Отзывы о Мосавтошине

781 249 条评论

Достоинства: Шины оперативно привезли и выдали. Получил счет, оплатил, прошел к складу, получил товар. Торговый зал чистый, просторный. Персонал нормальный.

Недостатки: Пока получал счет и ожидал выдачи, был свидетелем, как несколько разных клиентов (человек 5), приехав за самовывозом, обнаруживали отсутствие на складе их заказа. И это после получения смс о готовности товара к выдаче. Возможно был сбой в предпраздничные дни, но руководству стоит взять на контроль качество доставки и информирования клиентов.
Доставило небольшое неудобство отсутствие сигнала сотовой сети в магазине. Неприятно, но летом не критично. Зимой может доставить больше неудобств.

Комментарий: По ошибке каталога на стороннем сайте (привет, Авторусь) заказал резину неподходящего размера. При обнаружении ошибки (после оплаты, но до получения товара), администратор предложил из наличия другую резину, моего размера. Оформив документы и доплатив разницу, я получил нужную резину. Процесс занял минут 15-20.

Достоинства: прекрасный , оперативный сервис, качественный и не дорогой шиномонтаж, вежливый и профессиональный персонал. Большое спасибо!

Недостатки: Нет, кроме проливного дождя, но над ним властен исключительно, парень, с самого верха!

Комментарий: Удобное местоположение, просторные, чистые и функциональные помещения.

Достоинства: К заказу резины на сайте никаких претензий нет. Оперативно перезвонили и забронировали нужную мне резину в нужном сервисе.

Недостатки: Мосавтошина на Авиамоторной. Организации процесса нет никакой. Приехал на час раньше, чем записывался, но вовремя нас не пригласили, прождали плюс еще 40 минут, т.к. никто не следит за очередью и машины заезжают как хотят. Плюс на Ауди передо мной поставили не ту резину и нужно было ее заменить. В дополнение ко всему один из сервисменов нахамил и предположил, что мы сами опоздали. В качестве извинения девушка-менеджер сделала небольшую скидку на работы. Подъемники очень короткие, без удлиняющих рычагов, поэтому, если у вас не А-класс, то подвешивать машину будут в любой точке под порогами. Отсутствует мойка колес, поэтому в пакетах вам погрузят колеса в таком виде, с которым вы приехали. Вся площадь сервисной зоны заставлена колесами, поэтому проехать к подъемнику и обратно удается с большим трудом, лавируя между машинами и колесами. При приемке работ пришлось перепечатывать акты из-за неправильных расчетов - в акте был указан бОльший диаметр колес. В целом, это худший шиномонтаж из тех, которыми я пользовался, с точки зрения организации процесса.

Комментарий:

Достоинства: Заказывал шины тоуо их не оказалось нашли достойную замену yokohama blue earth которые мне очень понравились как внешне так и ездовые качества при покупке оказалось что на шины действует акция шиномонтаж бесплатно шины взял в размере 185/65/15 рекомендую очень тихая и комфортная резина стояли nexen огромная разница по комфорту правда не знаю на сколько хватит nexen стояли с новья хватило на два сезона зимнюю тоже брал уоконама ею тоже доволен автомобиль солярис

Недостатки:

Комментарий: Думаю в будущем и диски подберу

Достоинства: Ничего

Недостатки: Качество товара, отношение к покупателю

Комментарий: 12.04.2021 г со счета компании оплатили диски Dezent TY 6.5x16 5x112
ET 46 Dia 57.1 silver -4 шт. 21.04. заказ был получен, но с сюрпризом. Пришло 2 диска цвета silver и 2 диска цвета graphite. Мало этого, диски цвета silver были с потертостями на внутренних кромках по всему периметру. Отправил всю информацию об этом в гарантийный отдел. Потом началось ... Дозвонится до ответственного менеджера и гарантийного отдела не возможно. Оператор ничего вразумительного не отвечает. На электронные письма отвечают с задержкой 3 дня, а то и не отвечают совсем. В итоге, приняли решение о возврате. 24.04. отправил им диски назад. С 30.04. диски лежат на терминале ТК и их никто не собирается получать. До сих пор не получил вразумительного ответа, будет ли замена или возврат денег. Предложил им вариант замены на другие диски, в случае отсутствия таких, как в заказе - тишина. Никакой обратной связи. Что происходит, не понятно. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателю. Раньше, лет 5 назад, был положительный опыт покупки в этом магазине, поэтому обратился к ним снова. Теперь больше никогда. Крайне не рекомендую!

Достоинства: В очередной раз заказываю в мосавтошине, это уже третий заказ, в этот раз шины тигар сербского производства. Как всегда всё отлично, сделал заказ, в течение дня оплатил, на следующий день менеджер позвонил, уточнил по отправке. Товар прибыл транспортной компанией деловые линии, шины свежие восьмая неделя 21 года выпуска. В очередной раз убеждаюсь, что в мосавтошине можно покупать.

Недостатки: Недостатков нет.

Комментарий:

Достоинства: Качественное обслуживание,быстро выдали и сделали шиномонтаж со скидкой.Ребята на шиномонтаже грамотно и быстро всё сделали!Рекомендую

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Скорость, стоимость, качество обслуживания

Недостатки: Ничего

Комментарий: Буду заказывать дальше

Достоинства: Мне понравилась резина, которую заказал. Дата изготовления свежая. Резина качественная.

Недостатки: Недостатков нет

Комментарий: Магазин на высшем уровне по всем позициям.Успехов Вам и Вашему делу.

Достоинства: Покупаю в Мосавтошине уже не первый раз.цены и качество обслуживания устраивают.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Всегда большой выбор, и все в наличии

Недостатки: нет

Комментарий: заказывал 3 комплекта резины, 1 комплект дисков, качественный товар, быстрая доставка

Достоинства: +Хороший, удобный сайт и большой выбор.
+ Есть свежие колеса
+Быстро отправляют

Недостатки: "слепые" менеджеры не отвечают на конкретные вопросы в переписка. Постоянно нужно воздействовать через ПРЕТЕНЗИЮ. Нужно изменить мотивацию на неотвеченные вовремя вопросы в переписке с Клиентом.
ОДНИМ словом: Плохой сервис менеджеров.
См. мою переписку по ВСЕМ моим заказам. Если бы были своевременные ответы оплат было бы больше. Когда нет ответов покупаю в другом месте.

Комментарий: ПРИШЛИТЕ оригиналы ДОКУМЕНТОВ для закрытия покупки по бухгалтерии!!!
Сто раз писал....

Достоинства: Все отлично, быстро, качественно

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказал шины Kumho Ecsta HS51 205/60 R16 92H, оплатил, получил фотоотчет отгрузки. Отдельная благодарность за контроль при отправке товара в плане замера объема. Нашли расхождение с ПЭК, своевременно оповестили. При получении контрольный замер показал что в ПЭК ошиблись.
Менеджер: Юсибова Нармин

Достоинства: Общение менеджеров, качество товара.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Заказала товар, был доставлен в короткие сроки. К качеству нареканий нет, по цене дешевле, чем в других магазинах.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Общение менеджеров. Хорошее качество, низкая цена шин.

Недостатки: По техническим причинам затянулась отправка.

Комментарий: Заказывал в первый раз. Менеджер общительный. Сами мне перезвонили так как я не смог дозвониться. Посоветовали ТК. Покупкой очень доволен. Спасибо!

Достоинства: хорошее качество

Недостатки: нет

Комментарий: Быстро, оперативно и не дорого.

Достоинства: - адекватные цены
- свежая резина
- четки сроки поставки
- бесплатная доставка из Мск в СПб
- бесплатный шиномонтаж бонусом

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Заказываю шины в этом магазине второй раз. Все устраивает. Рекомендую.

Достоинства: Все четко! Резина свежая, цены очень адекватные, бесплатная шиномонтажка! Работают профессионалы.

Недостатки: Не выявил

Комментарий:

Достоинства: Консультант был профессионалом

Недостатки:

Комментарий: Качественный шиномонтаж на месте