Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Плохое качество 2 дня прошло уже от маленькой ямки пробило

видимо покрышки где то долго лежали с нарушением условий хранения, посадочные канты стали близко другу, в двух шиномонтажках не смогли их собрать((( указан 23 год выпуска

Написано 2025 год выпуска а отправили 2024

Дата производства 2022г. Продавец не где об этом не указывает.

Начну с доставки. Доставку задержали. Пришлось отменять шиномонтаж. Четыре дня была на сборке у продавца. Пришла на три дня позже. Хотел даже отказаться. Теперь о резине. Резина 13 неделя 24 года то есть не совсем свежая, почти больше года. На шинке сказали вся кривая, плохо балансируется. Может от того что не правильно хранили этот год. Достоинства только цена. В остальном одно разочарование.

Шины были заказаны. В комментариях было указано, чтобы дата производства была не позднее 2024 года. В итоге: при получении оказалось, что товар по срокам производства не соответствует. При обращении к менеджеру единственное, что он предложил - это сделать возврат. Столь наплевательское отношение к клиенту - это просто возмутительно. (Для того, чтобы забрать эти шины, мне пришлось проехать путь в 200км).

Не советую акцент на скорость но не на качество

Это ужас какой-то. Сервис на грани фантастики. Прямо из 90х.
Оперативность сотрудников зашкаливает. Головной офис не в курсе, что происходит на местах. В частности в пункте выдачи Ногинск.
Полная неорганизованность процесса.
Чтобы примерить заказанные диски на авто, надо ждать шиномонтажа от 2,5х недель и более. Ибо работы по шиномонтажу по неведомым причинам постоянно переносят. При этом менеджер из головного офиса настойчиво ТРЕБУЕТ оплатить заказанные диски, до примерки!. Проблемы шиномонтажа тут почему то перевешивают на плечи клиента!

Ладно, даже приехав к назначенному времени (заранее на 15 мин.) попадаешь в очередь ожидания на 1,5! часа!... А ведь еще сезон переобувок не начался? чтоже будет далее, коллапс?
Девочки на ресепшн ничего толком подсказать не могут. Возьми бумагу, жди звонка. Что с бумагой делать? куда ее нести? ничего не сообщают.
Где ждать? - непонятно.
Трешь какой-то....

Единственный адекватный человек в этой честной компании - это специалист по Шиномонтажу. Примерку дисков и сборку колес произвел хорошо и качественно. Ему оценка +5 баллов.

А остальные сотрудники похоже просто работать не хотят...им неуд.

Пришли быстро, спасибо. Большой дизбаланс можно списать на диски, действительно не уверен в качестве дисков. Весь минус поставил из за того, что из 4 покрышек 1 сразу же кривая. К сожалению поглядел только корд. Если будете брать то покатайте их по пункту выдачи, может будет заметно. Машину не трясёт, но на станке хорошо видно, что кривая. Брал Кама Алга.

Добрый день!
К сожалению, мой опыт с вашим магазином оказался крайне разочаровывающим. Началось всё с ожидания заказа: на экране высветилась информация о том, что он находится в процессе сборки, и время ожидания около 30 минут, пока я оставался один в зале. После обращения к менеджеру, заказ, наконец, был готов.
Что касается шиномонтажа, я уже сталкивался с этой услугой в прошлом году и, к сожалению, не могу сказать, что ситуация улучшилась. Хотя в этот раз качество работы мастеров было приемлемым, общая организация процесса оставляет желать лучшего. Сотрудники склада и шиномонтажа явно не проявляют должного уровня профессионализма. Такое ощущение, что им неинтересно выполнять свою работу на должном уровне.
В результате, несмотря на скидки и привлекательные предложения, я не могу рекомендовать ваш магазин. Надеюсь, вы примете во внимание эти замечания и улучшите качество обслуживания клиентов.

Колеса 24 года 22 неделипришли. Можно брать. изменяю свой отзыв после 4 месяцев эксплуатации. сам продавец красавчик ему 10 звёзд из 5. а завод изготовителю 2 звезды максимум. эти колеса от телеге гудят и шумят всегда, не шумят они только при - 15 и когда снега по колено. я в шоке от качества что было и что стало...

Дата производства 43 неделя 2023 года.
Муж сказал, что из 4 шин 2 были сильно слеженны в связи с этим, были бы затруднения с установкой их на диски.

ступица была не почищена колёса не балансировали очень много претензий к качеству шиномонтажа

Здравствуйте. По приходу шин пришло уведомление записался на ш м . По приезду в шинный центр меня встретила милая девушка , которая любезно проводила меня на склад отреагировав на мою просьбу посмотреть шины . Ребята на складе услужливые выкатили шины я их принял . Деньги в кассу занёс . Отработав по системе kpi более 5 лет привык к хорошему сервису . Сотрудник шиномонтаж отличился - удивила его реакция на просьбу поменять вентиля для закачки воздуха , он сказал что они у нас очень плохие и рвутся постоянно , попросил почистить ступицы и обработать из смазкой сказал что расходников у нас давно нет - кончились. Попросил пакеты они у него платные даже для людей которые купили шины но возможно так заплатил . Вообщем работает так за процент но совершенно не продаёт доп услуги за которые клиент готов заплатить . Ш м в целом сделан качественно на утро ничего не спустило . Желаю ему развития и повышения квалификации . Всей сети спасибо . Честная цена нормальное качество .

Разочаровала сама резина из за того, что дата производства указана январь 2022 года. Менеджер по телефону не смог пояснить, есть ли у Вас в наличии резина 2023-2024 годов производства. Я буду ее ставить только весной 2025, соответственно резине на тот момент уже будет 3 полных года, при условии, что срок службы 5 лет!!! Это не хорошо, я не доволен услугой!!! Если есть возможность поменять на более свежую резину, прошу оформить возврат. Я готов подождать!

Одна звезда за качество и цену из-за действий сотрудника. Покупал здесь зимнюю резину и решил воспользоваться услугами шиномонтажа. Перед заменой на вопрос мастера, было сказано что обработка ступиц не требуется. Несмотря на отказ, оборотку провели и включили в счёт. Цена на эту услугу сильно завышена. Если решитесь обратиться, будьте внимательны. Не попадитесь на этот развод.

Цена шин вполне приемлемая.
Стоимость монтажа очень высокая при этом за такие деньги качество обслуживания персонала оставляет желать лучшего.
К монтажнику вопросов нет, а вот к персоналу на стойке регистрации очень много
1. Вместо 17:20 попал на шиномонтаж только в 19:00
Прождал с 17:05
2. Был записан со второй машиной на 19:00, на что сотрудники предложили другой день, приводя только свои доводы, о том что они работают до 20:00. С доводами клиента не считаются.
Я не предъявлял претензий по тому, что мне пришлось ждать своей очереди два часа.
Тогда как мне предъявили претензию, что я не вовремя приехал со второй машиной.
Ну извините… еще не научился управлять двумя машинами одновременно…
При этом мне было предложено поездить еще неделю на летней резине.
Я своей очереди ждал 11 дней
В конечном итоге, благодаря монтажнику м вторую машину всё-таки обслужили.
Поясню по поводу двух машин:
Одна машина дочери и я не мог ее не обслужить, а вторая машина моя и мне она нужна была уже с утра для поездок примерно 250-300 км в день на всю оставшуюся неделю

Звонка от менеджера так и не дождался, все общение было яерез сайт в сообщениях, хотя при заказе было написано ято вам позвонить менеджер. На пункте выдачи ожидал час пока найдут мой заказ, после того как оплатил, оказалось что покрышки разных партий две 2022, две 2024, хотя в комментариях к заказу консультант указал год выпуска 2024 год.

Что касаемо персонала на месте и качества выполненых работ-вс? очень хорошо! Дружелюбный коллектив, быстро, слажено и качественно вс? сделали, ответили на все вопросы, дали необходимые рекомендации! Большое, человеческое им спасибо! Но, мнение о менеджерах, которые отвечают и консультируют по телефону и по переписке, оставляет желать лучшего!... Толком объяснить не могут, пересылают на других специалистов, просьбу выслать сертификат и гарантийный документ на приобретенный товар так и не выполнили, в общем сплошные отписки ... Мне сказали, что все вопросы по документации я смогу решить по электронной почте, но увы, все мои усилия оказались тщетны! А, руководитель отдела розничных закупок Батуев Александр, к которому мне в очередной раз порекомендовали обратиться, вообще проигнорировал меня! Два дня переписки и звонков, и никакого толку!!! Мнение и впечатления испорчены, отвратительное отношение к клиентам...

Качество ужасное.яйцевидные.прыгают на дороге -машину вверх -вниз рскачивает.либо эта партия полнейший брак ,либо не знаю.