Отзывы о Мосавтошине

785 184 条评论

Достоинства: Цены

Недостатки: Сделал заказ, оплатил. Через некоторое время позвонил манагер и сказал, что типа звиняйте, товара нет в наличии.

Комментарий: Диски в заказе были по 4740р за шт. После звонка манагера, что мол в наличии дисков нет, примерно в течении часа на сайте меняется цена с 4740р на 5420р. Т.е. причина на лицо. Кто то забыл сделать переоценку товара и они под предлогом того, что товара нет в наличии решили заказ отменить. Вот и магазин, вот вам и публичная оферта, вот вам и лояльность.

Достоинства: Магазин работает оперативно! Хоть и заказывал первый раз, всё сделали быстро, легки и безмятежно. Заказ приняли - оплатил, отписали, отзвонили, отправили! До Красноярского края 10 дней.
Заказывал знакомому отца на Волгу 3102, попросил что-нибудь хорошее и не особо дорогое!
Сам езжу на липучке Yoko IG10 '02 года и Bridge GZ' 11 года, made in Japan и тоже планирую менять. Выбрал на свой вкус - Yokohama IG50+ нешип...уговорил на липучку и с запасом на 5 шин, на тот момент 2800 за шину
Резина понравилась, мягкая, после старой, заезжанной "шипучки" небо и земля)

Недостатки: Единственное, по своей невнимательности пропустил звонок от магазина для уточнения нюансов.
Уже позже в гараже заметил, что Yoko наша российская и что мне не угодил, это минимальный набор информации на боковине...например, не указана нагрузка, давление и т. д, как это есть у японского производителя. Ну, как говорят старики...это не важно, главное, чтоб работала ближайшие лет 5

Комментарий: Порадовало что резина "свежак"-сентябрь 2020 года.
Комплимент от МосАвтоШина - пакеты для шин

Достоинства: Огромный ассортимент, цены на каждого потребителя, различные акции по снижению цен

Недостатки:

Комментарий: Удобно и легко ориентироваться на сайте интернет-магазина. Быстрый ответ на заказ товара, с указанием ориентировочной ценой доставки товара.

Достоинства: Все понравилось

Недостатки: Нет

Комментарий: Молодцы ребята

Достоинства: Приветливый персонал

Недостатки:

Комментарий: Ребята работали оперативно

Достоинства: Огромный ассортимент и лучшие цены. Очень удобный сайт.

Недостатки: Работаю с данным магазином более 4-х лет и всегда магазин отрабатывал на все 100%. именно по этим причинам никогда не писал отзывы - считаю, что компания познается в проблемах и их решении. И вот наступил такой момент: заказал через сайт себе покрышки, оплатил и жду доставку. Товар пришёл быстро. Когда забрал товар, обнаружил, что мне привезли шины, дата производства которых апрель 2017 г., то есть через 5 месяцев данным шинам будет 4 года. Меня никто не предупредил о старом складе, хотя связывались неоднократно. Подал жалобу - ответа не было более 5 дней. Через сайт написал руководителю - пришёл ответ на следующий день - шины 17 года это норма (ссылаются даже на ГОСТ)))) и если не хотите, то не берите.
Я был ошеломлён таким ответом на письмо руководителю. Вывод: с проблемами магазин работать не желает, клиентов не уважает.

Комментарий: Не рекомендую! Так как только возникнет спорный вопрос, вас сразу вежливо "пошлют"

Достоинства: Заказал комплект шин Тоя 225/65/17. Доставка с Москвы бесплатно. Позвонили и подтвердили доставку шин. Договорились о времени. Подъехал, шиномонтаж с балансировкой бесплатно. Все понравилось. Рекомендую.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Отлично работают менеджеры, быстро обработали заказ и отправили. Покупал шины, очень обрадовало что изготовлены в 2020 году.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Буду рекомендовать друзьям Мосавтошину!

Достоинства: Сервис

Недостатки:

Комментарий: Быстрая доставка

Достоинства: Большой выбор шин и дисков на любые авто. Быстрая доставка товара в пункт вывоза. Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Пункты вывоза и шиномонтажа находятся в разных районах, поэтому есть возможность выбрать удобный для себя. И конечно же цены! и скидка на шиномонтаж при покупке в интернет-магазине!

Недостатки: В высокий сезон очередь на шиномонтаж

Комментарий:

Достоинства: Отзывы о шинах на сайте. Если не поддельные только. Больше ничего хорошего, как оказалось.

Недостатки: 13 октября заказал зимнюю резину и диски через сайт. По сайту - все в наличии в Москве. Но на следующий день менеджер позвонил, и сказал, что в Москве дисков нет, но вот в Питере их полно. Если я готов ждать, она сделает заказ на перевоз в Москву. Я согласился (о, как это было зря!!). В общем, сегодня 01 ноября мне в комментарии к заказу написал уже другой менеджер, поставив перед фактом, что у них в Питере на складе пересорт и моих дисков в наличии нет. Три (!!!) недели им понадобилось на то, чтобы это определить! Ленивец из "Зверополиса" и то быстрее работал!
Благодарю бога, что не оплатил им заказ сразу! Всех потерь - только время.

Комментарий: Впечатление одно: шины/диски можно у них брать, наверное, только при личном визите в магазин. То есть, если приехали в магазин, и нужные шины у них есть в наличии прямо сейчас - то почему бы и не купить.
А вот заказывать что-то через их сайт - не рекомендую категорически!
И ни в коем случае не соглашаться подождать!!! Просто потеряете время. Благо они не монополисты, и аналогов их магазинов полно.

Достоинства: После подачи заявки быстро откликнулись менеджеры, после подтверждения оплаты сразу решили как доставить наилучшим образом.

Недостатки: Недостатков не обнаружил.

Комментарий:

Достоинства: Хороший персонал. всё рассказали по заказу. приятно было общаться.

Недостатки: нет недостатков

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: два дня, после заказа, ждал звонка, в результате перезвонили, что-бы сказать, что таких шин нет

Комментарий:

Достоинства: Доступные цены, часто бывают акции, быстрое оформление и доставка до транспортной компании.

Недостатки: Транспортная компания Деловые линии повредила диск((

Комментарий: Хорошие ассортимент и цены.

Достоинства: Не могу сказать не чего хорошего

Недостатки: Год шин более 7 лет, для зимы сказал бы что это критично. Мененджеры 3 раза напутали в одном заказе

Комментарий: Решил написать отзыв о компании «Мосавтошина». Заказав на сайте магазина шины Michelin Latitude X-Ice 265/70 R16 4шт, оплатив 34тыс. руб. мне позвонил мененджер . Согласовав какой компанией будут доставлены шины я стал ждать. Получив шины я увидел что 3 колеса пришли 265/70, а одно 275/70, я позвонил в Мосавтошину. Было предложено сфотографировать шины и отправить доказательства данной оплошности – что собственно я и сделал. Я долго ждал ответа после чего я сам звонил в «Мосавтошину» рассказывал о своей проблеме и меня уверяли что сотрудник который этим занимается позвонит. На следующий день мне позвонили – Из телефонного разговора мне сказали, что да мы проверили склад, у нас пересорт, мы нашли вашу шину и готовы выслать ее за наш счет, но сначала вы должны вернуть нам нашу 275/70 тоже за счет компании. Я сказал что живу далеко от пункта выдачи (а это 100км) и мне не будет удобно заниматься отправкой, и сам предложил написать гарантийное письмо что я обязуюсь отправить данную шину после того как получу свою. На что мененджер согласился и сказал что отправит сегодня. Прошло 7 дней, тишина. На почте нет письма с трек номером, нет звонков. И снова я звоню в «Мосавтошину». Мне говорят, что мененджер который с вами работает, занят и он вам перезвонит. Жду звонка нет. В конце дня на почту падает письмо где мененджер говорит, что ваша шина оказалась с дефектом и мы заказали у поставщика и ждали – Сегодня отправим. Снова жду. На почту прислали старый трек номер. Звоню в «Мосавтошину», уверяют что отправили. ТК прислала смс Ура! Еду получать шину, но тут опять разочарование, оплата за счет получателя. Фиг сним плачу, отправляю им шину. Довольный мыслью, что негатив мой закончился еду на шиномонтаж. И тут мастер говорит что шинки как-то староваты на дворе 2020 год а шины 2013го, и вот еще одно разочарование, пройдя весь этот геморой я получил зимние шины которым 7 лет за 34 тыс. Надеюсь они еще не задубели. Думаю мне более не захочется иметь дел с этой компанией.

Достоинства: Пока выявлено не было.

Недостатки: 29.10.2020 г. пришло уведомление о том, что заказ готов к самовывозу, записали на шиномонтаж. 30.10.2020 г. в назначенное время приехал, но 1 позиции (шин) из 3 не оказалось в наличии. Со слов продавца "машина с шинами ещё едет из Краснодара, не знаю почему Вам пришло такое уведомление и зачем Вас записали на шиномонтаж".
Следует отметить жуткую организацию работы (вернее отсутствие этой самой организации) как магазина так и склада:
1) Сначала Вы стоите в очереди к продавцу. Он может оказаться вообще один, скапливается очередь.
2) Потом Вы идёте сами узнавать есть ли товар в наличие на склад. Не получать, а именно узнавать есть ли товар в наличии. Почему продавец не может позвонить на склад и узнать это самостоятельно для меня осталось загадкой. Возможно, потому что на складе сотрудники плохо говорят по-русски. И вообще непонятно почему, если уведомление о том, что товар прибыл и есть запись на шиномонтаж, нужно что-то узнавать. Следует отметить, что на складе тоже бывает очередь. При мне было 6-8 человек.
3) Затем Вы возвращаетесь к продавцу, говорите, что товар есть на складе, только после этого Вам начнут оформлять на него документы.
4) С этими документами нужно снова идти на склад для получения товара, стоять в очереди и ждать пока найдут заказ. При этом есть ощущение, что комплектовщики перемещаются по складу, заглядывая в каждый угол, так как не знают где что лежит.

Комментарий: Поразительно убогая организация работы для магазина на конкурентном рынке в 2020 году.

Достоинства: Резина для Грузовиков мне требовалась. У Тинькова была акция в магазине на рассрочку. Цены адекватные. Очень много позиций. Оплата безналом, кредитной картой удобно.

Недостатки: Было 2 сделки(резина для Volvo fh13. 2 колёса на переднюю ось и 4 на заднюю. Менеджера ни разу я не услышал, сколько не пытался дозвониться, то он занят, то его нет. Тяжко было покупать резину, через переписку по почте, да ещё и с роботом. По сути брал наугад, так как все рассказать да объяснить мне ни кто не смог. Магазин обещал скидку после первого заказа(38000 руб) и отзыва на маркете. Так вот скидка на второй заказ была 350 руб, учитывая что счёт был на 78000 руб(((
Просили честный отзыв?! Вот он!!!
Магазин может и хорош, но манагеры работать не умеют.

Комментарий: Покупал резину Deestone SV403 295/80 R22,5 на переднюю ось. Качество огонь! Мягкая, не шумная. Протекторы как у мишек.

Достоинства: Автоматические подтверждения на почту приходят быстро. Не увидел

Недостатки: На сайте товар есть, по факту его нет, при этом предлагают предоплату

Комментарий: Были вопросы по заказу, наличию и доставке, позвонил по московскому телефону, оператор прочитал мне все что написано на сайте , и ни на один вопрос толком не ответил. На вопрос" есть ли шины?", Оператор сказал "на сайте указано что есть"))) ну и в дальнейшем все общение свелось к тому, что после заказа со мной свяжется менеджер и все уточнит и разъяснит. В некомпетентности операторов сомнений нет. На сайте было указано, что доставка из Питера, и шины в наличии.
В итоге так никто со мной и не связался. Приходили письма ,с подтверждением заказа, закреплением за мной менеджера, и как итог последнее письмо от этого же менеджера о том, что шин нет и интересует ли альтернатива. Видимо у них в офисе нет телефонов , иначе как обьяснить что никто так и не решился позвонить мне из этого чудо магазина, лишь ограничились отпиской. Потерял 3 дня чтобы узнать об отсутствии шин. Если хотите потерять свое время, то рекомендую данный магазин.
PS: на момент написания отзыва на сайте все ещё написано, что шины в наличии и доставка из Питера))

Достоинства: Приемлемые цены, регулярно бывают скидки, достаточно быстрое оформление и доставка до транспортной компании.

Недостатки: скорей это не недостаток, а пожелание ускорить доставку заказа до транспортной компании

Комментарий: ваш заказ ведет консультант, который довольно подробно всё объясняет и информирует о статусе заказа