Отзывы о Мосавтошине

790 377 条评论

Достоинства: Большой выбор, адекватный персонал, хороший сайт (правда, не поменялся с прошлого раза, но я уже опытный)

Недостатки: Нет отмены заказа. Роспись за товар перед выдачей.

Комментарий: Рассказ бывалого тестера.

Ну, что жизнь меня ничему не учит! :)
Я решился на повторный заказ у Мосавтошины!

Что могу сказать. Что-то неуловимо поменялось!
1. Заказы. Бывает, сам затупок. Заказал не те шины. В списке моих заказов он появился. Отменить его не могу. Пришлось писать комментарий к заказу с просьбой отменить. И все равно милая девушка перезвонила и уточнила -- надо ли отменять? Не очень удобно, но терпимо. Да! И, кстати, на странице уже полученного и оплаченного заказа все еще продолжает висеть кнопка с оплатой заказа. Тестировать ее не стал. Но как-то непонятно, зачем она нужна...

2. Доставка. Очень порадовало в этот раз, что шины ко мне в Краснодар откуда-то ехали. Где-то они были. И с меня даже не просили оплатить доставку транспортной компанией! Это огромный шаг! Зарезервировали за мной. И даже в заявленный срок (5-6 дней) привезли в Краснодар.

3. Оплата. Ждал... Ждал я заветной фразы милой девушки, что "вы оплатИте и мы поставим на выдачу". И это при условии, что указал, что оплачивать буду на месте картой. И... НЕ дождался! И это прекрасно! Это тоже хороший шаг вперед!

4. Выдача. Тут у меня самый спорный момент. Может только у меня. Ребята! Не давайте подписывать клиенту товарные накладные с пунктом приемки качества ДО того, как клиент этот товар получил или, хотя бы, увидел! По мне, это дурной тон.
"Ну, если что-то будет плохо -- возвращайтесь и мы решим!" Да не хочу я ничего решать! Я хочу посмотреть, а потом получить и расписаться! Если вам жизненно необходимо что-то выписать клиенту -- выпишите складскую накладную НА ВЫДАЧУ, а после приемки -- давайте подписать товарную накладную. Не правильно это, по моему.

В целом. Магазин кажется и, вроде, даже является хорошим. Есть достаточно адекватная обратная связь. Люди, вроде, не теряются в случае какой-то нештатной ситуации. Сигнализируют. Помогают.

В общем, я с тихим оптимизмом советую этот хороший магазин!

Достоинства: Разумные цены,хороший шиномонтаж

Недостатки: Не авторизированный дилер "NOKIAN",могут быть проблемы с расширенной гарантией на этот бренд.

Комментарий: Всё хорошо: быстро,качественно и не дорого. Хорошее оборудование на шиномонтаже.

Достоинства: Обслуживание, общение, доставка отличные

Недостатки: Хотел взять колёса в кредит, но банк заломил космические проценты. Я бы посоветовал магазину выбрать другого кредитующего партнёра. Клиентов будет больше.
Расстроило качество резины, хотя этот вопрос скорее к производителю. Из четырёх колёс у трёх сильный дисбаланс и "яйцом". Я понимаю, что цена 2100р., но тем не менее!

Комментарий: О самом магазине впечатления только положительные!

Достоинства: Все очень быстро и корректно

Недостатки:

Комментарий: Хорошие менеджеры. Доносят хорошо и корректно информацию. Низкие цены и качественное обслуживание. Покупал покрышки. Всем очень даволен

Достоинства: Грамотное обслуживание менеджеров. Хорошее качество товара, и быстрая доставка!

Недостатки: Пока к счастью невидно!

Комментарий:

Достоинства: цена, организация работы - всё продумано..от захода клиента до выдачи товара ! Информация удобная и полезная. Нашёл сразу. Удобный подъезд, парковка.

Недостатки: Не понятно где очередь :) пришло 5 человек и не понятно было кто первый к консультанту. + Оплата картой неудобна. Девушка за темным стеклом кассы подала терминал так , что ввести пин было очень затруднительно.

Комментарий: Отношение персонала к пришедшему клиенту может быть по-дружелюбнее. Даже если надо быстро что-то делать.
На выдаче возможно было бы хорошо упаковать шины в пакеты, которые я купил. А не положить их в шину.
Вообщем твердая четверка по качеству.

Достоинства: Интересная цена, наличие качественного шиномонтажа

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Хороший сервис. Шиномонтажники работают быстро и слажено.

Недостатки: Резина оказалась 15-того года, при заказе не уточнял. Но на вид хорошая и мягкая. Кофе в аппарате го..но

Комментарий: В принципе приеду ещё, так как ценник весьма гуманный а качество на уровне

Достоинства: Много всего в наличие

Недостатки: Шины пришли не того года, что обсуждалось по телефону и в переписке

Комментарий: В целом все неплохо, но верить на слово третий раз не получается. Хотелось чтобы была возможность как то удостовериться в покупке перед оплатой и доставкой. Например фото шин там где указана неделя и год выпуска.

Достоинства: Квалифицированный персонал, если есть претензии то не оставляют без внимания

Недостатки: При заказе акцентировал внимание на неделю и год выпуска шин. Менеджер не поленился узнал и сообщил в письме, но при получении шин на складе ТК дата оказалась другой, но не критично. Хотелось бы, чтобы осуществлялся контроль при отгрузке шин со склада и кладовщик четко отправлял то, что пообещал менеджер.

Комментарий: Магазин надежный, широкий ассортимент. Немного больше ответственности работникам при отгрузке заказа.

Достоинства: Нормальный интернет-магазин.

Недостатки: Не отмечено.

Комментарий: Купил 5 колес. Доставили транспортной довольно быстро, резина свежая. Я до этого немного попарил им мозг на тему "мошенники они или нет" ибо ранее нарвался на интернет мошенников и соответственно "на 30-ку попал". :-) Прислали на мэйл фото как колеса грузят в ПЭКе. Смешно. Но молодцы ребята...с юмором. Не понимаю покупателей которые пытаются у call-девочек выяснять про резину и диски. Да откуда они знают? Там сотни видов. Разбирайтесь сами, читайте отзывы.

Достоинства: Большой выбор ,быстрая доставка,товар хорошего качества

Недостатки: Все устраивает

Комментарий: Работу магазина оцениваю на 4+

Достоинства: на протяжении всего заказа информировали в какой стадии находиться груз

Недостатки:

Комментарий: Порадовало, что дата изготовления резины была свежая.

Достоинства: Ассортимент, цены, оперативность.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Один из комплекта заказанных дисков, оказался с браком, о чем мне сообщил менеджер уже в нерабочее время, чему был удивлен. Предложили альтернтивную замену из более дорогого ассортимента, но без моей доплаты, чем я естественно и воспользовался. Доставлено оперативно, упакованно для перевозки ТК очень качественно. Всем советую.

Достоинства: Быстро ,качетсвенно ,доступно

Недостатки: Не нашёл

Комментарий: Заказ выполнен моментально,вместе сколесами делал шиномонтаж,все качественно и надежно

Достоинства: Быстрота, надежность, общение, оперативность.

Недостатки:

Комментарий: Делаю не первую покупку, пока все нравится. То что указано на сайте, то и приезжает( производитель, год выпуска)

Достоинства: Качество обслуживания

Недостатки: нет

Комментарий: Менеджер перезвонил сразу после заказа, подтвердил наличие резины. Ответил на вопрос о стране производителе и дате выпуска резины.
Привезли во время
Собираюсь заказывать еще и зиму.

Достоинства: Приемлемые цены, ожидаемое качество шин по всем заказам оправдано

Недостатки: Транспортная компания ПЭК, с которой сотрудничает Мосавтошина, нарушает сроки доставки и завышает стоимость своих услуг в сравнении с ценами, заявленными магазином Мосавтошина.

Комментарий: В целом проблем нет, кроме отвратительной работы ТК ПЭК, силами которой Мосавтошина доставляет заказы в регионы.

Достоинства: Резина дешевле чем в других интернет магазинах, причем привезли резину выпуска января 2016г.

Недостатки: На сайте было указано, что при покупки автошин Michelin Latitude Sport 3 235/60 R18 107W доставка бесплатно, однако, курьер хотел взять 500 руб., и только после звонка в офис разобрался.

Комментарий: Второй раз покупаю резину в Вашем магазине. Качеством резины очень доволен, а вот доставка в последний раз подкачала. В первый день после заказа не успели привезти.

Достоинства: Очень хорошая цена

Недостатки: Нет в наличии, только под заказ (через 2 дня)

Комментарий: Искала резину очень тщательно. Ниже цены я не нашла. А так как уже приобретала ранее резину в Мосавтошине, то сомнений по качеству не было. Оформила заказ во вторник, резину привезли на пункт самовывоза в четверг, забрать смогла только в воскресенье. В субботу посмотрела ещё раз цену, она немного понизилась. При получении я это озвучила менеджеру. Мне сделали скидку - пустячок, а приятно. Спасибо. Быстро и не дорого (заказ 258787)