Отзывы о Мосавтошине

790 294 条评论

Сообщили что шины доставлены по одному адресу, по факту оказались на другом складе. Пришлось потерять два часа для поездки на другой склад. Облуживание стало очень ужасное. Уже года три. Раньше было на много лучше.

Пропал оплаченный заказ, менеджер не отработал полностью вопрос от доставки до получения ! Очень плохая работа менеджера Виталия Митина !!!!!

Нет полного владенения информации, о таваре.

Сами люди на складе отличные, я заш?л в 6 58 и мне без проблем отдали заказ. Склад находиться в ж*пе, а работает как и простые смертные, при этом товар хранится на складе 5 дней. Мне приш?л заказ в понедельник и в любом случае мне надо пилить в *далеко*, в самый час пик, чтобы успеть забрать. Ну, так себе. Колл центр, который не может соединить с магазином - отлично, просто супер. Я еду, не знаю, успею или нет, звоню по всем номерам, и попадаю в колл центр, который не может ничем мне помочь. Сам товар, в спешке, из-за того, что я не успевал, из-за территориального положения склада и работы до 7 часов в будни (в выходные уже бы был 6й день), я не посмотрел как следует, а шины оказались возрастом полтора года... Ну, так себе, учитывая, что они не вечны. Магазин не советую. Шиномонтаж не знаю, поэтому 3

не могу отследить груз,на сайте написано доставка в течении 2-ух дней,идет уже 5 день,и где он не понятно,ужасная компания,не рекомендую пользоваться ее услугами

шиномонтаж не пользовался.

Доставку озвучили одну цену,после оплаты увеличили в 5 с лишним раз.

Резину так и не отправили кредит оформил а заказ отменили. Полный бардак

2 дня искали оплату, хотя скинул чек оплаты от сбербанка. Товар запустили только на 8 день после оплаты. Отписались что товар будет завтра отправлен в ПЭК, но только через 3 дня пришло уведомление от Пэк о получении товара. Постоянно надо подгонять каждое действие. В общей сложности ушло 11 дней с момента оплаты до передачи товара в ПЭК. Очень долго и нерасторопно.

Заказал доставку в сочи на улицу краснодонская в пункт выдачи. Теперь говорят забирайте в адлере.

Колеса выкатили пыльные, пакеты отдельно. До менеджера не дозвонился, от него тоже не было звонка. В центре явно уставшие и неприветливые сотрудники. Шиномонтаж не делал Плохо все.

Все Очень медленно

Спасибо, всё своевременно и понятно! Персонал доброжелательный и отзывчевый!

ВАША ВИНА В ТОМ, ЧТО ВЫ НЕ ПРОДАЛИ НАМ ОПЛАЧЕННЫЕ ДИСКИ
ВЫ ЗАТЯНУЛИ ПРОДАЖУ УЖЕ НА 8 ДНЕЙ, НЕСМОТРЯ НА СВОЕВРЕМЕННУЮ ОПЛАТУ!
И ВЫ ПОСЛЕ ЭТОГО БУДЕТЕ ГОВОРИТЬ, ЧТО ОПЛАЧИВАТЬ ДОСТАВКУ НЕ БУДЕТЕ?
ВЫ БУДЕТЕ ОПЛАЧИВАТЬ 1636,91
+4724 РАЗНИЦУ В ЦЕНЕ
ИЛИ ЗАБИРАЙТЕ СВОИ ДИСКИ И ШИНЫ ОБРАТНО
ПОЛУЧАТЬ ИХ МЫ НЕ БУДЕМ, ПОСЛЕ НАРУШЕНИЯ ВАМИ ВСЕХ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ
Я ОТПРАВЛЯЮ ПИСЬМО НА ВОЗВРАТ 6360,91

Были приобретены шины Goodyear EfficientGrip SUV 215/60 R17 96H на Nissan X-Trail по цене 6189 рублей за штуку (при средней цене 6800 в др. магазинах). Заказ был оплачен 17.07.2020, приехали шины 03.08.2020, то есть от оплаты я ждал 17 дней, считаю, что долго. Перед оплатой попросил уточнить год выпуска шин и страну, на что менеджер сообщил, что сможет уточнить после оплаты заказа, в течение 3х дней рабочих. В итоге 17.07 заказ оплачен, менеджер сообщил год выпуска и страну только 29.07. Год выпуска по его словам 1 неделя 2018 года. По факту пришли: 1 шина 1 неделя 2018 года, остальные три шины 46 неделя 2017 года. Уважающие себя магазины помечают шины старше трех лет специальной отметкой и продают с гораздо более низким ценником и пометкой, что шины сняты с производства или старше трех лет. Получается, что приобрел трехлетние шины (+ поставил в конце четвертого сезона) со скидкой 600 рублей за баллон. Продают под видом новых шин старые (кто в отзывах возмущался, что в 2020 году пришли шины 2019 года - вам еще повезло). Т.к. в нашем городе нет их фирменного шиномонтажа, шиномонтаж оплачивал отдельно, 1800 рублей, также оплачивал доставку за 709 рублей. Поэтому выгода получилась сомнительная: Сэкономил на покрышках (по факту купил старьё) и оплатил шиномонтаж с доставкой, хотя мог купить в другом магазине свежие шины по обычной цене с шиномонтажом в подарок. Справедливости ради, шиномонтажник сказал, что для балансировки колеса потребовалось 40-50 гр груза на колесо, при допуске 60 гр, что очень неплохо. Также менеджер предложил выбрать удобный адрес филиала транспортной компании из трех, в итоге я получал шины на другом адресе (не знаю, чья вина). В остальном для себя сделал вывод, что в данном магазине больше шины заказывать не буду. От оплаты ждал более двух недель (17 дней), шины получил старые, менеджер по телефону вообще сказал про 2018 год, скромно умолчав, что остальные три шины еще старше - 2017-ого года.

Цена на сайте была одна, при оформлении заказа резко увеличилась, внятного объяснения увеличения цены получить не удалось.

Прошло 5 дней,выслали на конец трек,который не бьется

Все делать надотв 1 звонок

набирая добавочный номер менеджер, проходит один гудок и сразу сброс! через колл-центр ни разу не соединили с менеджером, то номер занят, то еще что, вечно какие-то проблемы! оставив жалобу и просьбу связаться непосредственному руководителю менеджера, в течение часа-двух менеджер отреагировал, далее на мои просьбы реагировал нормально! после этого был еще вопрос, до него не дозвониться, оставил заявку с просьбой перезвонить, но никаких движений! не знаю в каком звене у вас проблемы, но они однозначно присутствуют! даже ужасным сервисом не назовешь вас!

договарились с менеджером что отправка будет две позиции(шины и диски) с москвы. прождав больше 10 дней получил только диски а про шины даже незнаю где они. прошу разобраться в данной ситуации. так же мне прийдется за доставку шин еще раз заплатить,что в мои планы не входило.