Отзывы о Мосавтошине

790 664 条评论

Покупал тут резину. Когда забирал резину сказали что диски все ровняют, вопросов нет и проблем тоже. Все станки есть. Записался на шиномонтаж.Неделю прождал записи. Приехал на шиномонтаж, говорят «Не, ровнять не буду, я на этом 100р заработаю, мне это не интересно» На вопрос «А что на кривые надевать будем?», ОТВЕТИЛ «ДА!» При всем при том, что озвучивали цену за правку дисков до 900р-1 диск.Отвратный сервис. Да и без скидки, если не у них покупал ценники на переобувку ломят. Везде на 1000 дешевле.

На протяжении нескольких дней велась переписка с менеджерами. Ноднократно обращалось внимание менеджеров на конкретный типоразмер колесных дисков. Постоянно уверяли, что заказанный типоразмер в наличии, передается в доставку. В итоге заказанного типоразмера не оказалось. Стали предлагать других производителей, а деньги обещали вернуть от 3 дней до 30. Потеряное время, отсутствие необходимых деталей, своевременного возврата денег, нервы. А если немного упустить время так еще заниматься возвратом и оплатой ТК за обратную доставку

Организация шиномонтажа никакая. Зачем нужна запись, если приезжаю ко времени и ещё час жду. С таким успехом можно а живой очереди постоять. И персанал какой-то не приветливый. Не рекомендую.

Безопасность полнейшая. Позвонил поинтересовался насчёт шин, сказали перезвонят в течение двух часов. Затем опять позвонил через пару часов, сказали что им ещё не ответили. Ближе к вечеру сам поехал к ним - шин не оказалось в наличии вообще в Москве.

Абсолютно необязательные ребята в части выполнения своих обещаний, обратной связи нет, менеджер ничего не может/не хочет узнавать, знал бы какой там сервис - обратился в другое место. Если какие то проблемы - вы скажите! Зачем я водителя гоняю за этими шинами, по несколько раз на неделе, которые и не собирались появляться в магазине в ВАМИ назначенные даты? Крайне не рекомендую при наличии огромного количества альтернативных поставщиков. Приложил переписку

Прочитал другие отзывы - это манера работать такая, наврать и в комментах написать "мы сожалеем"

Записал одну машину на смену резины,ранее там покупал резину и оплачивал услуги по бизнес карте, сейчас окаывается можно оплатить только куар кодом или наличными,у меня при себе не оказалось ни того ни другого,сказали подъезжайте к воротам, хорошо что случайно заранее спроосил об оплате,пришлось отказатся,попрощаюсь с вашим сервисом... Неприятно

Коротко: очень плохо. Подробно: делал заказ шин на сайте, при заказе выбрал данный филиал, по итогу оказывается что шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф(скрин добавил), по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму.

Заказал диски с Уфы в этой компании, пришли тк запакованные в палетный борт, коробки были целые,мятин небыло, диски в коробках лежали без пленки, она просто под диском валялась, при осмотре один диск был мятый, на другом на спицах вмятины, внутренняя чать диска в царапинах , заведомо выслали такие диски 100% иначе на коробке был бы след вмятины, я по незнанию не составил в тк акт, позвонил им в кол центр из тк, сказали писать в гарантийный отдел, менеджер даже не предложил составить акт на месте, в итоге без акта мне отказали в возврате или обмене ссылаясь на то, что я их повредил либо тк, в общем отвратительная компания, не советую ни в коем случае!!!

На днях (11.04.) меняли резину, выкатили счёт, рассказали, что цены поднялись, при этом забыли сказать, что положена скидка 40%, это при том, что покупали у них резину, и есть договор на хранение. А теперь внимание, самое интересное, когда написали на поддержку, вместо того, что бы сделать пересчёт, написали - вы сами виноваты, не сказали, что положена скидка! Уровень клиентского сервиса граничит между мелким жульничеством и никчёмными ценностями, причём как кассира так и руководства, которое посчитало, что сами виноваты. А ребята, на шиномонтаже красавцы, меняют быстро/качественно.

Совершенно отвратительно, общаются высокомерно, словно им все должны. Чувствуешь все время напряжение при общении с персоналом. Язвительно повторяют слова. Не могли закинуть шины в багажник, во всех сервисах сами предлагают закинуть. При покупке шин говорили про скидку на шиномонтаж, при оплате назвали сумму больше, не хотели делать скидку, но после моего возмущения все же сделали ее. Было хорошее мнение раньше, больше обслуживать машину там не буду, другим тоже не рекомендую.

ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!

Дважды оформили заказ.(Диски)
Дважды приезжали за ним.
Дважды товар был с браком.

Просили менеджера Михаила проверить товар перед нашим приездом,т.к едем из области.
После звонка менеджера,что все в порядке,товар готов к выдаче -оказалось по факту,товар бракованный.

Итог:
1) Компетентность менеджеров нулевая.
2) Товар не качественный.

Даже одной звезды для этого интернет-магазина много!
Крайне редко пишу отзывы, но в этом случае просто не могу промолчать.
Никогда больше не буду покупать шины в данном интернет-магазине. Чтобы их получить я прошла 7 кругов Ада, звонила в магазин регулярно на протяжении нескольких дней и фактически все было безрезультатно. Магазин посоветовали знакомые, но видимо мне не повезло. Шины заказывала конкретной транспортной компанией ПЭК (т.к. ближе всего к дому). Несколько раз звонила оператору и спрашивала по поводу доставки в мой город, конкретно, этой ТК, на что мне сказали да да да, все хорошо, оплачивайте. В итоге шины в мой город так и не дошли, а пришли совсем в другой, по вине менеджера, который к вам прикрепляется при оформлении заказа. Оказывается никто из операторов ничего не может сделать, без этого менеджера, мне опять же не повезло, менеджером была Нармин, которая не отвечала на указанный номер телефона, а исключительно вела переписки (отвечая раз в сутки, ссылаясь на загруженность) на сайте магазина. Так вот, я нахожусь в городе Ухта, Республика Коми, куда в принципе и заказывала шины, а шины приехали по вине менеджера Нармин в город Сыктывкар за 350 км от меня. Бесплатное хранение шин на складе 4 дня. На дворе будни, все работают, как и я. Да и дороги у нас оставляют желать лучшего, поездка за 300 км от дома и обратно не входила в мои планы. Не вернуть я их не могу, не забрать, даже чтобы поменять Грузополучателя надо пройти через адовый круг звонков и переписок, хотя, подчеркиваю, вина в сложившейся ситуации была не моя. И никто ничего не может сделать. Не интернет-магазин, не транспортная компания ничего не делали, чтобы мне хоть как-то помочь и войти в положение. Единственный человек, который пытался мне помочь - это оператор Елена, ей я очень благодарна.

В остальном все очень плохо, общаются грубо, даже не вникают в суть проблемы, отвечают долго, помогать не сильно-то хотят. Но деньги за шины нужно было платить сразу же, в этом плане да, они очень настойчивы. Шины забрали другие люди, мир не без добрых людей, но работают они точно не в мосавтошине.

А, точно, еще была акция, скидка на доставку (но, как сказал менеджер, нужно оплатить доставку полностью и после получения шин 50% вернут обратно на карту), дак вот деньги мне за доставку, даже частично, никто, естественно, не вернул. Итог: четыре дня постоянных звонков и потраченных нервов, потратила еще больше денег, чем купила бы шины в магазине или на худой конец на ВБ, шины грязные, даже без пленки. В общем и целом не советую магазин, клиентоориентированность на нуле.

Заказал шины через интернет, не первый раз заказываю у этого поставщика, получил шины 2021 г выпуска, на момент поставки шинам 5 лет с даты производства, написал запрос на возврат и компенсацию расходов. Считаю это просто недопустимым для серьезной компании продавать шины, которые уже нельзя эксплуатировать, ну предупредили бы хотя бы, чтобы покупатель решил, тем более никакой скидки не было, обычная рыночная цена.

Добрый день, ШИНОМОНТАЖ , я не знаю откуда такие отзывы, был на данном объекте 2 раза, и оба негативно, первый раз не стал оставлять отзыв, думаю может не так все плохо, ну тут накипело, был на шиномонтаже 11.04.2026, за две недели записался через сайт на 16.05, сумма 1600, снял денег, отложил, приехал в 15.50, в итоге заехал в 17.25, как и в прошлый раз разница в записи, ну минимум 1 час, так что не думайте, если есть запись, то заедете вовремя, там всем неинтересно, в какое ты время записан и когда записывался, оставил автомобиль, пошел на рецепшн, возьму кофейку, оплачиваю кофе, нажимаю приготовить, а ТАМ СТАКАНОВ НЕТ, кофе льётся в урну, где взять стакан, никто не отвечает, пришлось бегать искать, они валялись на входе, пришлось выдрать из пакета и поставить, в итоге 50% капучино успел налить, далее поменяли колеса, на рецепшне, оплатите, с Вас 2300, не стал ругаться, смотрю 1800 шиномонтаж, 500 помывка колес, ну Вы бы хоть спросили, мне это нужно? А самое главное, что из начальных 1600 сумма вырастет на 700 рублей, никто не спрашивает, делают по умолчанию, ни спасибо, ни пожалуйста, да вообще зачем ты сюда приехал, пытался оплатить заранее, ответ-оплата после выполненных работ, теперь понятно, почему, БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ,вопрос даже не в деньгах, а в отношении, на сайте все красиво, а в итоге один негатив, после первого раза ничего не поменялось, для себя данное место ЗАКРЫЛ НАВСЕГДА.

Покупал комплект литых дисков на машину, с доставкой в другой город. Мало того что не положили один колпачок центрального отверстия диска, пришлось искать отдельно, дак еще один диск был кривой! С браком! Хорошо, что сотрудники шиномонтажа исправили его, конечно же за дополнительную плату! Никто компенсацию не сделал мне за брак диска! В следующий раз сто раз подумаю прежде чем обращатся к ним! А в общем не рекомендую!

Обычные штампы на 14 не смогли нормально сделать , все груза руками снимаются , проверяйте качество работы в сразу после установки .

Ничего не знают. Запись на неделю занята

Записался на шиномонтаж на 01.04 на замену резины
Приехал заранее взяли в работу почти сразу
Сделали вроде неплохо
Конечно удивила стоимость правки дисков почти вдвое выше чем у многих
Но что больше всего напрягло плохо помыли диски которые меняли
Толи время мойки специально сократили чтобы побыстрее закончить
Толи химию специальную не добавили
Так что пришлось перемывать колеса
Испортили впечатление
Не рекомендую

Очень недоволен работой сервиса

Очень плохая организация