Отзывы о Мосавтошине

790 663 条评论

Приехал купить шины, и решил сразу поставить у вас, надеялся что быстро все сделают, но увы 2.30 ч потратил впустую, в ожидании очереди, по вине вашего сотрудника, который не записал меня в очередь сразу, и даже не сказал что шиномонтаж только по записи, а когда подошло мое время, мне заявили что вы не можете заехать, т.к у нас электронная очередь, и отправили в другой филиал, где мне пообещали сразу переобуть, приехав в другой филиал мне сказали вас записали на 16:55, и пришлось еще ждать опять, как магазин рекомендую, шиномонтаж сделали хорошо, но осадок очень негативный остался, даже компромисс не предложили никакой!

Заказ выполнен. Цены приемлимые. Но чего боялся, то и произошло. На складе при предворительном осмотре показали одно колесо и заверили, что шины все одного года. А после оплаты оказалось, что два 2024 г., а два 2023. На возмущения наивно хлопали глазами и кивали на центральный склад, мол мы не причем. Ужас а не работники.

Не воспользовался услугами шиномонтажа.

Мой визит вызвал разные чувства, начну по порядку, возможно кому то повезёт больше чем мне:
1. Менеджер, который не может четко сказать, когда доставят мой заказ, что бы заранее записаться на шиномонтаж... при этом написал:" не переживайте, очередь не большая на шиномонтаж) по факту когда я получил уведомление, что покрышки пришли на склад - было только одно место и хорошо, что я успел записаться ...
2. девушка за стойкой , формально приветлива, но по факту никто: ни менеджер, да в общем и никто другой не предупредил, что нужен код для получения, я пришел в офис без очков ( хотя как мне казалось был подготовлен и номер заказа и многое другое сфотографировал и был готов оперативно назвать) , найти в телефоне оперативно код было не просто, сходил в машину за очками, и всё равно оперативно среди пишем от Мосавтошина найти КОД получилось не сразу ... короче очень смешанные чувства посещения офиса
3. ребята на шиномонтаже вдвоём очень оперативно поменяли мне резину, спасибо им ( парни работают очень оперативно) но ни передо мной , ни за мной машин не было и возможно на фоне визита в офис эта оперативность не вызвала восторга, наверное только владелец машины меня поймет- хочется более внимательно и бережливого отношения к машине, которую ты так любишь;))
как итог... резину привезли оперативно, поменяли тоже оперативно и если формально- то все отлично
но второй раз я не приеду в этот офис .
Еще раз всех с наступающими и самые наилучшие пожелания в НГ .
кол центр не смогу оценить , не пользовался этим сервисом ( поэтому поставил 5)
Юрий

Всё хорошо шины получил, теперь хотелось бы произвести шино монтаж в январе 25 года

Добрый день. Доставку отправили самой долгой ТК. Связь с клиентом только через почту, то есть клиент должен быть постоянно доступен к интернету.
Раньше менеджер всегда звонил и уточнял подробно по заказу и по доставке,сейчас почему-то это не делается

Хорошо бы предупреждение о доставке заранее

Заказывал два колеса
Отправили пэк
В пэк разделили на два разных заказа, одно колесо пришло ко мне в город Тихвин на пункт выдачи, как и указывалось мной, а другое просто отправлено было в центр в спб и ожидало получения там, как ответили мне в пэк, второй заказ не был оформлен на пункт выдачи в мой город, поэтому оформлял к себе в город уже сам, соответственно придёт заказ уже только 10 января и переплатил за доставку

Спасибо оператору Владимиру.. Ответил на все вопросы, шины хорошие подобрал... Менеджер не позвонил.. Скидка на шиномонтаж, дешёвые понты, так как шиномонтаж в Ногинске не работает

Шины просроченные и выглядят не товарно, менеджер не сказала, что шины 2017. забрал так как очень нужны и нет времени менять

В шиномонтаж не обращался

Огромное спасибо за оперативную отправку заказа. Заказ пришёл вовремя. Удачи в делах. Процветания вашей компании. С наступающим Новым годом!!!

Ребята молодцы. Быстро, доступно. Резина летняя, шиномонтаж буду делать весной.

Марина умница!!

Спасибо большое за вашу работу все было хорошо.

Шиномонтаж не заказывал

колл-центром и шиномонтажом не пользовался.

Доставка вовремя, отслеживание на сайте присутствует. Не удобно забирать со склада, территория заставлена транспортом, часто идет выгрузка или загрузка, а ворота одни. Ребята достают шины из стопки и катят их по грязному полу, докатив до получателя колеса становятся грязными. В остальном все хорошо.

Шиномонтаж не предложен

Не уведомили водителя о звонке за час. Хотя говорилось об этом не раз. В остальном, все хорошо.