Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Достоинства: После второго заказа не осталось совсем!

Недостатки: - Не отвечают за груз после полной оплаты и отправки, если возникнут проблемы это проблемы клиента

- Полное равнодушие к своему клиенту и его проблемам после оплаты заказа

- Медленная работа менеджеров если вам понадобятся дополнительные документы к заказу, (товарный чек ждал неделю)

- Полная предоплата заказа при отправке в регионы, в других магазинах есть частичная оплата что очень удобно.

- Работа с ТК "Деловые Линии"

- Не желание помочь клиенту

- намеренное затягивание времени в случае если у клиента возникают проблемы с заказам после полной оплаты во время получения

- Пустые обещания (завтраки) которые просто тратят ваше время

Комментарий: 2000 знаков не хватит что бы подробно описать проблему этого магазина поэтому подробнее в будет в комментариях!

Коротко! Заказывал зимние шины, полностью оплатил их + оплата за доставку при получении.
Доставка осуществлялась печально известной ТК «Деловые Линии» других вариантов у Мосавтошины не было! После оплаты товара сразу складывается впечатление, что все дружище до следующего заказа на дополнительно задаваемые вопросы отвечают долго, неохотно!
При получении заказа было обнаружено, что одна шина из четырех повреждена, причем так, что не понятно, может быть, она такая и отправлялась, внутренний корт шины загнут в четырех местах, сама шина яйцом, есть фото и видео, такую шину на машину ставить нельзя. Хотел отказаться от груза, но не тут-то было, только через акт (порча) и претензию к грузоперевозчику со всей вытекающей бюрократической волокитой и потерей времени, которая затянулась на месяц и продолжается до сих пор. Оно вообще мне надо я заказывал нормальный товар, почему я должен решать какие-то проблемы с ТК которая работает с магазином по договору? Я заказал, оплатил товар, будьте добры, доставить его вовремя в надлежащем качестве. Нет же!

Для подачи претензии к ТК у вас должны быть документы на груз, товарный чек. Об этом вас Мосавтошина не предупреждает, мне товарный чек магазин искал целую неделю! Позор! Есть все переписки. Может намеренно затягивали?

По факту Магазин полностью переложил данную проблему на плечи покупателя которому нужен просто товар надлежащего качества и другие моменты его волновать не должны, поскольку все современные магазины работают так и отвечают за груз на всем пути и если что то не так магазин решает проблемы а не клиент! Но мосавтошина работает по другому!

И да друзья стоимость шины всего 5680 р. Согласитесь для столь крупных компаний перечисленных выше это мелочи! Но как оказалось нет! Своим друзьям и знакомым точно никогда не порекомендую данный магазин который не проявил клиентоориентированности а просто забил на клиента!

Достоинства: Удобный интерфейс сайта, цены ниже магазинов розничной торговли возможны скидки при покупке.

Недостатки: Пока нет

Комментарий: Достаточно быстрая доставка.

Достоинства: Качество, цена, скорость доставки.

Недостатки: Нет

Комментарий: Рекомендую всем. Покупаю тут не первый раз.

Достоинства: Заказал по акции шины. На тот момент были самые дешевые из всех предложений. Сразу пришло письмо на почту с информацией о заказе и через минут 30 перезвонил менеджер для уточнения заказа. В процессе разговора поменяли адрес доставки, уточнили все моменты. Привезли быстро, без каких-либо задержек. Заранее водитель позвонил, уточнил время приезда и дату выпуска шин. Все супер.

Недостатки: -

Комментарий:

Достоинства: Все хорошо , быстро обработали заказ .

Недостатки: Чуток пыльные Колеса выносят , могли бы протереть , но это “придирки”

Комментарий: Процесс продаж настроен хорошо

Достоинства: Заказ 1606700. шины отличные, цена лучшая, оплата после осмотра. Все быстро. Рекомендую!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: При выявлении заводского брака литья диска( даже в первые 7 дней) магазин полностью игнорирует гарантийные обязательства и права потребителей. Вынуждают действовать через суд. Будущим покупателям советую задуматься. Звонить на горячую линию бесполезно, отдел гарантии никогда не перезванивает и не доступен. Если столкнулись с такой же проблемой , пишите письменную претензию с юристами и ждите официального ответа(скорее всего отписки). Далее в судебном порядке.

Комментарий:

Достоинства: Профессионалы своего дела!!!Наличие товара!!!Быстрота и легкость всей операции!!!

Недостатки: Их нет

Комментарий:

Достоинства: Их Нет.

Недостатки: Отправка смс, статус заказа выдача...
ПО факту приезда нет в наличии, и предлагаем альтернативы)))

Комментарий:

Достоинства: Хороший большой магазин, искал резину cormoran единственная где реально была в наличии

Недостатки: Позвонив по телефону, оператор не чего не знает и обьяснить не может, все через давайте попробуем авось получиться

Комментарий: Приемлемые цены, сразу на месте есть шиномонтаж резина новая 21 года, а не как в некоторых 18 и ниже

Достоинства: Большой выбор товара. Много акций. Отёт по каждой операции.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Очень быстро оформили заказ

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Обслуживание, наличие товара, цены.

Недостатки: Их нет

Комментарий: Нужно было приобрести срочно 2 балона, так как нужно было ехать в дорогу , оформил заказ, приехал, забрал, все быстро и четко, брака не оказалось.

Достоинства: Лучшие отношение продавца к клиенту

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывал летние шины пирелли, пришли через 3 дня всё ожидаемо, проблем не было ни с шинами ни с магазином.

Достоинства: Ассортимент, бесплатная доставка, оплата при получении, информация на сайте о скорость доставки

Недостатки: Редко отвечают на вопросы, у шин указано мало характеристик, например у шипованной резине имеет смысл указывать количество шипов, их тип, форму, а также не плохо бы указать глубину протектора опять же у зимних шин

Комментарий: В целом магазин отличный, цены по рынку средние, но бесплатная доставка по РФ сглаживает это, буду заказывать еще

Достоинства: Удобство заказа 5+
Выдача 5+
Цена 5+

Недостатки: Не обнаружено

Комментарий: Отличный магазин. Общение с менеджером чёткое и по делу. Выдача в чётко оговоренные сроки. Расположение точки выдачи (Ногинск) очень удобное.

Достоинства: ассортимент

Недостатки: на горячей линии сказали что можно купить только 4 колеса (комплект), но попробовав сделать заказ через сайт, получилось заказать нужных 2 колеса. Долго ждал ответа от менеджера магазина.

Комментарий:

Достоинства: Возможность заказать шины быстро и оперативно

Недостатки: Их нет

Комментарий: В который раз заказываю шины в Мосавтошине. Менеджеры быстро отвечают на сообщения. После оформления на следующий день забрал заказ

Достоинства: Колеса круглые, что не может не радовать.

Недостатки: Медлительный продавец, отсутствие кассира на месте. Пришлось ждать минут 20 для того, чтобы забрать оплаченный на сайте заказ.

Комментарий: Буду заказывать здесь ещё.