Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

Здравствуйте, очень долгая отправка !!! Оплатила 25.04 , отправили 7.05. Трек номера нет до сих пор!!! Не профессионально !

Очень долго делали, мастер все время уходил и делал перерывы, ушло около полутра часа и это еще мне не правили диски, но не потому что их править не нужно, а тупо не смогли ибо какой-то гайки не было. Шины вроде норм.
А и не верьте рекламе, шиномонтаж не бесплатный, а со скидкой 40%
Дополняю отзыв, шины качества ниже не куда, 2 шины имеют овальную форму. По итогу не понравилось в сервисе ничего. Приехал по гарантии заменить, ждать опять полтора часа. Для получения обратно денег, у вас снимут шины и отправят их на экспертизу, а ответ ждать 45 дней и катай на чем хочешь и герметик в стоимость не входит, так что плати если не хочешь что бы колесо спускало(жаль 0 звезд поставить нельзя) Заказ 2674702

Отправили самой дорогой транспортной компанией

Шины по заказу 2713279 Nokian Tyres Hakkapellita изготовлены в феврале 2022г. При оформлении заказа о "залежащих" шинах я не был предупрежден. Стоимость шин
выставлена как за новые. Возврат шин потребует оформления отгула за свой счет , что равносильно стоимости шины, плюс расходы на доставку
в ваш центр. Прошу сообщить мне- имеются ли шины с датой выпуска 2024г? Если имеются, будьте любезны привести их ко мне и забрать ранее привезенные.

долго отправляли. 26 апреля выкупил 2мая отправили.

Вы не выполнили в срок условия доставки, да еще второй раз за доставку взяли деньги, больше не буду обращаться в вашу организацию

Месяц ждали Резину и с второго раза привезли то что нужно было …

Скажем прямо, сумма за шины одна, скидок за доставку не дают, впарили самую дорогую доставку. Итог, оплатил шины почти в 1,5 раза дороже. На ОЗОНЕ эти же шины с доставкой дешевле, лучше потерпеть и заказать на ОЗОНЕ.

Первый раз покупал комплект зимней резины все было замечательно. Второй раз решил тут же купить комплект летней. Заказал комплект оплатил, жду доставку (10-12 рабочих дней) ладно не спешу. ))) Проходит 13 дней получаю сообщение заказ готов срок хранения 5 дней. Ну думаю ок. заодно и шиномонтаж сделаю и зимнюю у них на лето оставлю. Короче записываюсь. Шиномонтажа нет. (Как потом выяснилось мастер попал в аварию - искренне понимаю что это форс-мажор и желаю ему скорейшего выздоровления). ладно записался рядом в Шинсервис. Подгадал все ровно - в Субботу приезжаю за шинами и тут выясняется что из 4 шин поступили только 2. Ну ладно бывает, я не привередливый. Тем более менеджер пояснил что мы шас их пере закажем и скорее всего до четверга они приедут. Говорю - ок. давайте резервируйте, я в городе поищу и если не найду то дам знать. В принципе искать ничего не стал просто подумал что до сл. выходных я потерплю, главное на майских буду на "лете"... В тот же день захожу в личный кабинет и вижу что заказ зарезервирован и ..."срок перемещения составит 10-12 рабочих дней". Связываюсь по горячей линии сообщаю что такой срок меня не устаивает . Там парень оператор - сообщил что передаст мои пожелания менеджеру. На сл. день опять сообщение что без вариантов шины они к необходимому сроку привезти не смогут типа ждите 10-12 рабочих дней. Весь понедельник вел переписку но ничего так и не добился, никакого желания от организации уладить эту ситуацию либо как то ускорить поставку не увидел. Скажу одно Вы потеряли клиента. и его друзей. Потому что один негативный клиент заберет от вас 10 потенциальных. Номер моего заказа 2619888. (Это для уточнения информации).

Ну очень долгая доставка.

Очень долго ждала отправку

Отвратительно, сначала товар есть на одном складе, потом нет, обещали скидку на доставку и цену указали 3900, минус должна быть скидка, а реально транспортная выставила 5300 руб. Обман сплошной.

Первый минус: Товар был не в упаковке, то есть упаковка отсутствовала вообще. В 4 пакета по 20 рублей могли бы упаковать. Тем более товар стоит не 1000 рублей, чтобы так экономить, а 50 тысяч. Второй минус: Курьер выгрузил из авто и сказал, что доставка только до подъезда. Хотя указан полный адрес куда должен был доставить. При том, что лифт есть. Мне пришлось тащить грязную резину самой до квартиры. Ужасный сервис!!! Из-за чего ставлю 1 звезду, независимо от товара. В Озоне указано, что доставка до точного адреса, а не выбросили возле подъезда и получите. Если бы не подарок мужа, запись в шиномонтаж и заказ дисков в той же фирме, то развернула бы курьера или вернула товар, как посоветовал муж. Ужасное отношение к клиентам!

Доставка оказалась в два раза дороже, чем предварительно сообщали

До двери вы не смогли доставить заказ! Компания с названием Мосавтошина, не смогла доставить шины до клиента в Подмосковье!!! Слов нет. Получается, что покупая у вас товар, получаешь ещё и гемор связанный с доставкой товара. Странно, почему-то из Краснодара доставить до Одинцова смогли, а до Рузы, которая в 40 минутах от Одинцова нет. Почему изначально нельзя было указать сразу точный адрес? Почему доставку нельзя сразу включить в счёт и огородить клиента от общения с транспортной компанией? То же непонятно. Итого в сухом остатке. Шины у транспортной компании ДЛ, которые теперь за каждое своё перемещение требует денег. А вы в письме пишете, что вы Заказ выполнили.. Да не выполнен он! Шин у меня нет! Есть гемор.
P.S. А что ещё непонятно, что ранее приобретал у вас шины и их привезли до двери.

Шиномонтаж со скидкой выходит дороже чем в обычном шиномонтаже без скидки , работает запись но по факту ждал еще полтора часа когда приехал , зачем вообще тогда нужна запись , сами шины норм и цена тоже , но на шиномонтаже идет развод на деньги , если будите тут покупать берите доставку до дома и в любом ближайшем шиномонтаже переобувайтесь .

Заказ был на два комплекта колес , номер заказа 2633598, первый раз прислали что готов к выдаче, приехали с другого конца города у них пересорт, сотрудники из-за своей халатности за 4 дня не удосужились проверить прибывший заказ, ну окей заказали с Ростовского склада, все сроки доставки вышли, отвечали высокий сезон(так я то не в сезон заказывала)
Вы можете забрать ТК за 3000₽ если вам нужно быстрее(дословно)
Нервов не хватило, написали письмо на возврат ДС, и что вы думаете они сделали??
Они поставили статус заказа готов к получению, сами в одностороннем порядке отредактировали заказ, убрали позицию, причем на том конце провода полностью не компетентно отвечали что заказ Вас ждёт.
Дак еще и 10 рабочих дней нужно ждать возврат денег, из за ситуации которую создали некомпетентные сотрудники.
Не рекомендую 👎
Нервы будут целы.

Привезли шины внутри вода снаружи грязные

Приехала забирать резину в транспортную компанию, оказалось, что мои данные(паспорт и ФИО) при отправке указаны не верно и выдать мой груз не могут. Позвонила на горячую линию, что бы решить данный вопрос, но оператор данный вопрос не решает и лишь может оставить сообщение другому сотруднику, который когда-нибудь посмотрит и внесет корректные данные. Ни кто ничего не решает в этой компании. Впечатления остались ужасные. Куча времени убита зря.

Все не в срок...

Оплата которая была произведена 02.04.2024, была разнесена только в субботу 06.04.

Дозвониться до менеджера не возможно, только переписка по электронной почте.

На вопрос где заказ, конкретного ответа не поступило ни разу, кроме того, что заказ на протяжении 13 дней где-то перемещался, хотя при оформлении заказа было четко уточнено и получен ответ от сотрудника, что резина в наличии в МОСКВЕ.
Ответ только сухой вырезкой текста из личного кабинета, что заказ доставляется в течение 4-6 рабочих дней с момента оплаты, причем когда попросили ответить нормально получили ответ ровно той же вырезкой на электронную почту. Только моментом оплаты считается не дата фактического платежа и поступления денег на расчетный счет поставщика (учитывая то, что вечером в день оплаты была также направлена платежка с отметкой банка и сотрудник по общему номеру телефона подтвердил, что платежу получили и передали менеджеру, которая поставит заказ в доставку и проверит поступления расчетных средств на счет поставщика), а дата разнесения платежа, которая наступила на 4 дня позже чем был осуществлен платеж (06.04.2024).

Со своим менеджером по телефону так ни разу и не удалось пообщаться, при условии того, что несколько раз по общему номеру оставляли заявку на перезвон.

Дозвониться до водителя, если только он сам не перезвонит, также невозможно.

Получился очень печальный и, думаю, последний опыт сотрудничества с вашей компанией.