Отзывы о Мосавтошине

790 797 条评论

Не рекомендую. В наличии ничего подходящего нет, доставка долгая.

Ужасная работа менеджера и Доставка опоздала на 16 дней постоянно сроки перекладывают

Когда сделал заказ 30 ноября, в Краснодаре, попросил, чтобы не задерживали относительно указанного поставщиком (мосавтошиной) срока (14-15 декабря), и предупредил, что нужен шиномонтаж. Сказали, что доставка со склада в Москве. Доставили 18 декабря (спасибо, что привезли, хотя бы). По факту, срок поставки сорвали. Соответственно, планы мои тоже пришлось перестраивать. Готовясь к оплате долгожданных шин, уточнил насчёт шиномонтажа, о котором просил заранее. Сообщили, что всё на сегодня занято, и запись только через день, на 20 декабря(!!!). Забыли о том, что просил шиномонтаж. Даже извинений за доставленные неудобства не получил.
Компания за клиента не держится.
Если Вам дорого время, пожалуй, этот сервис не для Вас.
Ни гвоздя, ни жезла на дорогах!

Я же написал адрес транспортной компании в моем городе куда нужно отправить колеса, но нет, отправили в другой до которого ехать 20км по всему городу.

Ужасно

Заказ был сделан 02.12, до сих пор (15.12) шин нет
Отправка была дольше 5 рабочих дней

Кроме того, заказ 2516110 который был сделан 06.12 доставлен был 11.12

А данного заказа все еще нет

Здравствуйте, доставка была 810 руб, а привезли за 1310

Где деньги за диск которого у вас не оказалось? Денис усачев на связь ни разу не вышел, второй диск после 100 процентнойипредоплаты через 10 дней удосужились отправить.

Привезли шины чека не было. Пишу второе письмо с просьбой прислать чек . Все без результатно.

26 ноября 2023 г оплатил заказ ччч (указан в заголовке, если компании нужно уточнить, готов предоставить) в сумме 26080.00 руб. Согласно предложению менеджера Деброва Наталья выбрал транспортную компанию КИТ для доставки груза в г. Брянск. Информация с сайта мосавтошина и из письма менеджера
Ориентировочная стоимость и срок доставки в Брянск из Москвы (0.44 м3)
ТК-КИТ: 1400 руб. (3 дня)

Компания КИТ получила груз 29.11.2023 (накладная МСКБРН01хххх номер согу предоставить, но он есть у менеджера). Вчера. 29.11.2023 на сайте компании КИТ стоял оринетировочный срок доставки 01.12.2023. Сегодня срок доставки изменен на 04.12.2023. Звонил сеглдня в КИТ. Девушка ответила, что компания КИТ гарантирует доставку в течение 30 дней, что указано в их договоре с МОсавтошина. Стоимость доставки от компании КИТ - 1717 руьб!!! (а обещали 3 дня и 1400 руб!!!). Груз еще в Москве, когда отправится в Брянск, не известно.
Что делать, не понимаю. Чувствую, как будто окунулся в лихие 90-е, когда клиент ничего не значит, и покупаешь товар на свой страх и риск.
Прошу срочно решить вопрос.

Николай.

НИКОМУ НЕ советую эту резину и этого продавца! Обо всем по порядку:

1. Резина полнейшее фуфло!
Не ведитесь на отзывы!! Мало того что эта резина не балансируется нормально, так она ещё и не держит дорогу от слова совсем! Заезжая в не большую кашу на дороге, авто становится не управляемым и машину начинает кидать.

2. Доставка - это просто нечто.
OZON решил, что резину будет доставлять сам магазин. Так вот OZON почему-то передал в магазин контактный телефон, которого вообще не существует в природе! Из-за чего водитель Мосавтошины не мог до меня дозвониться.
Но перед попыткой дозвона до меня, я CAM звонил в мосавтошину с самого утра и подтверждал доставку, просил дать мне телефон водителя, на что был отправлен операторами в (*)!
Далее я получаю инфу, что они перенесли доставку (БЕЗ КАКОГО ЛИБО СОГЛАСОВАНИЯ), вот им просто так удобно!
После я снова обращаюсь в Мосавтошину и прошу ребят НЕ переносить доставку, на что меня снова шлют куда подальше.
Ни один человек из этой «конторы» под названием «Мосавтошина» не приложил никаких усилий для того, чтобы клиент получил товар в назначенный день!

Более того за всё время, НИ ОДНА скотна не
принесла извинения за огромное количество
доставленных неудобств!
Операторы мосавтошины - это боты, в которых нет ни капли человеческого и хоть какой-то малости клиентоориентированности!

Люди, учитесь на чужих ошибках и ничего не заказывайте в этой гнилой организации. Такого свинства я нигде не встречал, тем более в Москве!

При заказе шин оператор сказал что доставка будет в течении 10 дней на адрес сервиса оплата по факту , выслал код . Подумал что компания нормальная , но через 3 часа позвонил менеджер организации и сказал пардон наш менеджер ошибся и Вам нужно оплатить 100% или до свидания , на что я сказал ребята у нас был уговор и я с вашими условиями согласился , на что сказали ну тогда до свидание без оплаты не повезем .
Ребята так Вы далеко не уйдете , если бы оператор сказал что оплата 100% я бы оплатил без вопросов и оценка была бы вам 5, а не 1 . А так получается продавец Вы на клиентов неориентированный и слово свое не держите !

Привезли 1,5 года назад практически новые зимние колёса с дисками на хранение от БМВ Х5 приехала к ним в среду с документами на машину, сказали колёс нет, найти не можем, нужно посмотреть им на других складах. В итоге уже неделю найти не могут. Официально они хранение не оформили записали ФИО и номер Машины филиал на авиамоторной. Позвонила им через сайт жду решения вопроса . Будут разбираться с этим бардаком на авиамоторной.

Ужасный шиномонтаж!!! Купил у них шины и попал под акцию "бесплатный шиномонтаж". В назначенное время приехал, привез шины и диски. После того как забрал поехал в гараж и там обнаружил, что на каждом колесе больше
200 грамм грузов,(хотя на старой резине было в разы меньше)приклеены на "халяву", так что при вынимании колеса из багажника они (груза) начали отваливаться. На одном колесе были приклеены в два ряда, я был в шоке.Я вернулся обратно в шиномонтаж с претензией, на что работник мне ответил, что они не приклеивались! Это как????? Я поехал в другой шиномонтаж, где мне всё отбалансировали заново с грузами 50-60 грамм на колесо. Шиномонтаж мосавтошина не советую никому. Потрачено время и нервы. Абсолютно неквалифицированные работники.

Отправили диски они не подошли

Вы вообще думаете, с кем работать до доставке???? Партнёров выбираете??? Мы 22 дня не можем получить наш заказ через ТК Кит. У нас выпал снег, я не могу ездить на летней резине. Ребёнка в школу отвезти не могу, сидим дома! Кто будет платить неустойку? Где договор и сроки доставки в нем? Я сейчас куплю новые колёса в другом месте и у вас оформлю возврат!!! К весне мне зимняя резина уже не нужна!!! Ваша транспортная компания на берет трубку. Заказ был 1 ноября и колеса до сих пор не пришли и когда придут неизвестно!!!

Заказ размещен 13.11 в 14:51. Информацию от Деловых линий об отправке получил 17.11 в 20:00. Шины получу 24.11. Как-то не очень оперативно. Особо претензий нет, поскольку шину приобретаю на следующий сезон и срочности как таковой нет. Если бы заказал через Озон, шины доставили бы через 2 дня.

Ужасное отношение к клиентам. Просрочили доставку на 3 дня, хотя было написано - в наличии! А история про то, что ты оплачиваешь заказ онлайн, а потом ждешь 10 минут очереди в кассе, чтобы кассир подтвердил оплату? Это как?? Зачем вабще тогда функция предоплаты через интернет? Я думал, чтобы сэкономить время клиента....

Вместо 3-5 дней, отправляли до ТК 7 дней! Спасибо, что не месяц!!!

Ужасный шиномонтаж!!! Купил шины с акцией "бесплатный шиномонтаж". В назначенное время приехал, привез шины и диски. После того как забрал поехал в гараж и там обнаружил, что на каждом колесе больше
200 грамм грузов, приклеены на "халяву", так что при вынимании колеса из багажника они (груза) начали отваливаться. На одном колесе были приклеены в два ряда, я был в шоке.Я вернулся обратно в шиномонтаж с претензией, на что работник мне ответил, что они просто не приклеивались! Это как????? Я поехал в другой шиномонтаж, где мне всё отбалансировали заново с грузами 50-60 грамм на колесо. Шиномонтаж мосавтошина не советую никому. Потрачено время и нервы. Абсолютно неквалифицированные работники.

Некомпетентный менеджер. вопрос не решен, доставка почти месяц после оплаты!!