Отзывы о Мосавтошине

796 514 条评论

Менеджер помог разобраться, выбрать шины, потому что я давно не следил за новинками.
Мне сразу предложили переобуться , я не отказался. Сделали быстро работу

Шин много в магазине, на любой авто, сезон. Полный размерный ряд. Легко определился благодаря менеджеру, купил новый комплект.

Плюсы: хорошие цены относительно конкурентов, хороший и удобный сайт с большим количеством полезной информации.
Минусы: полная несогласованность в общении с клиентом - по телефону говорят одно, менеджер в личном кабинете пишет другое, из-за этого не соблюдаются договоренности, страдают ответы на вопросы клиента.
По итогу купил тут новую резину только в благодарность ребятам, которые занимаются сайтом. Впечатление от менеджеров сильно подпортило впечатления, почти отказался от покупки.
Год назад была похожая ситуация. Тогда отказался от покупки из-за такой же несогласованности внутри компании при общении с клиентом.
В общем есть куда расти и над чем поработать, удачи 🍀

Огромное спасибо за консультацию и помощь в выборе летних шин. Первый раз покупала сама, выбрала данный магазин по рекомендации друзей.. И не ошиблась точно. Очень хорошее вежливое обслуживание

Зашел в центр, чтобы узнать цены на новые шины. Консультант подошел, помог выбрать подходящий вариант и дал хороший совет по экономии.

Отличный магазин, с хорошим выбором и очень хорошими консультантами.

Нужно было срочно заменить шины. Обратилась в данную компанию, очень понравился сервис, ребята очень вежливые подсказали с шинами.
Шины можно подобрать на любой запрос и кошелёк

Позвонил с вопросом по хранению шин, менеджер ответил дружелюбно и подробно. Цены на услуги тоже приятно удивили. Теперь я постоянный клиент!

Зашла в магазин, получил профессиональную консультацию по выбору летних шин. Оформление покупки было быстрым.

Неплохие цены, быстрый заказ, обслуживание на должном уровне. Менеджеры приветливы

Отличный выбор по приемлемым ценам. Менеджеры очень вежливые. Желаю вашему центру дальнейшего процветания!

Хороший центр, тут если что не знаешь всегда проконсультируют. Они знают, что продают.

Добрый день!
Не советую работать с этой компанией, они не выполняют своих обязательств!
19.10.23 я сделал заказ на сайте, мой номер заказа 2443136, менеджер мне всё подтвердил и сказал, что товар есть, ожидайте, мы его привезём из другого города и менеджер свяжется с Вами. Я спокойно жду, но через обещанные 5-6 дней никто со мной не связывается, я начинаю звонить сам, дозваниваюсь не с первого раза и мне говорят, а Ваш заказ Вы не получите, так как у нас нет уже этой резины и она была продана. Вот так в этой компании относятся к клиентам.

Очень доволен выбором – нашёл именно то, что нужно для наших снежных зим. Цены были разумными, и продавцы были очень полезными, подсказали лучший вариант для моего автомобиля.

Честно, я думал, что выбор шин будет головной болью, но благодаря помощи сотрудников в магазине, я с легкостью нашел подходящие шины для своей машины. Они проконсультировали меня по марке, размеру и типу, и даже предложили хорошую скидку.

Всем привет! Сегодня 25.09.2023 приобрел комплект шин "китайские" шины нужны были срочно, так чтоб где купил там и обул. Зашел на их сайт выбрал резину позвонил ответил менеджер, очень приветливая, вежливая девушка. Она сказала какая резина имеется в наличии комплект проконсультировала по другим вопросам итд. Приехав на ресепшене встретил вежливый персонал я назвал резину какую выбрал мне выкатили документы и сказали ожидать для оплаты на кассе. Все на приличном уровне, на экране загорается номер твоего заказа ты оплачиваешь, на территории находится склад отдаешь им бумажки и паркуешь машину у монтажа там работает мужик общительный мастер своего дела! "Бокс 3 " быстро обул меня и на все про все у меня ушло не больше часа.
Итог: остался доволен сервисом, ценой и качеством работы. Резина тоже не чего )
ЕДИНСТВЕННОЕ! На сайте написано что при покупки комплекта шиномонтаж в подарок. Но менеджер по телефону сказала что делают скидку 40% шиномонтаж обошелся в 1440₽ оплатил все в кассе. Это дешевле чем во многих шинках.
У меня все.

Недавно приобрел шины зимние и был приятно удивлен профессионализмом консультантов, помогли выбрать оптимальный вариант для моего автомобиля.

Пришло время покупки комплекта зимней резины. Изучив рынок на тот момент сделал вывод что заказывать надо в Мосавтошине. На тот момент была интересующая модель в наличии, цена адекватная с учётом доставки в регион. По оформлению все прошло быстро, менеджер консультировал по всем вопросом на этапах оформления заказа. После оплаты оперативно отправили. По получению комплекта установил шины на автомобиль, нареканий не было, отбалансировалось все хорошо. С гарантийным случаем не сталкивался, здесь ничего не могу сказать. В целом - впечатление положительное, могу рекомендовать к сотрудничеству!

Доброго времени суток. Хочу описать свою историю с целью предупредить вас – потребителей, от ошибки подобной моей, и быть бдительнее к продавцу «МОСАВТОШИНА».
Итак, решил я приобрести 22 марта летние шины Sailun Atrezzo ZSR SUV 275\45\ R21, как раз перед сезоном. По совету товарищей, которые сказали, что шины Sailun и Triangle из Китайский самые хорошие, сомнений не было, нужно брать. Проведя мониторинг выявил, что взять в моем регионе дороже на 3 тыс. за колесо, нежели привезти из Москвы. Выбор пал на МОСАВТОШИНА. Огромный выбор, служба поддержки и низкая цена и статистика по звездам отзывов не плохая (забегая вперед, нужно было читать негативку ). Доставили за 10 дней, считаю оперативно, вопросов нет. Осмотрев колеса на терминале, сразу поехал на шиномонтаж. У нас есть ребята, которые занимаются покраской и реставрацией дисков, у них чуть ли не у единственных стоит шиномонтажный станок HUNTER 2 (запомните этот факт).
Обул шины, все отлично отбалансировалось, шиномонтажник сказал, что мне повезло, шины ровные. Я радостный, что не попал в статистику поехал испытывать шины на дорогах, где можно ездить быстро. Через 10 минут я был на трассе, но какого было мое удивление, бьет руль и по кузову, что за дорога… не может быть, чтобы баланс ушел, ведь я лично контролировал процесс.
Поездив еще 30 минут, набрал в шинный центр, рассказал ситуацию… Вот я приезал к ним снова, снимаем колеса, крутим, и что же мы видим, они кривые. Колеса визуально болтаем, 2 шины из 4х в ужасном состоянии. Стоит отметить, что первый балансир делали после того как дали нагрузку 600 кг на станке. Вывод следующий, шины под нагрузкой ведут себя неадекватно, отбалансировать невозможно, после повторной балансировки шина так же себя ведет.
У станка HUNTER 2 есть возможность выявить не соответствие шин норме, отклонения. Эти данные я зафиксировал и написал в службу поддержки. Тут начинается самое интересное. Во первых дней 5 я выходил на людей кто реально может повлиять на процесс рассмотрения брака! Позвонить им невозможно, все идет через почту. Менеджер, нужно отдать должное, принял притензию и сказал, чтобы я отправил шины к ним, за ИХ счет (респект). По сути все 4 шины ГО*НО полное, но я решил отправить 2, самые неадекватно себя ведущие. Менеджеру передал всю информацию, фото и видео фиксацию, статистику компьютерной диагностики станком, вообщем у него вопросов не было, было отмечено, что информации достаточно. Конец апреля, я отправил шины и тут, началось томное ожидание.
21 июня !!!! мне пришло сообщение, о том, что проверку провели (2 месяца !) и шины соответствуют ГОСТ 52900-2007, проверка проводилась на откалиброванном станке HUNTER.
На мой запрос предоставить мне видео и фото материал ответили добрым МОЛЧАНИЕМ. Заключение написали и поставили свою печать (своего юр. Лица). На вопрос, нагружали ли они шины до момента диагностики ответили молчанием. Удалось поговорить с отвественным лицом спустя 4 дня мучений переписки, на что был четкий ответ – шины в порядке, заключение об этом говорит, шины Вам отправили, до свидания.
Исходя из вышеизложенного считаю своим долгом предупредить потребителей, чтобы четко понимали какие могут быть последствия от данной организации! Скорее всего шанс подобных ситуаций минимален, но так же как и мне, может «ПОВЕЗТИ» любому !!!
Результатом отмечу, шины держат дорогу не плохо, немного шумные. Но тот факт, что такой большой процент брака, я бы не стал рисковать более никогда ! По статистике шанс нарваться на брак большой на шинах радиусом от 20, меньший радиус дает низкий процент брака!
Отдельный «респект» МОСАВТОШИНА, бездарная оценка товара, отписка для галочки!

Приятные цены, быстрый ответ оператора. Очень большой выбор товара. Жду доставку