обращаться туда не стоит так как работники не заинтересованны работать. Менеджеры люди выдуманные, данный отзыв пойдет на все сайты!

Привезли комплект резины 2022 года выпуска. Из 4-х колес 3 выпуск 1822, а 1 2122. Информации о том, что резина 2022 года в карточке с товаром нет. При обращении к Продавцу на прямую было написано, что они возят резину с разных складов и даты производства могут быть разные. Считаю, что Продавец должен информировать своих Клиентов о дате производства, если товар не был 100% оплачен мною на месте отказался от него.

Не рекомендую покупать у этого продавца!!! Очень сильно подвел!!!!! На целую неделю задержали доставку!!!!! Естественно человек который просил заказать колеса, уже уехал с адреса на котором находился, купив колеса уже у другого продавца.

с меня за доставку одной резины взяли больше шести тысяч!

Создана заявка 63239:
Номер заказа:2781924
Шины пришли 2016 года и вторая пара 2018 года в 2024 году. Состояние вызывает вопросы так как нет товарного вида, больше похожа на б/у.
Для чего менеджер отправил товар с такими датами ни один адекватный человек не будет оплачивать товар которому более 8 лет со мной никто этого не согласовал.
Почему на меня ложатся транспортные расходы в случае возврата?