Отзывы о Мосавтошине

790 369 条评论

Отвратительная резина и отношение магазина к покупателю

21.03.26 приехал в Мосавтошину забирать заказанные ранее новые покрышки Windforce Advanfors 185/60 r15 (Заказ номер 4495148), которые мне посоветовали в магазине, даже на ресепшене у них огромная рекламная вывеска данного бренда, у них шиномонтаж совмещен со складом

Привез новые ровные, заранее проверенные диски

Никаких проблем не намечалось, ведь отзывы были хорошие на резину, к тому же доверился мосавтошине

Во время шиномонтажа заметил визуально биение покрышек на диске, даже после окончательной балансировки в «0»

Мне сказали, что все хорошо

Но стоило выехать на трассу спустя несколько дней (авто эксплуатирую для командировок) как сразу заметил сильное биение в руль на скорости 100-110км/ч и вибрации по кузову

В ямы не влетал, выезд был по-факту первым для данной резины, все указывало на балансировку

Знаю, что новая резина может потребовать перебалансировку спустя небольшое время, отнесся с пониманием и приехал обратно к ребятам, не беспокоился, доверял мосавтошине

Но, как только колеса стали проверять на стенде, оказалось что все 4 покрышки кривые! Шиномонтажники подтвердили то, что проблема именно в резине, и что диски ровные

Авто новый, подвеску проверяю регулярно, с ней все отлично

На мои вопросы почему мне при установке сразу не заменили резину мне пожали плечами, ссылаясь на то, что она же отбалансировалась, а мастер шиномонтажа мог не увидеть биение покрышки визуально… хотя я подмечал это.

Поменять резину или вернуть деньги мне отказались, мое предложение доплатить из своего кармана немного и взять модель получше тоже отказали

Единственный вариант озвучили - отдавать резину на проверку качества ( рекламацию) в Москву (я из Воронежа)

Это занимает много времени, и что самое важное нужно найти другую резину чтобы я мог оттуда уехать, а у меня другой нет!

Директор делает вид, что пытается помочь и войти в положение, хотя результата это никакого не дает, наоборот, вызывает больше негатива по отношению к компании!

Я доверился бренду, а в итоге потерял много времени, нервов и «попал» на новую резину за свой счет

Я не могу рекомендовать ни бренд этой резины, ни магазин в принципе, тк никаких гарантий вы не получаете

Я уже отговорил близких родственников и друзей от покупки дорогостоящих покрышек в 19,20 диаметре в данном магазине, сам так же не прибегну к заказу тут в дальнейшем

Не знаю как в других местах на самом деле, но когда я выбирал место покупки и шиномонтажа в других магазинах (Всем известный зелено-черный, желто-черный магазин) дали мне ответ и гарантию на брак резины и ее замену, в случае если она окажется бракованной сразу на шиномонтаже или через время, без рекламаций и прочей траты моего времени и нервов)

P.S Чтобы не подставлять хороших людей не буду говорить от кого информация, но я узнал, что «примерно» в 99% случаев после проверки качества (рекламации) в мосавтошине вам скажут, что с резиной все прекрасно)

А про покрышки Windforce - говорят, что чуть ли не все приезжают кривые

Для меня же это было унизительно, когда впервые обратился в данное место, а тебя как дурака развели, заработали на тебе и помочь никак не хотят, только делая вид)

Думая, наверное, что если не я, так кто-то другой к ним приедет и купит все равно

Выводы делайте сами, надеюсь вам повезет и вы не столкнетесь с проблемами по браку. Все в ваших руках, тщательно обдумайте

По резине, доставке, обслуживанию нет вопросов. Не первый год обслуживаюсь здесь. Но что то в этот раз по шиномонтажу пошло не так. Переобувался 23.03 17.45, зачем то затянули колеса ТАК, что я порвал 2 баллонника и трещотку потому что пытался открутить колесо метровой трубой. Зачем так тянуть - непонятно. Есть же динамометрический ключ для этого, да и болты конусные. Если откручу колесо - дополню отзыв или поменяю оценку.

Дополняю отзыв: со мной связался представитель Семён, обсудили ситуацию, выяснили причину и предложили способы решения. Вопросов больше нет. Ставлю 5 звезд за такой подход к решению проблемы.

Пришел за шинами,оказались под заказ,привезли в срок.Помогли с выбором.Вежливый и отзывчивый персонал+сделали скидку на шиномонтаж .Остался доволен,рекомендую.

Отличный магазин! Заказывал резину на Ниву. Привезли оперативно и шиномонтаж был бесплатный, качественный.

Доставка долгая, отмена и возврат денежных средств тоже долгий
Сотрудники общаются на отвали
Некомпетентны, ужасный сервис
Не рекомендую

Заказывал комплект через сайт, держали в курсе по доставке. Цена приятно удивила, выбор большой. Сам забрал со склада, всё оперативно

В целом отзыв о Мосавтошине. Компания скатилась на дно. Уровень сервиса 0. Заказал шины 25.03.2026 до сих пор в пути. Менеджеры даже не отзваниваются, когда им поступает заказ через интернет. Клиент должен сам узнавать, гже заказ, когда приедет и приедет ли вообще. Крайне долгая доставка, это мое последнее обращение в эту когторку.

Заказал два комплекта летней резины на два автомобиля. Ждал две недели и перед самой доставкой, которая платная, хотя за два комплекта могли бы и бесплатной сделать, резину перепутали. Мне предложили альтернативу чуть дороже без доплаты. Но она мне не понравилась. Я отменил заказ так как ждать замены еще дней пять или больше.
Сказали, что возврат денег через 10 рабочих дней. Чего??? Вы кнопку отмены жмете 10 дней??? А компенсацию, за то, что я теперь летом должен покупать летнюю резину.
Никому не советую заказывать там и уж точно вносить полную предоплату!!!
Полно магазинов в Москве с наличием колес и бесплатным шиномонтажам! А у них еще он и платный. 😡👎🏿

заказ был оформлен в конце января, 2 февраля отписались, что в течении 5-7 дней привезут. Позвонили в 20х числах марта, привезли))) жалко, что не в августе. Попросили отложить до конца месяца заказ, подержать недель, отказ! Значит сами могут заказ на полтора месяца задерживать, а придержать НЕТ! Звонишь на горячую линию ничего не знают. Хотя на сайте если открываю номер заказа видно, что бронь стоит. Спрашиваю ехать забирать или нет, они не знают))))
Ранее заказывали у них, все было ок
сидят тупинькие девочки на горячей линии которые не могут ответить ни на один вопрос

Заказал резину, сроки доставки не соблюдают, менеджеры не предупреждают о переносе сроков, раньше было все намного лучше

Отвратительная обратная связь. Дозвониться до менеджера невозможно. Не соединяют. Точной даты доставки нет. 4-7 дней РАБОЧИХ после оплаты еще ждать . В колл-центре девушки которые тупо работают по скрипту и никакой другой информации не добьешься. Приехать забрать со склада нельзя.
Лучше найти компанию с более понятными и прозрачными условиями и нормальной обратной связью с клиентом!

То что нравится - хорошие цены на резину.
Что не нравиться: *** по наличию резины в магазине (всегда ее везут из Москвы), достаточно долгая доставка, не очень вежливое обслуживание, дебильная система выдачи резины не в магазине, а на складе за магазином, который (склад) не удобно расположен для заезда относительно магазина (кто заказывал в Краснодаре поймет о чем я).

Привезли шины разных модельных годов, рисунок отличается. Еще сервис ужасен, сначала стоишь на ресепшен, потом в кассу 30 мин, потом на секлад идешь, потом идешь опять на ресепшен, потом снова в кассу. Не хорошо

Ребята профессионалы от менеджеров и кассиров до самих монтажников, все вежливые, все по делу и с подходом, дали кучу дельных советов, помыли, сложили, смазали, своевременная доставка и вся необходимая информация, обслуживание на высоте, особенная благодарность посту (бокс) номер 4. Всем советую это место. Спасибо

Отвратительная организация. Время доставки с клиентом не согласуется. Курьер звонит и ставит перед фактом, если вам не удобно, то гуляйте лесом привезём завтра, завтра опять не в то время и снова переносят. В общем пока курьеру не станет удобно или вы подстроитесь под курьера, заказ не получите. Согласовать время невозможно. Никаких вообще оповещений.

Заказал летнюю резину в Мосавтошине, молодцы, что очень большой ассортимент. При этом, довольно не удобный сайт, нужна было разноширокая резина, когда добавляешь в корзину, добавляется по 4 штуки. При этом, корзина пару раз слетала.

Но главное, после заказа - сначала перенесли заказ со среды на пятницу. А главное - привезли не ту резину - заказывал Kumho Ecsta Sport S на обе оси. А в итоге привезли на передок Kumho Ecsta Sport, а на заднюю ось, как и заказывал - Kumho Ecsta Sport S.

Несмотря на то, что названия похожи, модели достаточно сильно отличаются. Курьер сказал, что ничего не знает, ничем помочь не может. Прошло 5 дней с момента заказа, менеджер просто сказал, что "передал заказ в отдел рекламации". По телефону с менеджером не соединяют, в итоге не понятно, что делать. На улице скоро уже +15 будет.

Номер заказа: 4474752
Дата заказа: 15.03.2026 22:28:58

Прождал заказ 9 дней в итоге привезли резину 2023 года естественно отказ, о том что резине 3 года нигде не сказано, менеджеры по телефону об этом тоже не предупреждают. Сказали бы сразу что резине много лет заказал бы в другом месте!

Если планируете заказывать шины с перемещением со склада, будьте готовы к тому, что менеджер назовет вам предположительную дату доставки 3-5 дней, в худшем случае 7 дней, а по факту вам шины приедут через две недели. Так же изначально было обговорено с менеджером услуга по шиномонтажу по приезду шин, а в итоге и шиномонтаж ближайшая запись оказалась через 10 дней. Вводят в заблуждение клиентов, лишь бы продать.

Шикарный маркетплейс. Заказал шины, в наличии не было. Сказали что через неделю привезём. Все выполнили в срок. 10 мин оформление и получение сразу в соседнем зале. Рекомендую!

Ужасная работа с юр.лицами. Срыв всех обещанных сроков при оплате (5 дней). Уже 2 недели переносят срок доставки, причём сами ни разу не сообщили об этом и менеджер по моей просьбе не перезванивает (оставляла заявку).