Отзывы о Мосавтошине

785 204 条评论

Заказ 11.02.2021г. Ожидаю прибытия к 09.03.2021г. За месяц из Китая з-з пешком дойдёт.

Шины были присланы с истекающим сроком годности. При отправке не было согласовано. Шины очень грязные, выглядят как бу

Не оказалось в наличии заказанных шин. 3 часа коту под хвост. Иных вариантов, как приезжайте потом предложено не было.

20 дней с момента оплаты ждать в условиях зимы мне показалось довольно долго , может и ошибаюсь конечно, добрый день!

Работа неудовлетворительная! В первый раз воспользовался услугами Мосавтошины и в последний раз.
Менеджер сам не звонил попытки дозвониться до менеджера не увенчались успехом. Шины выдали старые 2012 и вторая 2014 годов выпуска. На сайте ничего не сказано было про это . Когда заказывал обратил внимание на наличие RunFlat, когда забирал оказалось, что они НЕ RunFlat.
Время было потеряно (на следующий день надо было уезжать) пришлось брать то, что "впарили"!
Когда забирал были (как минимум) два покупателя которые приехали за шинами, а их небыло в наличии, хотя по телефону им сказали, что могут приехать и забрать.
Отвратительный магазин. Не советую.

Отвратительный сервис, не дозвониться, до менеджера, просто не перезванивает, хуже отношения к клиентам не встречал

менеджер на вопросы связанные с товаром дает не оперативно информацию, информацию приходится добывать самому через горячую линию, груз продержали после оплаты четыре дня. дозвонится до прикрепленного менеджера не возможно. на сайте указано товар в СПб отгрузка производится из Краснодара без предварительного согласования. менеджер ставит перед фактом что груз отправится из Краснодара а увеличение сроков доставки и увеличение цены доставки предварительно не согласовываются.

зря потраченное время на выбор на вашем сайте товара, который по факту отсутствует на складе. бездумное предложение вашего менеджера выбрать вместо отсутствующих дисков (стоимостью 5000 ршт) диски стоимостью в 2(!) раза дороже (11 тыр). нет слов.

Очень разочарованы в вашем интернет магазине. Никому рекомендовать его не будем. Сроки доставки озвучиваются одни, по факту после произведенной оплаты 19.11., шины до сих пор ждём 27.11. До менеджера не дозвониться, не дописаться в первые дни. Затем ощущение, что с ботом разговариваешь. Клиентоориентированность на низком уровне. Обманывать клиентов нельзя.
P.S. - зачем оценка на шиномонтаж, как обязательное поле для заполнения? Если мы им не пользовались, что оценивать?!

Заказал в интернет-магазине Мосавтошина одну покрышку, взамен пробитой с доставкой в Екатеринбург
Заказ и оплата 07.11.2020
Передан в доставку 10.11.2020
Доставлен в ТК Деловые линии 16.11.2020
Доставлен в Екатеринбург 18.11.2020
Получен в ТК Деловые линии представителем Мосавтошины в Екатеринбурге 24.11.2020
Выдан покупателю 24.11.2020
Есть рекорд!!! Доставка из Москвы в Екатеринбург 17 дней. Пешком быстрее.
На ежедневные вопросы о судьбе заказа по указанным телефонам отвечают, что информацией не владеют, потому что диспетчер. Менеджер недоступен.
Оценка НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО.
Не рекомендую связываться с этой компанией. Быстро только деньги берут.

Колл-центр, на звонки не отвечает, сам звонит далеко не сразу и сбрасывает.
Доставка, машина в Питер из Москвы приходит в четверг, о заказе сообщили в пятницу и за час до закрытия.
Шиномонтаж, хоть и на тот заказ и распространялась ваша акция о бесплатном шиномонтаже но по факту его не было так как очевидно для того кто это придумал не пришло в голову для клиентов потративших свои деньги и ради "здоровой" клиентской базы выполнить свои функции и "переобуть" клиента если он того желает, а не объяснять что акция работает но вы для нее запишитесь и попадете через пару дней так как до этого все занято.
По итогу: за резину спасибо так как именно такую я искал. По всем другим моментам не доволен.

самый ужасный опыт работы с компанией Мосавтошина,если компания так будет работать и дальше это неминуемо приведет к потери большей части клиентской базы,шины я еще не получил а вы уже рапортуете что заказ выполнен,как так?это можно было поставить статус Заказ выполнен и после получения денег от меня

Заказ сделан. Менеджер не связался. указание на то, что списание денег по заказу производится только после того, как с заказчиком свяжется менеджер и уточнит соответствие заказа и запишет документы заказчика - этого не было сделано считаю чистым введением в заблуждение (ложь). На сайте "перезвоним через 25 сек" - тупо звонок без соединения с вами. Даже СМС не отправляете о состоянии заказа (где, что , как и тд). Раньше вы работали более контактно с заказчиками. Разочарован. Любите людей которые платят вам деньги.

Ждал 3 дня!!! 2 дня трубки вообще никто не брал, даже через добавочный номер менеджера не дозвонился!!!

Шины заказывались не мной, через мою электронную почту, т.к. у человека их заказывавшего почты нет. После заказа упало сообщение, что заказ оплачен. У человека, делавшего заказ, подвериться не мог по оплате, т.к. нет с ним связи. Утром, в день поступления заказа в г. Северодвинск, позвонил Вашему менеджеру на горячую линию, менеджер также подтвердил, что заказ оплачен. Придя в Ваш офис за заказом, девушка сообщила, что заказ не оплачен. Я попросил сделать звонок менеджеру и уточнить, с недовольным видом (наверно сочла за напряг или предъяву), после некоторых уговоров позвонила. Хорошо, что были с собой деньги и заказ оплатил, ехал из соседнего города. Вобщем ужасно. 1 балл Вам и вашей даме из Северодвинска. На шиномонтаж не попал, дама сказала "завтра!!!".

На претензию по срокам поставки даже не отреагировали. Шины поставили с опозданием на шесть дней. В связи с задержкой нам была выставлена неустойка от грузовладельца.

Купил шины и диски. Общая сумма почти 70000 р. Шиномонтаж бесплатно не сделали, хотя могли. Раньше делали.

Шиномонтажом не пользовался

Работа абсолютно не организована. Заказал диски. На сайте указано, что находятся на складе в Ростове. После заказа оказалось что они на складе в Москве. Ладно жду доставку. Машина в ростов один раз в неделю. Договорились о сроке достатке. Жду. Срок прошёл. А груз даже не выехал. Машина сломалась. Смешно. И при этом ни какой информации в мой адрес. На сообщение в чате никакой реакции. Колл-центр также ничего не знает. Кое как добился информации от менеджера. Привезём через три недели. Отказываюсь. Никаких предложений не последовало. Потом я вспоминаю, что существуют транспортные компании. Отправляют груз за мой счёт. Указал терминал, на который мне удобно получить груз. Но нет, отравляют совсем на другой конец города. До отправки прошу заменить получателя. И опять впустую. Пишу заявление на замену получателя и опять мимо. Вот такой сервис, который страшно рекомендовать кому-либо. Главное что деньги - 100% предоплата. И жду уже более 2-х недель.

Здравствуйте! Проблема в том что при заказе товара зимней резины менеджер сказал что товар есть на складе ! Я оплатил товар но спустя неделю мне сообщают что данной резины нет !!! Предлагают резину которая стоит дороже И так далее! После переписки и ругни с моей стороны нашлась резина которую я изначально заказал как-то так ! В итоги получил я свой товар через две недели!