Отзывы о Мосавтошине

790 796 条评论

Доставка. Долго пять дней вместо трех.

Спасибо большое за колеса. Доставка была в срок. Водитель отзвонился в день доставки, привез в назначенное время, помог погрузить колеса в автомобиль. Прошу премировать водителя моего заказа. Однозначно рекомендую магазин.

Привезли но только 2шт с камерами, а 2 без камер.
Сказали что камер вообще не должны было быть. В итоге даже скидку не зделали.

Спасибо! Очень выручили, не могла найти кто продаст 1 шину! Да еще и доставка замечательная (никакого головняка, Деловые линии)

Не могли связаться со мной в течении 2-х недель. Задержали доставку. Менеджер так ни разу не связался, не смотря на несколько моих звонков в колл цент и просьб перезвонить. Отвратительный сервис!!! Хотел отменить доставку и написать жалобу. Есть желание теперь всех отговаривать от вашего магазина. 2 недели ждал свои шины.

Вс? отлично, быстро собрали и оперативно отправили.

Огромное спасибо за прекрасные диски и шины! Доставка отличная, всё вовремя,даже раньше срока!

Все ужасно. С менеджером даже не представляется возможным поговорить. В кол центре не дают ни какой информации, предлагают написать менеджеру, для чего кол центр я так и не понял. Задержали отправку ТК на неделю, якобы готовили сопроводительные документы для международной перевозки, в итоге груз не пропускают на границе по причине отсутствия этих документов. Самая ужасная компания с которой мне доводилось сталкиваться.

Во время не доставляют груз до транспортной компании , не скидывают номер квитанции о доставке груза

Добрый день. Заказываю резину в данной компании второй раз. Выбор произвожу после мониторинга. Нареканий по качеству и сроком доставки, отсутствуют. Стоимость ниже чем у других компаний. Шиномантажом воспользуюсь при замене летней резины на зимнюю, тем более за покупку резины на шиномонтаж 40% скидка.

Семь дней, чтоб отправить два колеса, слишком долго и теперь еще ТК их будет везти столько же?

Спасибо за быструю доставку и приятные цены.

Заказал 9-го числа, оплатил сразу 100%
Никто не перезванивал, ничего не уточнял.., хотя сумма заказа для многих не маленькая 91 000
Отгрузили 18-го числа... Я конечно не знаю объём заказов в день, но 9 дней на обработку заказа это очень много, ни у кого такого нет.
Если бы знал что будет так долго, не стал бы вообще заказывать, так как полно других магазинов, где отправка на следующий день после оплаты.
Это мой последний заказ в этом магазине. До этого тут заказывал 3 или 4 раза, такого не было. Колёса мне были нужны срочно, так как мои сожрало из за неправильного развала (спасибо дилерам, машина новая с салона)
Это мой первый негативный отзыв в жизни... Накипело одно на одно

Отличная работа сотрудников компании. Доставал консультантов множеством вопросов. Получил необходимые ответы по заказу 3598563 (шины Мишлен). Информация о заказе поступала оперативно. Доставили быстро - на второй день. Хороший по сегодняшней ситуации ассортимент, можно повыбирать. К сожалению, шиномонтаж по месту доставки не работал. С уважением. Андрей.

Всё отлично, доставка быстрая рекомендую продавца

Добрый день!

К сожалению очередной заказ стал в вашей компании, стал огромной проблемой для нас! Доставка была задержана ровно на 14 дней! Вместо 02.07 мы получили заказ только 16.07. Причина в том что ваш склад принял товар с повреждениями о чем стало известно в день доставки.
Менеджер пишет о том что ждать еще 5-7 дней, в итоге доставку назначают только на 14е т.е в действительности ожидание оплаченного товара и оплаченной доставки вы смещаете не на 1, а на 2 недели с 02.07 на 14.07. Сделаем так же важный акцент что мы не физ лицо, у нас склад и принимается товар на него, а так же упомяну что каждый раз я пишу о том что интервал работы склада с 9 до 18 часов и прошу привезти в течении интервала работы склада, на котором товар будет принят, должностное лицо подпишет документы и поставит печать. Водитель который должен был осуществить доставку, не приехал в указанный интервал (передал ли информацию менеджер?), предупредил что приедет позже, но в итоге не приехал вообще, а так же не перезвонил. Наши сотрудники его ждали почти до 20 часов! А так же интересный факт, общение по телефону (сами вы не звоните даже в такой ситуации) приносит не очень много результата, обратной связи от менеджера просто нет, шаблонные фразы не более. По сути через звонки на горячую линию пришлось выяснять и передать информацию менеджеру! Все вышеописанное происходит в середине лета думаю это период не самой большой загруженности для вас. Качество работы первого водителя (начальника логистики? Который не учел или не получил информацию от менеджера) и конечно самого менеджера говорит к сожалению о полном отсутствии клиентоориентированности, нет желания решить проблему, нет осознания причин поведения и недовольства клиента, нет принесенных извинений... В остатке только отрицательный опыт очередного заказа.

Спасибо за работу! ??
Ждем доставку!

шины получил - вопросов нет. по доставке - на сайте указана цена до моего города 1900, после оплаты менеджер объявил 2200, а при получении оказалось 3500 .

Диски пришли в идеальном состоянии! Диски дешевле не найти.Спасибо за быструю доставку! Очень благодарен Вам!

Шины отличные, спасибо большое.доставка быстрая,курьер на позитиве.