Отзывы о Мосавтошине

785 204 条评论

Достоинства: Отвечают по электронной почте быстро, есть сервис "перезвоню" - оставляешь телефон, робот тут же набирает

Недостатки: Оплатил счет на 100%, через 2 дня написали, что шин нет в наличии.

Комментарий: 02.09.19 сделал заказ №1032716 через сайт на комплект зимних шин Goodyear Ultragrip 9 185/60 R15 88T XL. Перед этим созвонился, оператор подтвердил, что в наличии есть комплект (4 шт.). Пришел на почту счет, счет тут же оплатил. На почту пришло подтверждение оплаты. Еще чуть позже пришло подтверждение, что заказ передан в службу доставки. Но! 04.09.19 менеджео написал мне "Добрый день,к шины не смогли доставить для передачи в ТК,возможности перезаказать нет,можете подобрать аналог или вернем ДС." Вот вы бы как это поняли? Я понял, что они не смогли довезти мои шины до транспортной, на что и предложил им повторить попытку, до снега пока далеко, время терпит. На всякий случай, поинтересовался все же, в наличии ли шины? Но, на неприятные вопросы сотрудники Мосавтошины предпочитают не отвечать. Чуть позже, осознав, что я, как клиент не интересен, общаться со мной никто не планирует, предлагать клиенту какие то варианты замены, извиняться - зачем? Клиент же сам лох, 100% предоплаты заплатил, а нужно, нужно было читать тут отзывы! а не просто на общий рейтинг магазина смотреть. Потому что тут за последнее время таких случаев полно! Ну, в общем, жду денег обратно, как ещё возвращать будут. Менеджер сообщил, что срок возврата "5-30 дней", а значит, там уже и снег рядом, а я без колес. Отзыв дополню, когда увижу вернувшиеся деньги, а пока почитаю Закон о защите прав потребителей, что там пишут про срок возврата денег. И ещё, я понял, что 80% ассортимента у местных торговцев нет в наличии, хотя пишут они что все есть, главная задача - получить с вас заказ, а лучше деньги, и мчаться к поставщику, за вашими шинами/дисками и т.п., поставщика они все тут стыдливо называют "удаленный склад", "центральный склад" и т.п. Несмотря на все это, на сегодня, 05.09, и на маркете эти шины отображаются, якобы Мосавтошина их продает.

Достоинства: Оперативность.

Недостатки: Не вижу повода искать недостатки, все на хорошем уровне.

Комментарий: Ни раз доводилось покупать автотовары в интернет магазинах. Доставка осуществлялась в разные сроки, но так что бы с Москвы привезли за 1.5 суток, и подумать не мог. Товар отслеживать очень легко. Прислали фото со склада. Очень приятно работать с профессионалами. Обязательно ещё что нибудь у них подберу. Всем советую !!!

Достоинства: Покупал в апреле 2016 года комплект шин Toyo NanoEnergy 3 195/65 R15 91T. Заказ обработали оперативно и отправили транспортной компаний в Брянск. Цены адекватные.

Недостатки: Недостатков пока не обнаружил.

Комментарий: Планирую заказывать у них дальше.

Достоинства: Оперативность .

Недостатки: Иногда нет ассортимента шин. (Касаемо Автомобиля Хендай HD-78)
Нет информации о поступлении .

Комментарий: В остальном все хорошо !

Достоинства: Очень оперативно работают, компетентные специалисты.

Недостатки: Нет

Комментарий: Больше акционных предложений и скидок:))

Достоинства: Оперативность, вежливость, качество выполнения.

Недостатки: Консультант к сожалению не смог назвать вес шин.

Комментарий: Беру шины 2 раз, очень положительные впечатления от магазина , всем рекомендую.

Достоинства: Быстро обработали заказ и связались.

Недостатки: Обман при покупке товара

Комментарий: При заказе была огромная просьба уточнить год выпуска шин. В итоге уточнили на следующий день - меня все устроило и заказ был мною подтвержден на доставку. Но привезли шины на 2 и 3 года старше заявленного (комплект разношироких шин) деваться было некуда, т.к. старый комплект уже был утилизирован

Достоинства: Отличный интернет магазин. Сделал заказ номер 1009187,в первый раз. Родственник попросил помочь купить колеса, но определённой модели и страны производителя. Поискав в интернете, остановился на данном магазине, из за самого адекватного ценника. Скинул заявку, в примечаниях пометил что нужен производитель :Чехия и 2019 г. в.. Понравилась честность-сразу было написано что товар в Москве, и придётся немного подождать. После пришло подтверждение, что товар соответствует требованиям, и готовится к отправке в СПб.Спустя время пришла смс с сообщением, что товар готов к самовывозу.По приезду в магазин понравилось все пункты:
1.охраняемая территория.
2.Удобный подъезд.
3.Менеджер Виктор, который сопровождал всю сделку.В первую очередь мне предоставили возможность осмотреть колеса, показали дату выпуска и страну производителя. Поинтересовались по поводу установки на авто, и нужны ли пакеты для колёс. После оплаты и подписания документов, помогли упаковать и погрузить колеса в авто. Советую теперь друзьям и знакомым. Отличные цены, персонал просто молодцы. Звонят и сообщают обо всех этапах обработки заказа. Всё делают быстро и вдумчиво. Очень доволен и ценами и в целом работой магазина

Недостатки: Недостатков не нашёл

Комментарий:

Достоинства: Ухватил по акции в 1,5 раза дешевле, после оформления заказа быстро перезвонили, уточнили все детали и дали рекомендации при получении в ТК.

Недостатки: Отправили не следующее утро после оговоренной даты отправки, это не существенно, но было.

Комментарий: Очень переживал, что отправят некондицию, так как купил по 1912 вместо 3300 за диск. Все было упаковано отлично, все диски без нареканий, при монтаже на всех дисках 20 гр с одной стороны. В общем зря я волновался. Заказал в ПН 26-08-2019 после 18 часов, в течении 30 минут перезвонили, отплатил 27-08-2019 утром, около 10 часов получил подтверждение приема оплаты, назначен был срок отправки до 29-08-2019, фактически отправили из Питера 30-08-2019 в 10 утра, в Великий Новгород ТК Деловые Линии доставила в 12-20, с завышением объема отправления, о чем меня сразу предупредили сотрудники Мосавтошины сразу после отправки заказа, стоимость составила 505 руб. вместо 400, но я сам принял решение ничего не предпринимать по данному вопросу (лень из-за 100 руб. что то предпринимать было). В целом доволен, ничего в работе магазина не вызвало проблем.

Достоинства: Отличный интернет магазин. Покупаю не в первый раз. Советую друзьям и знакомым. Отличные цены, персонал просто молодцы. Звонят и сообщают о каждом этапе обработке заказа. Всё делают быстро и оперативно. Очень доволен и ценами и в целом работой магазина

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин с отличным сервисом. Лучше пока не встречал

Достоинства: Быстро оформили заказ по телефону. Так же быстро передали шины автоперевозчику-Деловые линии.

Недостатки: Нет

Комментарий: Всё отлично, я доволен магазином.

Достоинства: Очень доступный сайт, большой выбор, быстро отзвонился менеджер, доставили в срок.Очень хорошый шиномонтаж, быстро,качественно.

Недостатки: Пока нет,надеюсь и не будет.

Комментарий: Отдельно большая благодарность за отношение к делу менеджеру Антону!!!!!!

Достоинства: Совершаю покупку в этом магазине не первый раз. Всё было отлично, а после открытия филиала в г. Уфа - всё стало просто супер. Быстро обработали заказ с сайта, подтвердили, выслушали дополнительные пожелания по дате выпуска шин( просил подобрать более "свежие"), привезли в указанные сроки, сообщили о прибытии заказа, выдали.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Отличный магазин. Рекомендую всем.

Достоинства: Быстрота и доступность

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Отличный проект

Достоинства: Все быстро и в срок

Недостатки:

Комментарий: Yokohama Geolandar A/T G015 275/70R16 Получил не то что видел на фотографии на сайте, когда увидел "живьем"при получении в ТК сразу разочаровался. Резина новая но не похожая на ту что я видел на сайте. А сегодня увидел в магазине точно такую же по наименованию но это то что я видел на фото на сайте. Я не понимаю почему одинаковые названия и по факту разный протектор. У этой ре зины узкий протектор "подошва" 21см, а должна быть 23. Боковой протектор зализан и поэтому она смотрится "круглой". В магазине об этом наверное знали , потому как реально видны различие, но решили втюхнуть придурку с Магадана.

Достоинства: Товар полностью соответствует описанию, заказ был выполнен точно в срок.

Недостатки: Условия шиномонтажа со скидкой предусматривают монтаж только всех четырех шин. В силу обстоятельств мне надо было только две шины, соответственно услугами шиномонтажа со скидкой воспользоваться не получилось.

Комментарий: Хороший магазин с качественным и оперативным обслуживанием. Удобное месторасположение магазина.

Достоинства: Точное описание шин, большое количество отзывов. Взял сербские "Карморан" и не пожалел, мой Аккорд превратился в неубиваемый вездеход) Быстро и недорого переобули, предложили утилизацию старой резины, удобно сделана зона ожидания.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Хороший магазин.

Достоинства: Хороший выбор резины, цены ниже чем по месту проживания, быстрое оформление и отгрузка в транспортную компанию.

Недостатки: У магазина не увидел.

Комментарий: Оставлял комментарий к заказу "нужна свежая резина". При общении с менеджером выяснилось , что нужная мне резина начала выпускаться с 18 года, так что еще не совсем старая. При получении оказалась апрель 19 года. Можно сказать только из печки). Получил что хотел.

Достоинства: Достоверная информация по наличию товара, оперативная работа менеджеров, полное информирование перемещение заказа.

Недостатки: Не выявил.

Комментарий: Заказ #900391. Заказывал резину BFGoodrich Urban Terrain T/A 225/70 R16 103H. Понравилась цена и бесплатный шиномонтаж по акции.

Достоинства: Быстро реагируют на заказ

Недостатки: Нет

Комментарий: Делал уже 5 заказов. На все машины в семье, всегда все быстро и оперативно отправляют на Сахалин.