Отзывы о Мосавтошине

790 802 条评论

Абсолютно не соблюдают сроки отправки и доставки шин ...

Сумма на доставку считали 6.000т.р а заплатил 9.000т.р в итоге Балон резины мне обошёлся 16.200т.р за эти деньги я бы взял у себя в магазине.

Все супер! Спасибо за оперативность в ответах на все дополнительные вопросы! Быстро согласовали дату доставки.

Всё хорошо , доставка на высоте , связь с менеджером была на на высоте (долго отвечала) , а так всё отлично.

Ну собственно комментарий к оценке:
1. Сайт. Тут вопросов нет и в целом сайт норм.

2. Колл центр тоже норм, если нужна консультация. НО почему нет возможности позвонить в конкретный филиал??? например чтобы уточнить график работы? К тому же в моём случае, в субботу, колл-центр так и не смог помочь и не перезвонили, несмотря на обещание. Спустя час времени при повторном звонке с моей стороны смогли только выяснить что филиал действительно не работает.

3. К менеджеру в целом претензий нет, хотя по срокам доставки предоставила неверную информацию.
К тому же на мою заявку 88061 так и не ответили.

4. Склад/доставка - однозначно 1. Это дно.
Во первых, в переписке с менеджером, по срокам был оговорен 10 дневный срок перемещения со склада на склад. Т.е., учитывая срок заказа и оплаты 20.05, груз я должен был примерно получить 31.05 (суббота). Под эти сроки планировалось личное расписание. В итоге груз прибыл на склад только 4.06. (среда) в середине рабочей недели. Соответственно своё расписание и расписание ребят-волонтёров было построено под то, чтобы забрать его в субботу 07.06.
Но по приезду 07.06.2025 по адресу Ростов-на-Дону пр.Королёва 5/2 получилось только поцеловать закрытую входную дверь с объявлением что они не работают 07.06.2025 по техническим причинам!!!
Какими причинами можно оправдать то, что я должен просто так потратить свой день на поездку из другого города чтобы в итоге НЕ забрать оплаченные колёса и накатать лишних 200км?? Кроме того в очередной раз подвести других людей (волонтёров)!!! И я такой в тот день был не один!! Пока пытался выяснить обстоятельства почему не работает офис, ещё как минимум 4 или 5 человек при мне так же приехало из других городов...
Неужели нельзя было сделать так, чтобы из всего персонала филиала кто-нибудь смог выдавать хотя бы оплаченные позиции или хотя бы быть на месте? Почему я должен тратить дополнительно время и деньги на повторную поездку? Почему должен выглядеть идиотом, краснеть и извиняться перед волонтёрами? Если в филиале знали что не будут работать, почему хотя бы не прислали уведомление и не предупредили колл-центр? ведь в заказе есть и номера телефонов и почта...
Ну и вишенкой на торте стало то, что в понедельник (09.06.2025) так же вовремя не смогли открыться. В 9:05 утра дверь была закрыта и на мой вопрос к одному из сотрудников (если не ошибаюсь это был водитель) смогут ли мне отдать колёса, получил ответ что кассира ещё нет на месте, а без неё мне ничего не смогут отдать.

5. Шиномонтаж не могу оценить, т.к. не пользовался и скорее всего не буду. Но по крайней мере шиномонтажники были на работе в 8:45, что уже неплохо.

Отличный сайт, быстрая обработка и отправка заказа, вполне доволен!

Отличная работа менеджера, колл-центра, доставки. Очень довольны. Спасибо большое!

Быстрая доставка! Вся резина свежая ?

За все время я вообще не понимал привезут ли мне мой заказ или нет. Созвониться ни с одним менеджером за все время так и не вышло, трубки не берут от слова совсем. Водитель говорил одно в итоге опоздал пришлось ждать его отпросившись с работы. Не красиво ребята.

Водитель доставил на 1шт меньше чем оплачено по счёту, вместо 11 шт привезли 10шт.
Пришлось ожидать повторную доставку.
Документы закрывающие с расхождениями по количеству.
Исправленная СФ не предоставлена!
Жду закрывающие документы по фактической отгрузке и оплате по данному счёту!

Огромное спасибо . Но отправили на ошибочный адрес

Кинули на 4 дня со сроками доставки. Не доставили тогда когда изначально обещали. Заявили по телефону, что и доставка и шиномонтаж платные. Хотя куплен полный комплект

Постоянно заказываю резину на этом сайте!всегда свежая резина и быстрая доставка

ужасно работают.все делают в темную.информации по отправленному товару не дают. менеджер который обозначен в письме похоже виртуальный дбавочный номер не работает.ощущение что имеешь дело с мошенниками и купил кота в мешке.

После получения оплаты за товар на вашем сайте чёрным по белому написана доставка в три дня за 900 руб. По факту с 28.05.,доставка только на 5.06.2025. Неделя не меньше, как сказал Кролик Виннипуху. Не достоверно.

При покупке шин была озвучена стоимость доставки 1800,при получении оказывается сумма возросла до 2940. Кто мне компенсирует убытки?? Почему отправлено было как обычный груз а не шины? Сотрудники ТК сказали что в этом случае цена была бы 1800

Очень долгая доставка. Шиномонтадем не пользовался.

Все просто и удобно. Доставка очень хорошо. Всей команде спасибо!

Быстро оформили, предложили удобную дату доставки. Всё быстро и очень удобно! Водитель доставки позвонил предварительно договорился о времени.

Общение с менеджером - корректно и по существу. Доставка отличная. Курьер позвонил в назначенную дату, за 10 минут перед приездом перезвонил. Всё четко, вовремя.