Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

Менеджер на станции приветливая, Мастера довольно оперативно поставили комплект.

Единственное, не понравилось, что заказ шёл долго;
Два раза переносили дату доставки;

И не было возможности связаться в телефонном режиме, по указанным номерам никто не отвечал;
Было бы хорошо, если б менеджеры связывались и объяснили ситуацию.

Дата заказа 14 апреля, дата отправки в ПЭК 20 апреля. Что сказать, оперативно. Плюс «бесплатная доставка по России» 3500 р, Плюс доставка по адресу, итого 4500 р. Ну спасибо, за «бесплатную» доставку. Я понимаю маркетинг, реклама итд, но надо и совесть иметь.

Я просил упаковать шины в пакеты, этого не было сделано. Сотрудник доставки при выгрузке прислонил грязную шину к крылу моего авто и на нем остались царапины

Заказывал шины, пришли с центрального склада за 3 дня в принципе нормально, по приходу шин записался на шиномонтаж, пришлось ждать ещё 3 дня( сезон). По записи стояло время 14:25, приехал с запасом, на ресепшене девушки оформили быстро, и отправили за шинами на склад, парень вынес мои шины и отнес на шиномонтаж, перед мной заканчивал переобуваться мужчина, время было 14:20 ну я подумал что пора заезжать, спросил мастера он дал согласие и я заехал, процесс шол я довольный)) но тут выскочила одна из девушек и стала с недовольным видом грубо мне причитать,я не понял пытался ей сказать что я вовремя приехал, меня мастер запустил! Оказывается нужно было дождаться её, хотя на ресепшене сказано не было. В общем не считая недоразумения с девушкой все хорошо, но не приятный осадок есть

Много информации на сайте не достоверной. На карте показывает что ТК Энергия доставляет по факту нет. В каком месте доставка по России бесплатная?!

Отправка в течении 10ти дней, а не 7,как заявлено на сайте. За это время, нашёл дешевле с более быстрой доставкой.

Сама резина понравилась , сайт сделан не плохо. Общение по телефону , нормальное. Доставка ужасная обещали от 4 до 6 дней , а по факту все 12

Все отлично спасибо , но доставка очень долго ждал пока отправят со склада в ТК

Сотрудники хорошие но ждать пришлось доставки на склад несколько дней, а при получении - около получаса

Очень долгая доставка, 2 недели

Спасибо!Шины доставили в срок.Отдельное спасибо службе доставки.

Все супер кроме доставки! Везут до Нижнего Новгорода 2 недели после оплаты !!!! Очень долго!

Заказал привезли через три дня, цены ниже чем у конкурентов

Все неплохо, только на сайте нет сроков доставки, которая, как оказалось, примерно неделя.
Или эта информация в неявном виде.

вовремя доставили шины, перенесли доставку на удобный мне день без вопросов.единственный минус-долго обрабатывали заказ и не было понимания стоимомти доставки и примерных сроков

Снизила оценку КЦ и менеджеру(чья недоработка не знаю), так как перепутали дату доставки. Согласовав по телефону 10.04, пришло уведомление в почте о доставке 07.04. Пришлось самой связываться для внесения изменений в заказ.
Понимаю, наверно, перегружены сотрудники в сезон.
Общее впечатление поправил Алексей, который осуществлял доставку. Отзвонился, приехал во время, помог загрузить колеса в машину, подсказал как оплатить. Все чётко. Спасибо ему еще раз.

Курьер бросил шины на землю, хотя была возможность положить в багажник и торопился уехать, подгоняя с проверкой заказа. Шины, в итоге, испачкались, а следом испачкалась моя офисная одежда.

Задержали доставку на 1 день.

Менеджер толком ничего не предложил по названым характеристикам, отправил на сайт изучать отзывы. Хотелось бы побольше клиентоориентированности. Хорошо, что сайт очень информативный. Но, уверен, что менеджер смог бы быстрее подсказать варианты.

Почему сразу не решился вопрос с расхождением в весе и объёме ?!вы фирма которая знает и имеет во всём вес и объём переваливает это на клиента который должен там решать этот вопрос с доставкой!Я уверен что объём имеет значение за оплату за доставку !!!А потому мне кажется что своё вы взяли а остальное вас не интересует хоть будет куб