Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

компетентность сотруднков резко упала. они не знают что продают и как отвечать на вопросы.
обещали отправить груз 12го (на 2 день после оплаты), в результате отправили 16го. ответы в духе "высокий сезон, извините" выглядят как оправдания комунальщиков, которые каждую зиму не готовы к тому, что вдруг выпал снег. есть косяки — урегулируйте с клиентом, чтобы он остался доволен, а не так...
много раз заказыввал до этого тут резину на транспорт организации и личный, пожалуй, теперь буду искать в других местах.

Почему на месте не разобрались с транспортной компанией.ОТКУДА такая сумма за перевозку, разве Я дал на это свое согласие.
СУММА за доставку увеличилась в разы.

После подтверждения и оплаты заказа, не было никакой информации о его перемещении. При заказе говорили, что резина в наличие в нашем городе, но по факту ждали заказ 14 дней. В день доставки не могли связаться с водителем для уточнения деталей

Заказ был на 13 число, прождал весь день. Привезли 14, когда был на работе, это не мои проблемы что привезли не вовремя, назвал новый адрес где работал в этот день водитель отказался везти на новый адрес так как ему надо было 10 минут туда ехать
. Разочарование. Больше тут заказывать ничего не буду.

Полный обман. При заказе менеджер озвучил что доставка будет стоить 1500 руб, а транспортная компания выставила счёт 4300 руб. Полное безобразие!!!

Шины привезли 21 года

Заказывал шипованные зимние шины амтел нордмастер эво, приехали летние непонятно какой фирмы, далее позвонил на горячую линию где мне сообщили адрес электронной почты на которую я отправил фото шин и квитанций, а оказалось что оператор неправильно назвала адрес электронной почты, вот теперь не знаю что делать, помогите кто сможет

Отвратительная работа менеджеров, дозвониться до своего менеджера не возможно, вопросы решаются только с 10 звонка.
Позвонили сообщили, что заказ поступил на склад. Приехал через 2 дня после звонка.
Колес на складе не оказалось.
Пришлось выкручиваться с доставкой, т.к. не получалось приехать в другой день. Доставка с 9 до 18... Все люди в это время работают, подстроиться под вас крайне сложно.
Оставил адрес для доставки. На следующий день перезвонил для изменения адреса доставки, т. к. Забрать колеса по первому адресу было сложно. При каждом звонке отвечает колл-центр, перевести на менеджера не могут. Звонил раза 4 точно, в разные дни до доставки, менеджеры колл центра обещают передать информацию, но видимо она не доходит. Адрес так и не поменяли. Курьер приехал по итогу на первый адрес, пришлось быстро, что-то решать, что бы до него добраться, отпрашиваться с работы.... Благо, все это, относительно рядом находится. Спасибо хоть сделали бесплатную доставку, но опять же с кучи звонков и просьб об этом. И опять же курьер не знал об этом. Но курьер оперативно решил этот вопрос, спасибо ему.

Я крайне не доволен сроками исполнения заказа. Оплатил 04.04.2024 Вам, прислал платежку. Сказали отгрузите 09.04. в Транспортную компанию, а отгрузили лишь 11.04. Причем по телефону 3 дня утверждали что отгрузили 09.04. Не доволен сервисом и дезинформацией. Из-за вашей нерасторопности у меня сорвалась поездка.!!!

Очень долго отправляли . Оплатила в воскресенье, а отправили только в четверг !

Работа персонала ужасная ,никто ничего не знает,где груз не знают ,когда отправят не знают.до менеджера не мог дозвониться 3 дня .только отписки и кормят обещаниями что завтра отправят или уже отправили . Заказ сделал 01.04.24 а отправили только 11.04.24
Даже директор не соизволил ответить на мое обращение . Видимо какой Директор такой и персонал !!!!!

Отправили заказ после оплаты через 12 дней только. Со старшим менеджером отказались соединять.

Очень жаль. Но это какое-то мошенничество!!! Заказывала шины PIRELLI CINTURATO P1 с маркировкой VERDE 195/65 R15 91V. Привезли обычные без маркировки VERDE. Хотя у Вас на сайте таких шин в поискокой строке наличии нет! Я считаю это мошенничеством, продавать шины PIRELLI CINTURATO P1 195/65 R15 91V , под фотографией в карточке товара и маркировкой VERDE. Очень разачарована в Вашей компании. Доставку просила в комментариях осуществить до 17.00, в итоге курьер поставил меня по факту доставки с 18.00 до 20.00. Приехал на место доставки в 18.40. Вы совсем не клиентоориентированы. Надуюсь Ваш бизнес будет существовать не долго!!!

Нереальные ценники на шиномонтаж даже с учётом «скидки», ужасный заезд, долгое ожидание, на стойке, в кассе постоянно ждёшь пока хоть кто-то подойдёт, срок доставки шин то 3-4 дня, то 7-10, то на следующий день, единственный плюс - мастера.

К самому шиномонтажу вопросов как бы нет, поскольку шиномонтажа не было… привез на замену колеса в сборе, резину снять сняли, но оказалась что новую резину не привезли, хотя сообщение, что резина доставлена пришло. Пришлось заплатить за демонтаж резины, хотя мог бы колеса со старой летней резиной поставить и еще поездить до того как привезут колеса и поменяю на новую, но… еще дома увидел, что не поставили назад в нипели мои золотники. В итоге время потрачено!

Разочарован в фирме.
Цена доставки не соответствует действительности.
В карточке товара указано одно а по факту другое

Обещанной бесплатной доставки не было!

Заказ сделал 30.03.2024г., ответили только 01.04.2024г., звонил парень, хоть и менеджер девушка. В городе есть несколько пунктов выдачи, но смогли отправить только в самый дальний пункт выдачи. Доставка составляла 2200 рублей, (согласно сайту), на деле 2900.
Заказ пока не забрал, боюсь представить что еще там за сюрпризы.(((

Заказывал обычные шины, а привезли Run flat ,сразу не заметил, теперь всю подвеску разобьет наверно. В описании не указано RF

Хочу описать качество отвратительного сервиса.
Заказываешь резину. Сайт тает возможность выбрать режим - оплата при получении.
Ты выбираешь данный режим. Ждёшь. Резины нет. А потом пишут, извините но из - за нагрузки вы должны оплатить и только потом мы ее привезем. Хотя прождал уже неделю, думая что всё идет по плану в соответвии с выбраными условиями на сайте. В итоге отменил заказ, так как время на ожидание выделенное уже прошло.
Так же хочется сказать отдельный вид издевательства от очереди данного пункта выдачи. Очередь начинается от улицы, от дороги. Менеджер только один и работает крайййййне медленно. Если вам важно ваше время, то вариант не для вас. И условия меняют без вашего ведома, и в очередях стоите часами.