Отзывы о Мосавтошине

785 204 条评论

Достоинства: Большой выбор

Недостатки: Стоимость доставки оказалась выше заявленной по акции "Бесплатная доставка по России"

Комментарий: Рекомендую

Достоинства: Большой выбор за недорого и больше ничего.

Недостатки: Непрофессиональная работа:
- Говорят одно, делают другое, хотя похоже вообще ничего не делают.
- Отсутствует обратная связь.
- Невозможность получения достоверной информации об изделиях.
- Отсутствует точный срок поставки заказа.

Комментарий: Это был мой первый и наверное уже последний неудачный опыт покупки в Мосавтошине.
Понедельник. Пошел 8 день с даты оформления заказа, хотя обещали привезти в желаемый мной срок, причем колеса в Питере есть на складе и их нужно всего лишь переместить в пункт выдачи. Предварительно просил предоставить информацию о дате выпуска колес, наверное этот вопрос отбил желание у Мосавтошины продолжать процесс продажи моего заказа. В пятницу днем со мной связались и сообщили, что мой заказ уже везут на Минеральную и к вечеру он будет знать дату и мне обязательно перезвонит. При этом я сообщил звонящему о своих планах на выкуп и переобувку на субботу и он это услышал. В итоге никто так и не перезвонил. Наступила суббота и тишина. Позвонил в магазин проверить где заказ, оператор сообщил что статус заказа "не доставлен", попросил его связаться с моим менеджером и отработать со мной обратную связь на предмет ситуации. Понятно, что мой выходной день был испорчен из-за несоблюдения договоренностей с Мосавтошиной. Написал письмо - ответа нет. В итоге по прежнему тишина и перспективы покупки все более расплывчаты. Хорошо, что не оплатил заказ он-лайн.

Достоинства: Хорошие цены ,большой выбор .

Недостатки: Менеджеры долго не связываются

Комментарий: Рекомендую

Достоинства: -Цены
-Пункты самовывоза

Недостатки: -не связываются по заказу
-операторы

Комментарий: За целый день никто не связался, сообщить есть ли товар в наличии, ждать или нет, до сих пор молчат.
Хотя за день могли уточнить у своего поставщика наличие товара.
Цена на сайте выросла на 2500 руб, не знаю по какой отгрузили бы мне, если наконец-то связались...

Достоинства: Цены, акции.

Недостатки: Бывает долгая отправка.

Комментарий:

Достоинства: Первое, что нравится: большой выбор шин, адекватные цены, ну и конечно отношение персонала. Также при покупке 4 шин Sailun Ice Blazer WST3 205/60 R16 96T XL был предоставлен шиномонтаж со скидкой одним словом всё здорово.

Недостатки: На авиамоторной поставьте побольше указателей как подъехать к магазину.

Комментарий: Всё как всегда на высоте. Я выбираю Мосавтошину

Достоинства: Самый большой выбор и адекватные цены. Качественный товар.

Недостатки: У магазина много заказов, долго обрабатывают.

Комментарий: Рекомендую магазин.

Достоинства: Приятные цены,вежливое обслуживание

Недостатки: недостатков не выявил

Комментарий: Заказ 1045350 пришел очень быстро в Бузулук Оренбургской обл.Буду еще шины заказывать,всем рекомендую

Достоинства: Профессионально консультируют, быстрая обработка заказа, онлайн информирование о статусе заказа, вежливый персонал.

Недостатки: НЕТ.

Комментарий: Шины Michelin Latitude X-Ice North Xin2+ 225/65 R17. Стоимость - 7000 р за баллон. Ниже чем у конкурентов. Заказал 30.09.19. Забрал 03.10.2019. Плюс ко всему попал на акцию - скидка на шиномонтаж и хранение. Сотрудникам Мосавтошины в Люберцах респект!!! Через пол года снова к вам, но уже за летней резиной.

Достоинства: Толковые пояснея о характеристиках товара, большой выбор и адекватные цены. Быстрая доставка в регионы и своевременное информирование о движении товара!

Недостатки: Нет

Комментарий: Рекомендую магазин друзьям и знакомым

Достоинства: Оперативно

Недостатки: Не обнаружено

Комментарий: Богатый на выбор, дешевле чем у конкурентов, грамотные специалисты, спасибо!

Достоинства: Цены, акции

Недостатки: Доставка и отношении к клиентам при возникновении проблем

Комментарий: При оформлении заказа менеджер Алёна связалась со мной для уточнения транспортной компании, которая мне удобна. Я выбрал ТК Байкал-Сервис, т.к. мне сообщили адрес г. Воронеж, ул. Карпинского, 39А. Это близко к моей работе и дому. После того, как заказ приехал в Воронеж, со мной связались из ТК и сообщили, что заказ можно забрать, но по адресу ул. Корольковой, 11В/1. Склад ТК поменялся ещё в июле 2019 года.До этого склада я доехать в рабочие дни не могу, т.к. это другой конец города. Я не успею до них доехать ни в обеденное время, ни после работы. Бесплатное хранение до 04.10.2019. По данной проблеме я звонил менеджеру Алёне еще в понедельник. Она сказала, что моя претензия зарегистрирована и рассматривается. Но мне никто и не перезвонил, пока я сегодня (04.10.2019) не позвонил сам. Сегодня мне по данному вопросу отвечал менеджер Антон . По его словам ИМ не несет никакой ответственности за информацию, которую мне сообщают о транспортных компаниях. Его ответ звучал так: "Вам не интересно было при выборе ТК узнать, где вы будете забирать заказ? Вы должны были сами зайти на сайт ТК и посмотреть адрес их расположения."
При этом по его словам ТК Байкал-Сервис сообщил такую информацию о своем адресе. В ТК сообщили, что адрес у них поменялся ещё в июле и информацию на сайте они обновили сразу, а сторонним компаниям они предоставляли новые данные при запросе.
В итоге во всем оказался виноват я сам. Менеджер Антон мне ничем не помог. Теперь мне придется или заказывать оплату доставки, или забирать его в субботу и оплачивать дополнительно сутки хранения. При этом я еще потрачу свое время, т.к. новый адрес мне совсем не удобен. Также хочу отметить, что при оформлении заказа мне назвали неверную сумму доставки. Стоимость доставки 701 рубль, а мне назвали сумму 683 рубля.
Со стороны вашей компании я не получил никакой помощи в решении вопроса. Ответ менеджера Антона заключался примерно в следующем: "ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ И ЗА СВОЙ СЧЕТ. МЫ НЕ ВИНОВАТЫ. РЕШАЙТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ САМИ.

Достоинства: С виду хорошая компания. Хороший сайт. Чат со специалистами. Бесплатный звонок. Хотя нынче это норма.

Недостатки: Прислали Б/У диск.

Комментарий: Заказал в этом магазине, так как из крупных, в нем были самые выгодные по цене условия.

Сделал, заказ оплатил 20.09.19. Они обязались отправить товар в течении 3 рабочих дней, так и вышло 25.09.19 мне его отправили. Еще в процессе заказа была информация что один из дисков идет с другого склада, уточнил не будет ли он другого цвета, сказали что все будет ОК.

НЕ БУДЕТ.

02.10.19 я забрал товар с транспортной компании. 3 диска оказались в заводской пленке из одной партии. А вот четвертый с другого склада, ОКАЗАЛСЯ Б/У....

Представляете, мне ПРИСЛАЛИ Б/У диск, с серьезными коцками. Я в шоке. Написал претензию в гарантийный отдел. 2 дня тишина.

РЕАКЦИИ НЕТ. ВООБЩЕ.

А у нас пошел СНЕГ. Все люди как люди, один я идиот на летней резине. Жадность. Вот и результат.

Езжу с 11 до 19.00, ибо в другое время у нас ниже +3.

НЕ ПОКУПАЙТЕ в МОСАВТОШИНЕ....

Достоинства: Сделала заказ колес на сайте :быстрое подтверждение заявки и в этот же день смогла забрать свой заказ.Очень порадовала оперативность и цены в магазине дешевле чем у других. Спасибо. Теперь я ваш постоянный покупатель.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: В марте купил шины Continental ContiPremiumContact 5 215/65 R16.

Выбор был сделан в результате просмотра различных тестов по шинам.

С момента установки (начало апреля) проехал на данных шинам 17 000 км.

Износ не замерял, но визуально небольшой. В целом шины соответствуют характеристикам отмеченным по результатам тестов. Субъективно, по ощущениям, хорошее управление как на сухой дороге, так и на мокром асфальте. Устойчивы к аквапланированию, эффективное торможение.

Недостатки: Шумность оказалась выше ожидаемой, но шумность сильно зависит от покрытия и скорости, поэтому этот недостаток не отнес бы к критичным.

Комментарий: Хочу отметить работу магазина "Мосавтошина". Хорошее обслуживание, быстро выполнили заказ, четко и понятно все объясняют. Не пожалел, что заказал шины в этом магазине. Поэтому когда понадобились диски, особо не раздумывал, заказал опять в этом же магазине. Работникам магазина спасибо.

Достоинства: Низкая цена.разумные сроки доставки

Недостатки: Связь с менеджерами. В Архангельск дозвониться почти не возможно. Трубку не берут и не перезванивают. Менеджеры не знают программы лояльности для покупателей. Уже минимум 4 разных версии услышал. Бывает резины ,которая размещена на сайте ,фактически нет у поставщиков. Хорошо хоть перезванивают и предлагают другие варианты.

Комментарий: Сейчас стала бесплатной доставка(по крайней мере мои последние заказы ).
Оплачивать можно при получении.

Достоинства: Низкая цена. Скорость обработки заказа. Свой шиномонтаж. Оплата картой. Акции.

Недостатки: Не столкнулся, но вот помошник мастера шиномонтажа (СПб Минеральная 6) не знает порядок затяжки болтов на колесе, пришлось подсказывать.)))

Комментарий: Планирую заказать летнюю резину в этом же магазине.

Достоинства: 1. Интуитивно понятный сайт, подбор как по автомобилю так и по конкретным параметрам.
2. Привлекательные цены, система скидок.
3. Большой выбор ТК, удобство для регионов.
4. Товар соответствует описанию.
5. Не уходя с сайта можно получить доп информацию, например тесты шин.

Недостатки: не обнаружено

Комментарий: Заказ - шины "Nokian Hakkapeliitta 8 SUV 235/55 R18 104T XL" оформил 26.09.2019, перезвонили в течении 2-х часов, уточнили заказ выслали реквизиты для оплаты. После оплаты, как и было озвучено, отправили шины в ТК (следующий день). Шины получил, осмотрел, визуально недочётов и нареканий нет. Дата выпуска 25 неделя (июнь) 2019 г.
Советую магазин.
P.S. Учитывайте, что при оформлении заказа для зарегистрированных пользователей скидка на доставку не действует - написано в данной акции.

Достоинства: Покупаю в Мосавтошине уже в четвертый раз.Отличный магазин.Цены ниже конкурентов,большой выбор,отличное обслуживание,быстрая отправка и доставка.

Недостатки: их нет.

Комментарий:

Достоинства: не дорого. ассортимент.

Недостатки:

Комментарий: менеджеры приятные в общении