Отзывы о Мосавтошине

780 732 条评论

Достоинства: Быстрая работа магазина. Все стадии прохождения заказа подробно можно посмотреть в он-лайн режиме. Большой выбор.

Недостатки: Упаковку шин уже бы сделали, потому что шины любая доставка везет как попало. Хотя бы завернуть в крепкую пленку. Это второй заказ и шины приехали грязные, будто в луже купались.

Комментарий:

Достоинства: Скорость обработки заказа. Товар заказал через сайт. Сайт удобный ничего лишнего. Менеджер перезвонил все согласовали и затем отправил номер груза Отслеживание доставки груза было на всем протяжении доставки.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Спасибо руководству за удобный сервис

Достоинства: Нужные колеса были в наличии и по отличной цене. Что не маловажно резина свежая. Ставил на не на их шиномонтаже специально. С балансировкой проблем не было.

Недостатки: При моей покупке проблем не было вообще.

Комментарий: Номальный магазин

Достоинства:

Недостатки: Да, цены в мосавтошине весьма приемлемые, даже с учётом доставки из Москвы в Рязань вышло дешевле чем где-либо. Но, как это обычно и бывает, дешево не всегда хорошо. Шины приехали грязные в "хлам"! Нет, очевидно они не эксплуатировались, но их хранили в не соответствующих условиях: забрызганы грязью словно из грязной лужи, следовательно хранились они как минимум во влажном, а точнее мокром, помещении, если вобще не на улице. Грязь не только снаружи, но и внутри шин, в добавок ко всему все 4 колеса в каком-то липком налёте, к которому прилипла пыль и грязь (внутри шин тоже), отмыть не реально. Как известно влажность, ультрафиолет и грязь пагубно сказываются на сохранении свойств резины при хранении и уменьшают срок дальнейшей эксплуатации. Это точно не косяк грузоперевозчика, так как загрязнения не свежие. Было обидно получить новую не самую дешёвую резину в нетоварном виде. Советую запрашивать фото перед отправкой чтобы не разочаровываться при получении. Пользуясь положением донесу о халатном отношении к продукту правообладателю товарного знака, думаю ему не безразлично отношение продавца к продукту. Надеюсь что шины прослужат мне необходимый срок не смотря на непрофессионализм магазина. Оставлю номер заказа, если представителям магазина интересно связаться: 1175659.

Комментарий: Дополняю отзыв спустя время. Нужно отдать должное сотрудникам мосавтошина. Они оперативно отреагировали на мой отзыв, проявили инициативу: сначала написали на почту, затем позвонили. Объяснили что шины, которые были мне отправлены, на своем складе они не хранили, а были заказаны у диллера под мой заказ и затем отправлены мне. Молодцы конечно, что адекватно реагируют на обратную связь, но это не снимает с них ответственности как с продавца. В моём конкретном случае должны были самостоятельно, до отправки мне товара, отработать претензию со своим поставщиком прежде чем отправлять мне шины в нетоварном виде. Также объяснили что нет возможности предоставлять фотоматериалы заказчику перед отправкой, но может быть это действительно лишнее. По фото не всегда поймешь состояние товара. Если такие случаи, как мой происходят, то организации нужно усовершенствовать входной контроль товара. Мосавтошина, желаю чтобы в вашей истории мой случай был последним благодаря тому, что вы примете все необходимые меры для предотвращения подобных. При необходимости обращусь к вам снова. Удачи вам!

Достоинства: Достаточно быстро приняли заказ и подтвердили

Недостатки: По телефону оператор пояснил что доставка по москве при покупке комплекта шин бесплатная,однако на деле вме по-другому

Комментарий:

Достоинства: Цена, ассортимент, акции(мотошины).

Недостатки: Немного долгая отправка.

Комментарий: Покупал кроссовую мото шину. Цена была самая низкая + акция была. Вышло очень дёшево. Общение вежливое. Единственный минус. После оплаты отправили только на 5 день (с учётом выходных). После оплаты, начал читать отзывы. Было очень много негативных, начал думать что сейчас начнут тележить... но нет. Как по мне хорошая контора.

Достоинства: Большой выбор, довольно таки хорошие цены и наличие доставки по России.

Недостатки: Слегка не удобный сайт, фильтры поиска и расчеты доставки итд...
Отсутствие нормальной понятной скидочной системы.

Комментарий: В целом если будут развиваться а не стоять на месте что наблюдается в в последние два года сайт не меняется и время доставки увеличилось в среднем на неделю.
Желаю дальнейшего развития и движения в регионы.

Достоинства: Большой выбор товаров хорошего качества по приемлемой цене.
Обратная связь хорошо работает, все действия по заказу дублируются на почту.
Заказ пришёл быстрее, чем планировалось, что очень порадовало.

Недостатки: Не обнаружила.

Комментарий: Заказывала два раза всё понравилось.
Если понадобиться еще, снова буду здесь заказывать.
Ребята молодцы, так держать.

Достоинства: Покупал шины 4 шт. и масло на служебный авто, шины переместили на склад для самовывоза за 1.5 дня, - нормально. Цена приемлемая, в бюджет уложился. У магазина свой большой шиномонтаж, сразу смонтировали со скидкой 40%.

Недостатки: Масло которое заказывал не оказалось в наличии, пришлось брать в другом месте, не критично.

Комментарий: Порадовали свободные места на парковке для клиентов, возле некоторых магазинов кружишь по 30 мин. в поисках места. Смонтировали быстро, может приехал в такое время не знаю, был первый раз.

Достоинства: заказываю не первый раз. Устраивают и цены и обслуживание.

Недостатки:

Комментарий: Быть повнимательней при заказе со склада ,заказал привезли не те . Приехал в пустую. А после оказалось их нет в наличии, заказал другие посмотрим что получится. Заказывал диски

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывал зимние шины 4 шт. Цена именно на них была очень низкая. Даже подозрительно. Но заказал. Связались сразу же,короч с оплатой и доставкой проблем не было. Даже позвонили и предупредили что перевозчик взвесил их на своих весах и они оказались тяжелее заявленых и доставкв возросла.
А второй раз,хотел заказать,но что то пошло не так. После оформления на сайте,со мной никто не связался. И на след день тоже. Ток через 2 дня пришло письмо на mail что менеджер не смог со мной связаться и мой заказ отменен.

Достоинства: Цена, Правдивость, отношение.

Недостатки: По сравнению с другим известным шиномонтажем, не все вентили на бескамерных шинах заменили на новые.

Комментарий:

Достоинства: Отличные цены на колеса, акции и приятные бонусы в виде пакетов для хранения шин

Недостатки: Затягивание доставки через транспортную, может мне так повезло, что вечно попадаю под праздники и выходные.

Комментарий: Не плохой магазин, акционные цены радуют, затянутая коммуникация через чат, но если звонишь на горячую линию тебе быстро помогают.

Достоинства: Быстро. Все мои условия соблюдены: по части даты выпуска и производителя.

Недостатки: Скидка 40% на шиномонтаж! Рассчитали, получилось за комплект 1300 за R18. Т.е. полная стоимость 2200?. Стоимость со скидкой превышает реальную стоимость на 500?. Сделал на нормальном шиномонтаже за 800? со всеми сопутствующими работами. Большой минус!

Комментарий:

Достоинства: Большой ассортимент. Хорошие цены. Бесплатный шиномонтаж или доставка на выбор.

Недостатки: Вместо индекса W привезли шины с индексом V. Казалось бы одно и то же, но жесткость и прочность отличаются у шин V и W... ,, хотя я конечно же не езжу ни 240, ни 270.. - хотел W в надежде на большую долговечность и выносливость.

Комментарий: Магазин отличный, но упомянутый выше факт настроение подпортил. В остальном все отлично.
Привезли все в срок, курьер отзвонил, помог.
Поставил бы и 5, но с индексом косяк.

Достоинства: Удобное месторасположение, достойная цена шин

Недостатки: Любой человек, приходя в магазин, должен посмотреть товар, а представлено всего несколько моделей шин, шиномонтаж при покупке комплекта резины можно сделать и бесплатным.

Комментарий: Магазин темный, покупателей нет, зато 4 продавца, которые 10 минут не могли найти мой заказ.

Достоинства: Все супер!!!!

Недостатки: Нет нареканий, магазин работает отлично!

Комментарий: Резина отличная!

Достоинства: Цена!

Недостатки: Магазин располагается на какой базе,похоже они туда не так давно переехали,т.к. еще идет ремонт. Дороги на территории убитые и подъезд конечно не очень комфортный,но думаю,что они там все сделают красиво и будет отличный магазин!

Комментарий:

Достоинства: Удобство вывоза. Вовремя оповещают о статусе заказа. Конкурентные цены.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Покупала шины Continental ContiPremiumContact 6 225/55 R19 99V. Заказ был сформирован быстро, перемещение с основного склада в магазин заняло 2 дня. При общении, менеджер рассказал про все акции, которыми я могу воспользоваться. Стоимость товаров адекватная, даже чуть ниже чем у конкурентов. При получении товара и переобувки дисков не потеряла ни минуты, все быстро и оперативно.

Недостатки: минус - при оплате за безналичный расчет (картой) дается скидка на шиномонтаж только 40% от стоимости, когда при расчета за наличные - шиномонтаж дается в подарок. не понятно....

Комментарий: Считаю не очень разумно делить покупателей на людей с "наличкой" в кармане и с банковской картой, лишая последних возможности в полной мере воспользоваться акциями и скидками. Только за это снимаю одну звезду.