Отзывы о Мосавтошине

785 204 条评论

Достоинства: Быстро отвечают на звонки,чётко и понятно объясняют,низкие цены и акции,что не может не радовать))широкий ассортимент покрышек!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Ассортимент, наличие акций на отдельные товары. Наличие объективного описания и результатов тестов на страничке каждого товара.
Менеджеры магазина всегда на связи, уточняют детали заказа и дают исчерпывающие комментарии.

Недостатки: Отсутствие пункта выдачи в г. Иваново.

Комментарий: Совершил две покупки с интервалом в год. Возникло ощущение что компания не стоит на месте. Реагируют быстрее, доставили быстрее чем заявляли.

Достоинства: Ассортимент большой, цены приемлимые.

Недостатки:

Комментарий: Никаких затяжек с отправкой товара в ТК, в пик сезона работают оперативно. Порекомендовал коллеге, на Московском складе нужных ему шин не было, отправили со склада в Краснодаре.

Достоинства: Довольно быстро работают с обработкой заказов. Все по делу - ничего лишнего.

Недостатки: Бесплатная доставка не до всех ТК (список бесплатных очень мал).

Комментарий: Два заказа из магазина (№ 709317, 155433) - никаких нареканий.
Яндекс, перестань отклонять мои отзывы!

Достоинства: -

Недостатки: Заказал шины, приехал забирать, сказали что ее нет, хотя на сайте было в наличии 6 штук. Через два дня приехал опять, оплатил, ждал 40 минут, резины опять не нашли, сказали нет. Пришлось брать другую, тк было жалко времени, учитывая, что брал самовывоз, ездил два раза, потратил около 3 часов езды и час ожидания. Остался очень недоволен. Больше не приеду.

Комментарий: -

Достоинства: Большой выбор шин в начале сезона, когда у некоторых ограничен выбор. Удобный способ заказа и быстрый отзыв менеджеров для уточнения и подтверждения.

Недостатки: К недостаткам могу отнести для меня не вполне понятный способ оплаты. Может причиной тому уже привычные Али и Озон. Так же в минус пошла заминка с подтверждением оплаты, пришлось звонить в магазин и уточнять статус заказа.

Комментарий: В целом магазин производит хорошее впечатление. Заказываю в нём уже второй комплект шин. Заказал бы ещё, но машины закончились. Пока больше не надо.

Достоинства:

Недостатки: Доставка, работа менеджера, информативность

Комментарий: Первый и последний заказ в этой конторке! Заказывал зимнюю шиповку 245/50 r20. Менеджер долго отвечает (по 1-2 суток), на мой вопрос о дате производства - вообще 7 суток. В итоге оказалась 16-ти месячная резина, по цене новой! Заказ так и не понял отправили или нет, если даже и ждали моего подтверждения, то получается с момента заказа и моего получения - прошло бы больше месяца. В издевается!? Я че с алиэкспресса заказываю? Потом еще к вам не попадаешь на "бесплатный" шиномонтаж. Хорошо хоть оплату сразу не сделал, так бы еще месяц деньги возвращались.
Ради интереса зашел оформить новый заказ. И о чудо, они на нее уже скидку сделали. Позвонил на гор.линию, ответил человек, как будто в подвале сидит. Дату производства не знает, доставку я оплачиваю ТК, когда есть у меня в городе магазин (полный бред), откуда резину повезу хз. Говорит - делайте заказ, оплата 100% сначала, потом всю информацию получите. Ага, щас!
В итоге сложилось мнение, что у них своих складов нет. Тупо набирают заказы, а потом выкупает где-то. Потерял кучу времени, хорошо хоть потепление резкое. И это при недешевой резине.
П.с.: Заказывал почти в одно время со знакомым, у него другие параметры резины. Ему также долго отвечали, не успев ответить прислали. Разные даты производства, разные страны, причём все в разнабой)) Идиотизм!

Достоинства: Быстро

Недостатки: На месте нельзя подобрать товар, только онлайн

Комментарий:

Достоинства: заказ обработали быстро

Недостатки: вместо 2-3 дней, как указано на сайте, заказ уже больше 2х недель идёт, и ещё не пришёл.

Комментарий: общаются неохотно, линия поддержки некомпетентна, закрепленный менеджер недоступен.

Достоинства: Возможно цена, но за 10 дней их даже не отправили.
Колес я не получил

Недостатки: Сделал заказ шин 19 октября, оплатил сразу, в личном кабинете оплата отразилась и шины были поставлены в резерв. Через неделю я обаруживаю, что ничего не изменилось и шины не отправленны. Начал названивать операторам по 4 раза в день, связать с нужным менеджером Аленой меня никто не мог... А без нее никто информацию никто не дает!Операторы предполагали верссии, что бугалтерия не получила денег или то, что на складе их забронировали только 25 октября, когда я начал звонить... Так же отказывались давать номер старшего менеджера. 27 связался другой менеджер и сказал, что шины забронированны и завтра их передадут на отправку. Никаких извинений или скидок на будущий заказ никто и не думал предоставлять и такое у них не предусмотрено..

Комментарий: Отношение к клиентам нулевое в этом магазине, абсолютно наплевательское!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства: Выбор и цены

Недостатки: Может быть у магазина перегруз с заказами,я все понимаю, но заказ мой был сделан 19.10.20 а сегодня позвонил( 27.10.20) и мне ответил оператор что сегодня мой груз отдали в Т.К, но я ни где и ни от кого не слышал такую инфу, сам додумал, и от Т.к пока тоже оповещение не пришло о получении груза, не придираюсь к магазину, но хотелось бы немного оперативнее,спасибо,жду груз.

Комментарий: Молодцы,стараются, отвечают по телефону, хорошо что у нас плюс 15 пока

Достоинства: Цены

Недостатки: Заказ №1374808. Отправили на другое физ. лицо. Получить можно только по заверенной нотариусом доверенности, но по ряду причин такой возможности нет. До менеджера не дозвониться, другие специалисты обещают передать информацию и обещают, что с вами сейчас свяжется ваш менеджер. В итоге игнор. Написал на почту компании и лично менеджеру - так же тишина. После получения денег клиент не интересен.

Комментарий:

Достоинства: Никаких

Недостатки: Сделал заказ в воскресенье, оплатил его. В понедельник вечером позвонила девушка, говорит везем с дальнего склада будет через неделю в следующую субботу. Думаю ну ладно, подожду. Во вторник приходит на почту сообщение, что товара нет в наличии! Ладно продают то чего у них нет, но зачем морочить голову это подтверждать по телефону?

Комментарий: При отмене заказа, даже не позвонили и не предупредили! Возврат денег ждать 10 дней! Полное разочарование! Кто хочет потерять время на ожидании добро пожаловать в этот "магазин", где сотрудники не знают есть ли у них товар или нету. Если нужно купить шины или диски, то сюда точно не стоит обращаться.

Достоинства: Хорошая работа от заказа до поставки. А вот на шиномонтаже колпаки ступицы похоже отжали. Перебортовывал в сентябре, в машину бросил, не обратил внимание, спешил. И резина досталась на пятерку дороже. Так что будьте внимательнее.

Недостатки: Добропорядочность отдельных работников

Комментарий: Все оперативно

Достоинства:

Недостатки: после заказа в течение суток никто не перезвонил, телефон менеджер не берет, купил шины у конкурентов за час

Комментарий:

Достоинства: Низкая цена
Широкий ассортимент товаров
Быстрая доставка

Недостатки: Нет

Комментарий: дали скидку 40% на шиномонтаж в отличном шинном центре.
Всё ок, ставил 17 радиус обошлось дешевле чем 15 радиус переобуть

Достоинства: Пришло то что заказывал

Недостатки: Добавили в стоимость доставку до транспортной. Не согласовав со мной

Комментарий:

Достоинства: Магазин хорош.
Все чётко делают и выполняют свою работу,не кидают.

Недостатки: Будьте внимательны при оформлении заказа,уточняйте чтоб резина была свежих годов выпуска.

Комментарий: 19 июня2020 сделал заказ на 2 комплекта зимней резины Nokian Hakkapeliitta 9 185/65 R15 92T XL (шип) 8шт. Покупали с товарищем.
Забрали заказ из пункта выдачи 14 июля 2020.
Оказалось что 4 колеса 2019,1-2018,и 3-2017года выпуска.
Брать колеса 2017 как-то не очень приятно когда 2020г.
На мои звонки отвечали,сообщили что передали в отдел претензий.
Но никто не перезвонил,дозвонился сам и объяснил ситуацию.Мне сказали,что срок годности 5 лет с даты производства и если хотите то мы заменим Вам на более свежие,только возврат и отправка будет за ваш счет.
Замена обошлась бы одного комплекта в районе 3т.р.Доставка из Воркуты в Москву.
Но никто не сообщил что будет заказ из разных годов выпуска.
Будьте внимательны при оформлении заказа и в комментариях указывайте на это.
Т.к резина покупается не на 1 сезон.
Может кому-то это и не важно,а мне не приятно покупать шины 3 летней давности.
Всем удачи.

Достоинства: Все отлично. От заказа до доставки.

Недостатки: Не выявлено.

Комментарий: Отличный магазин в своей категории.

Достоинства: быстро обработали заказ, достаточно информативно общение с менеджерами компании по вопросам товара

Недостатки: нет

Комментарий: все по делу