Отзывы о Мосавтошине

783 051 评论

Товар был куплен через сайт. Доставка была в другой город. Груз доставили вовремя. Менеджер был на связи всё время. Были учтены все пожелания.

Колл-центром и шиномонтажем не пользовался

Нужна была консультация, о чем просил в комментарии к заказу, не получил! В колл-центре с менеджером не соединяли, консультацию так и не дали, брал наугад. Сложилось впечатление что продавец вообще не заинтересован в продаже своего товара...

Отлично отработали заказ, спасибо менеджеру Алине за оперативные ответы и в целом за всю работу по заказу. Все понравилось, буду вас рекомендовать ?

Сайт норм. Колл-центр сложно оценить т.к не общались. Менеджер норм. На складе девочке менеджеру побольше улыбаться. Шиномонтаж пока не сделали и оценить не смогу.

Сначала немножко не поняла где надо связываться с менеджером . Как оказалось всё просто ,внизу страницы. Очень удобно . 5+

Хочется выразить огромную благодарность команде компании "Мосавтошина".
Сделал у них заказ на диски, менеджер проверил и подтвердил их наличие на складе, оформили заказ, назначили дату доставки, заказ оплатил сразу онлайн.
В назначенный день водитель компании отзвонился с утра, назвал приблизительный интервал времени доставки.
В назначенное время прибыли мои диски, выгрузили, проверили, всё ОК.
Ёщё раз большое вам спасибо, всё чётко, конкретно, без лишней суеты.

Все было отлично. работа менеджера доставка. с кол центром не общялся шиномонтаж не делал. В остальном все сдорово.

По тлф была названа одна цена со скидкой замена резины, в реале на 400 дороже, типа извинита девушка ошиблась в колл-центре. Колпак на резину плохо закрепили, где-то отвалилась при отъезде.

Водитель привез колеса с этим проблем нет, сказал что чеки/накладные пришлют на почту, прождал 2 дня так никто и не прислал, позвонил чтобы спросить где подтверждающие документы на покупку колес, сказали передадут менеджеру кто занимался и все сбросят, прошла неделя так ничего и не прислали. Плохо работают менеджеры. Сколько раз покупал колеса всегда сразу на руки давали квитанцию или чеки, а тут видимо не сильно дорожат репутацией и клиентами. Больше покупать не этом сайте не буду.

Добрый день!
Хоть это и резина, но упаковывать перед транспортировкой хотя бы в пленку ( стрейч )
Было бы неплохо.
У такой крупной компании на складе должен быть стрейч пленка и скотч.
Менеджер мне ответила что на складе такого нет ( нет пленки )и в принципе их не упаковывают)

Отличный магазин с большим выбором товара. Сайт удобный для поиска. Менеджер оперативно держит связь. Доставка во все регионы. Из минусов: информация о годе выпуска шины ( в данном заказе она 2020 года) поступила позже совершенной оплаты, что на мой взгляд не совсем правильно; доставка была осуществлена не в тот пункт, который был выбран

Как оказалось, все работает! О существовании "мосавтошины" я подозревал давно, с неделю назад зашел на сайт скорее случайно, для осмотра ассортимента(что есть "в природе" в наши сложноватые времена) и отзывов - и тут я понимаю, что ассортимент очень даже(по сравнению с нашей деревней, куда натурально ленятся возить), цены интересные и неожиданно есть отработанные варианты доставки в город-герой Минск :)
И еще на глаза попадается вариант, который вообще мне было не представлялся осуществимым на сегодня, к тому же с экономией в цене порядка 40% от моего изначально предполагаемого бюджета на покупку. В процессе уточнения по телефону: все актуально + сам колл-центр может принять заявку и инициировать процесс. Дальше уже на сайте(+информирование на почту) все достаточно удобно и наглядно. Немного притормозил движение отказ в оплате картой(местный дочерний Райффайзен), но с помощью коллеги(карточка местного дочернего Сбербанка) все сработало :) Выдача транспортной компании оказалась в удобной локации недалеко от моей работы, и сегодня посылка была мной успешно выхвачена. Сама стоимость доставки адекватная(чтобы просто заплатить и все сделать самому, и не дурить голову коллегам в Подмосквье, привлекая их к этой покупке). Спасибо!

Огромное спасибо!! Отличное качество за небольшие деньги!!! Мастер моего авто подтвердил что действительно качественная резина. И плюс четко приняли заказ , выполнили ранее срока и спокойно выдали. Доброжелательная менеджер на выдаче и плюс гарантия и скидка на монтаж. Это просто огромное Вам спасибо. Процветания вам !!!

Менеджер в переписке сообщил что заказ отправят ночью 16.09.2024 - по факту отгрузили 18.09.2024.

Я считаю что: ваш сайт, отличный, наверное лучший из профильных по шинам и дискам. Но вы обманываете клиентов, по другому я охарактеризовать происходящее не могу. На вашем сайте большими буквами пишется акция "Бесплатная доставка" выбрал шины которые на вашем сайте были дешевле чем в магазине в моем регионе проживания на +-1т.р. ничего страшного подумал я подожду отправку от вашей компании, пересылка то бесплатная. Забрал бы самовывозом из вашего магазина в моем городе. Но выясняется что пересылка шин между регионами Уфы и Москвы не входит в данную акцию и вернём мы вам (при предоставлении чека) только максимум 1 200р. Резонный вопрос, так перешлите до своего магазина вместе с товаром который вы отправляете. И тут промах, хотите доставку до магазина? Транспортная компания + 500р за пересылку. И все это я узнаю только после 100% оплаты товара от менеджера. Да черт с два я бы у вас заказал. Никакой клиентоориентированости.
PS. Для чего у вас на сайте при оформлении покупки указывать местный магазин и возможность самовывоза если такова функция отдельно оплачивается и работает совсем не так как должна.
PSS. Ориентировочная стоимость доставки от озвученной в переписке отличается аж на 30%.
Как итог имею следующее : доверия к вашей компании нет, казалось очевидная экономия вылилась в затраты, сроки поставки не соблюдены + время. Так же ни кто не отменял брак товара при транспортировке или отправки бракованной продукции.
Я искренне надеюсь на хоть какое-то урегулирование сложившейся ситуации.

Большое спасибо за проделанную работу менеджеру. Отдельное спасибо магазину Мосавтошина, с которым я уже 5 лет.

Отличный, профессиональный и вежливый Менеджер-благодарю.

Благодарю менеджера Елену Титову за профессионализм и отличую работу!

Спасибо за информативность и хорошее взаимодействие. Все было по делу, и общение с менеджером и сама доставка. Буду и в будущем обращаться и посоветую к обращению. Примите мои искренние уверения в самом высоком уважении сотрудникам компании. Олег.