Отзывы о Мосавтошине

799 808 条评论

Заказал резину в вашем магазине.
10.09.24 было уведомление, что заказ готов к самовывозу, я в этот же день записался на шиномонтаж на 14.09.24. Однако когда приехал по адресу: Подольск, Быковская 11, оказалось, что мой заказ отправлен 12.09.2024 по адресу: Москва, Огородный проезд 9ас1. Дозвониться до менеджера не возможно, только на горячую линию, где вопросы не решают. В переписке с менеджером, вопрос тоже не решают.

Если вы купили шины в масавтошина и в процессе эксплуатации выявились заводские браки то не советую принимать их в пункте на Таганская 77. Клиентоориентированности полный ноль. При записи на шиномонтажные работы вам никто не оговаривает что ваша запись действительна в течении 15 минут (если вы не приехали в назначенное время) то ваша запись якобы сгорает и вас не принимают. Хотя вы можете наблюдать что специалист по шиномонтажу просто стоит и прохлаждается общаясь с кем-то. А если вам сегодня нужно выполнить процедуру по шиномонтажу то будут говорить что дождитесь следующего клиента и если он не прибудет в течении 15 минут то примут вас. При этом всем специалист будет сидеть и курить бамбук как говориться.

Так же советую про покупке шин Windforce тщательно осматривать их и смотреть на балансире показания балансировки. Так как попадаются бракованные шины.

Если все же вам не повезло и вы как и я столкнулись с браком шин и этим отделением шиномонтажа то советую не тратить свои нервы, время и деньги а сразу сдать их в пункты приемы выкупа шин. Так как гарантийный отдел у вас их заберет на срок до 45 рабочих дней до выяснения брака. Что скорее всего вам дадут ответ что с шинами все в порядке и вернут их вам. А за это вам предаться оплатить шиномонтажные работы, транспортные расходы до Москвы и оплатить процедуру выявления брака по шинам.

Заказ 2832563 .
Заказ был сделан 4 августа а доставили 31 августа , притом попросил шины 2024 года оплатил заказ и доставку сразу . Сказали что шин в наличии в СПБ нету и будут перемещать со склада Воронеж притом не кто не позвонил не сказал , что шины будут везти 2023 года 20неделя , господа если вы распродаете старые остатки то пишете сразу на сайте что шины 2023года , а не так в тихушку клиенту когда они в машине едут и водитель за 30минут до дома говорит что шины 2023года , и менеджер заявляет вы можете отказаться и потом купить не 4880 за шт ха 5741 здорово👍
И самое главное евро этикетка шины на сайте не соответствует действительности враньё! Прикладываю фото евро этикетки которая приклеена на самой шине .
Не советую покупать в этой компании враньё и обман .

Не советую связываться с данной компанией. Не клиентоориентированные от слова совсем. Менеджеры не перезванивают а просто забивают! Операторы хамят! Ни один из моих заданных вопросов не решился, по итогу возврат денежных средств!

14.08.2024 на сайте мосавтошины оформил заказ №2849267, при этом сайт выдал, что шин в Краснодаре нет, срок доставки два дня, скриншот прикрепляю, приставка «от» при обозначении срока отсутствует. После оплаты срок вырос до 29-30.08.2024, то есть 15-16 дней, шины пришли 30.08.2034!!!
Общение горячей линии хамское!
В форме прослеживания статуса заказа возможность записи на шиномонтаж появляется только после поступления заказа, к этому моменту выбор времени для шиномонтажа соответственно становиться крайне ограниченным. Уровень цен за шиномонтаж такой, что даже с акционой скидкой 40%, получается дороже, чем в хорошей шиномонтажке в городе!!!

Очень медленно обслуживают своих покупателей, персонал витает в облаках.

Если у вас сжатые сроки на то чтобы вам отправили колеса побыстрей то это не ваш вариант, к сожалению только после оплаты сказали что отправляют в течении 5 дней а по факту на 6 день она только попала в транспортную компанию хоть просил чтоб как нибудь посодействовали в быстроте доставки до транспортной, за счет этих их косяков в магазинах «КОЛЕСА ДАРОМ» «ШИНТОП»выходят дешевле да и в доставке быстрее.

Отвратительная шинка, обслуживание ужасное, еще и дорого, припишут того чего и делать не надо! Не ездите сюда, не рекомендую

Заказал 2 баллона резины на мотоцикл в город Оренбург 1200км от Москвы фура едет ПОЧТИ 3 НЕДЕЛИ Это просто ужас правда я лучше бы пешком дошел до Москвы и купил бы

Наткнулся на большое колличество отзывов по данной компании. Очень странно, что из 50 отзывов 49 крайне положительных. Некоторые прямо в восхитительной форме. Хотя даже у более старинных шинных компаний г.Вологды их (всех отзывов) гораздо меньше. Подозрительно, а не фейковые ли отзывы подпехивают нам москвичи. Я, например, в 2023 году (дату не помню, но доки естественно есть) заказывал через них 2 грузовые шины. Итог: дата доставки нарушена была дней на 5 от заявленной сайтом. При получении, оформляя документы у администратора, просто для "поболтать" спросил девушку, что мол вызвал "Газель", сейчас приедет, парни ведь закинут шины в машину? (это везде безусловная услуга и общепринятая норма). На что получил ответ НЕТ! Нет! Не закинут! Погрузки наших, купленных у нас шин нет. Сам грузи. Шины грузовые - весом по 65 кг. Я в чистой одежде, шины большие и тяжёлые, "Газель" вызвана, что делать - ХЗ!? Она и говорит: идите договаривайтесь с мальчиками. "Мальчики" в итоге переговоров помогли, даже бесплатно. Рассказал на работе - все были в шоке. Может, конечно, что-то поменялось.

Записался на шиномонтаж с установкой датчиков, делать отказались, или боятся или не умеют. Рассказывали сказки про то, что, якобы, записи с установкой нет, то датчики спускают и претензии клиент предъявляет потом, то записываться надо было на два монтажа подряд. Как решение проблемы предложили перезаписаться через 5 дней. Клоуны. Результат- потерянное время. Не рекомендую. Резину купить можно, но шиномонтаж отвратительный.

Компания не понравилась. Несколько дней ждал свой заказ. Писали заказ перемещается со склада на склад. Потом написали что у них пересортица и заказ отменили

Если вы купили шины в масавтошина и в процессе эксплуатации выявились заводские браки то не советую принимать их в пункте на Таганская 77. Клиентоориентированности полный ноль. При записи на шиномонтажные работы вам никто не оговаривает что ваша запись действительна в течении 15 минут (если вы не приехали в назначенное время) то ваша запись якобы сгорает и вас не принимают. Хотя вы можете наблюдать что специалист по шиномонтажу просто стоит и прохлаждается общаясь с кем-то. А если вам сегодня нужно выполнить процедуру по шиномонтажу то будут говорить что дождитесь следующего клиента и если он не прибудет в течении 15 минут то примут вас. При этом всем специалист будет сидеть и курить бамбук как говориться.

Так же советую про покупке шин Windforce тщательно осматривать их и смотреть на балансире показания балансировки. Так как попадаются бракованные шины.

Если все же вам не повезло и вы как и я столкнулись с браком шин и этим отделением шиномонтажа то советую не тратить свои нервы, время и деньги а сразу сдать их в пункты приемы выкупа шин. Так как гарантийный отдел у вас их заберет на срок до 45 рабочих дней до выяснения брака. Что скорее всего вам дадут ответ что с шинами все в порядке и вернут их вам. А за это вам предаться оплатить шиномонтажные работы, транспортные расходы до Москвы и оплатить процедуру выявления брака по шинам.

Магазин отличный, резину уже не первый раз покупаю, шиномонтаж худший в городе. Заменить резину так и не получилось. Спросили где покупал диски, узнав что не у них, даже не смотря на них сказали что кривые и будут "подбивать" намекая что с претензиями по шиномонтажке лучше даже не приезжать.
Запись на 11-30, в назначенное время бокс был занят, в 11-35 забрали новые шины и диски без вентелей. Заехал только в 11-45, пока ждал когда выедет предыдущая машина колеса, ничего не спрашивая, забортировали, поставили свои вентили и потребовали за них доплату, на мою просьбу установить мои, с датчиками давления отказали, мотивируя тем что это будет платно и вообще "им не когда, у них на 11,50 следующая машина". "Управляющий" проблему решить даже не пытался. По итогу попросили забрать колеса и освободить помещение. Такой вот "бесплатный шиномонтаж". Сервис чуть выше ноля, цены в полтора раза выше чем по городу.

Заказал шины, вместо 24 года привезли 23 года, на контакт идти не хотят, решений ни каких, так что делайте выводы, товарищи автолюбители. Номер заказа 0104253315-0065

Навязывают услугу "правки дисков" при шиномонтаже.
Во время бесплатных шиномонтажных работ после покупки шин были показаны кривые диски на почти новой машине. Я согласился на исправление, но после заинтересовался вопросом и посмотрел несколько видео. Вывод один - это развод.

Заказал шины в интернет магазине самовывозом. Прислали уведомление что шины привезли приезжайте получайте. По приезду в магазин сказали подождать, пришло уведомление заказ выполнен. Потом сказали шины не кто не заказывал и их не привозили. На горячей линии оставил обращение не кто не отреагировал

Обман потребителя относительно скидки, предоставляемой на шиномонтаж. Шиномонтаж в г. Краснодар не работает!!!
Мой выбор (заказ № 2628883) был обусловлен именно указанной скидкой, т.к. на Озон данная резина стоит дешевле (за 4 колеса на 1300 р.). Из-за отсутствия скидки я совершил невыгодную покупку, потерял скидку на шиномонтаж, а менеджеры в колл-центре до оплаты заказа врали, что шиномонтаж есть и скидка предоставляется. а после оплаты заказа оказалось, что шиномонтаж "неожиданно не работает" и скидки никакой нет, и компенсация за обман и потерю мной денег не положена! Очень сожалею, что связался с вашей компанией. Мной будет подготовлена и отправлена официальная претензия по Закону РФ "О защите прав потребителей! Еще раз - отвратительной качество обслуживания.

Заказывал шины, по срокам сказали ждать 2-3 недели, дождался, тут же сообщают что они приехали с браком

Заказал сразу же второй раз(уже по цене выше), на этот раз попросил чтоб проверили состояние на брак перед отправкой, сказали что 2 апреля поступят в мой город, 2 апреля уточнил сообщили что ожидают машину сегодня, 3 апреля еще раз написал чтоб уточнить приехала ли машина, сказали что задерживается и будет примерно 8 апреля…

Очень хорошое отношение к клиентам….

Предоставление услуги низкого качества, есть запись на шиномонтаж по факту приезжаешь и ждешь еще час минимум. Потом ждешь час чтобы оплатить. Как в бесплатной поликлинике. В прошлый раз вообще потеряли резину, которая была на хранении. Пришлось два раз ездить.