Отзывы о Мосавтошине

790 801 评论

Hankook winter I Pike x хорошие покрышки, глубокий протектор, в меру мягкие не дубовые. Теперь осталось дождаться зимы. Спасибо Мосавтошине за приятную скидку за доставку.

В комментарии мы вам написали чтобы шины были 2025 года , привезли 2024 год

Ужасная доставка ! Доставщик даже не поднял колеса на 3 ступеньки. Встречала девушка ей нельзя поднимать тяжести она просила его поднять и донести до лифта. Он отказался, сказал что даже беременные колеса таскают. Ужасное и мерзкое отношение. Все впечатление испортилось о магазине. Еще за такое хамское отношение нужно было платить 500 рублей.

Сорвали срок заказа на 3 дня.
Привезли старые покрышки 23 года выпуска!
Отвратительная работа!

Не ожидал от такой компании и такого евого подхода-этож надо было додуматься отправлять заказ с самой дальней точки .заставляя переплачивать этим ТК.в моем случае к примеру Питер ваще довольно не далеко-ну непонятно как то...крайне не доволен по итогу

Заказывал комплект покрышек, привезли оперативно на следующий день. Менеджер и водитель экспедитор были На связи.

Очень долго отправляли заказ

Крайне не клиенто ориентированная доставка: делаешь заявку заблаговременно и за несколько дней на удобное время (временной интервал до обеда), вместо этого самому приходится вызванивать водителя-экспедитора и выясняется, что доставка будет только ближе к 19.00 часов вечера - в результате полностью потерянный выходной день.

Шиномонтажа не было, оценить не могу. Доставка, очень долгая.

3526459 купил 4 колеса triangle, при шиномонтаже выяснилось, что два из них кривые в хлам. Приехал в магазин , сказали разбортируй обратно привези нам мы отправим на экспертизу , сроки до месяц
А. На какой
Резине ездить не сказали и естественно речи о компенсации шиномонтажа не идет )))

Спасибо за выполненный заказ. Не понравилось , что нет отслеживания стадий доставки(только то , что передали в доставку, а на какой стадии не понятно - едет заказ или еще нет )и резина двухлетней давности

На сайте заявлено что шины Японские. В итоге ничего не согласовав привезли 2021 г.в. Малайзийские. Видимо в 2021 Малайзия была Японией.

Очень долго ждал доставку. Не было информации, когда приедет.

Несколько раз задавала вопросы по резине, но так и Не ответили на заданные в переписки вопросы. По телефону сказали, что только письменно нужно задавать вопросы.
Не возможно было связаться с менеджером по телефону. Видимо он не существует.
Все остальное: резина, доставка - все устраивает. Все хорошо. Спасибо.

18.06.2025 сделал заказ на 2шт. шин с доставкой, чтобы понять сколько будет стоить и когда их доставят. Не стал ждать звонка менеджера и позвонил сам, узнать сроки доставки, молодой человек по шаблону всё рассказал - обработка заказа от 1-3 дня, далее доставка от 1-3 дня! хотел выяснить можно ли уточнить наличие на угрешской, т.к на сайте показывало наличии да и я буду рядом с магазином 19.06.2025, снова мне по шаблону ответили, не вникая в то что я хочу сказать, сказали ждите таких заказов у нас 1000шт, а сотрудников нет столько и положили трубку! спасибо.
Переделали заказ на самовывоз, жду подтверждения!
Прошло 2 дня!! пока я не написал 20.06.2025 что с заказом, с шинами? на что мне почти сразу ответили, можете забирать заказ, т.е если не дергать менеджера, то он вообще забывает про Вас!
Чтобы получить ответ по наличию 1-3 дня, по телефону толком по наличию тоже не отвечают, понимаю никто не сидит на этих шинах и не ждёт когда я их закажу, мне кажется утвердить наличие шин на складе не так много времени надо, если хороший учёт шин конечно.
Если их не было на угрешской, ну так и напишите, сообщите, надо перемещать, я бы за 1-3дня подождал бы поставку в другой магазин, который ближе ко мне!
На складе выдали быстро, тут всё хорошо, а вот то, что долго ждёшь подтверждения по наличию, наверно это работа склада!
На шиномонтаж не заезжал, не было необходимости, а оценку надо ставить, без этого отзыв не оставить, поэтому поставил 5 звезд, наверно только потому что там 8 боксов из них 5 наверно работало точно.

Заказал шины, написал в чате вопрос — дата производства и есть ли белые надписи на шинах (мне нужны были без), в итоге просто — ваш заказ готов.
После этого около 4-5 раз пытался связаться через горячую линию и все-таки уточнить про белые буквы, с менеджером Денисом соединиться так и не получилось, он не брал трубки ни на прямой звонок с добавочным номером, ни при попытке соединиться через оператора, хотя оператор сказал что он на рабочем месте. В итоге оператор оставила заявку чтобы мне перезвонили — никто так и не перезвонил. Работа менеджера достойна оценки ноль. Пока пытался связаться через ваших операторов пару раз попадал на оператора Елену, общалась со мной достаточно грубо и не пыталась никак помочь в ситуации, но спасибо другим девушкам операторам, они хоть как-то пытались разобраться в ситуации. Но оценка колл-центра из-за осадка после общения с Еленой — 2 звезды всего.
В итоге решил доехать до Угрешской, потратив час времени на дорогу и надеясь ну удачу)
Приехав, молодой человек оформлявший заказы за стойкой, на мой вопрос про белые буквы посмотрев в компьютер сказал — белые буквы есть. Но общение с ним было дружелюбным и он всячески пытался помочь подобрать другие варианты уже на месте, в итоге AT резины в нужном мне размере не оказалось, было принято решение покупать с белыми буквами как бы не хотелось этого делать т.к альтернатив нет. Плюс потраченных два часа времени на дорогу туда и обратно было бы безумно жалко.
В итоге был отправлен на кассу, замечательная девушка на кассе, видимо ЕДИНСТВЕННАЯ прочитавшая, что я написал в заказе (про дату производства и буквы), уточнила — а вы не хотите проверить перед оплатой дату производства шин и посмотреть на них, объяснила куда мне пройти чтобы я на них посмотрел.
В итоге — белых букв НЕТ, и шины свежей даты! Девушке кассиру большое спасибо! Человек выполняет свою работу, да еще и работу менеджера, который просто не берет трубку)
Как итог — связаться с кем-то в вашей компании тот еще квест, невыполнимый. Менеджер свою работу не выполняет. Чтобы узнать про такой мелкий вопрос клиенту надо ехать к вам самостоятельно, полневший хаос — никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает
p.s парни на складе пытаются продавать пакеты для шин отдельно, говоря что они платные ?, хотя молодой человек оформлявший заказ на места сказал, что это не так)

работы выполнены оперативно. доставка 1 сутки, шиномонтаж механы выполнили за 30 минут. старые шины на месте утилизировали. спасибо, всё понравилось.

Второй раз, подводите с доставкой, указывайте реальные сроки, а не обнадёживайте фейковыми сроками .

Все как заявлено на сайте по резине ! Привезли как все отгрузили со склада и отписали по дате ! Отзвонились за час !

Затянули доставку вместо 3-4 дней жду уже 2 недели, и резину год просил 2025 высдали 2024