Отзывы о Мосавтошине

790 802 条评论

Ужасное отношение к клиентам, оставил заказ на сайте, статус - зарезервирован, на сайте наличие покрышек 4 штуки, нужно было 2 шт, приехали на Таганскую 77, ждали менеджера 20 минут, после проверки заказа оказывается , что покрышки есть, но как бы нет, так как за ними должен приехать кто-то другой, спрашиваю сколько ждать, внятного ответа не услышал, якобы что где-то в регионах есть, и вообще доставку нужно будет оплачивать мне самостоятельно, говорю, что делать с заказом, так как статус ведь зарезервирован, администратор сказал, что сейчас как менеджер «проснется», поймёт, что данных покрышек в наличии нет и свяжется для изменения деталей заказа (возможно предложит другой вариант), через 15 минут зашел на сайт проверить заказ, а он уже отменен!! Личный менеджер не берет трубку, ничего не понятно, на общей горячей линии сказать также толком ничего не могут

Отвратительный подход к доставке. Экспедитор привез в организацию заказ, встал на разгрузочные ворота и заявил что я не выйду из машины, у меня такая инструкция. А у нас операторы по оформлению документов не бегают за водителями. Вместо того, что бы следовать общепринятым правилам разгрузки (водитель поставил машину на ворота, пришел в операторскую, сдал и подписал документы на груз, подписал пропуск на выезд, вернулся в машину, проконтролировал разгрузку, и выехал с территории) Кто придумал такую хрень что он не выходит из машину? Клиенты для вас не слуги, что бы бегать за вашими водителями!! Вы видимо забываете что не мы существуем для вас, а вы для нас! Подобный подход наглядно демонстрирует отношение к клиентскому сервису!! Больше наша организация не будет ничего у вас заказывать, нам не нужен этот геморрой с вашими сотрудниками, есть достаточное количество организаций которые при доставке не заморачивают клиента не нужным ему геморроем!

Почему вы отправили тк Кин без тарифа шина?
Я зачем переплатил 1500??

Была обновлена стоимость доставки которая составила 1300 ТК Кит,по факту при получении заказа стоимость доставки выросла до 1600.Как то не понятно почему так происходит

2 раза просил менеджера перед отправкой сообщить мне дату выпуска колес. Кроме как ожидайте ничего больше не сказал. Колеса уже отправил мне транспортной компанией.

Привезли другой размер колес!!!

Долгая отправка, цена доставки компанией КИТ в Астрахань оказалась выше на 700 руб заявленной в переписку с менеджером, что сделало цену комплекта резины и саму доставку не конкурентной, покупку резины нецелесообразной. Кроме того не использована специальная скидка компании КИТ на доставку колес для понижения стоимости доставки.
Колеса пришли грязные, не пыльные, а именно грязные! Офис и склад компании КИТ помойка с ямами и мусором.

На сайте на фото цвет дисков черный, по факту пришли серебристые.
Датчики давления в шинах Autel продают, но обслуживать (прописывать, клонировать) не могут и узнаёшь об этом только когда получаешь товар! По телефону говорят, что все сделают...даже цены на услуги называют. В итоге, вместо 30 минут, чтобы собрать колеса и уехать, потрачено 4 часа, чтобы решить вопрос с клонированием датчиков. Знал бы, то сразу купил бы датчики в другом месте, клонировал бы их и привез на сборку колёс.
На шиномонтаже всё быстро сделали. Но общее впечатление о конторе крайне негативное. Вряд ли снова буду здесь покупать что-либо.

Да такое я вижу впервые долгая доставка со склада на склад. Выдача товара тоже не быстрая. Плюс что значит подпишите акт приемки а потом мы вам отдадим товар?!

Очень долгая отправка!

Заказал комплект резины 285/60/18. Привезли 2 шт 2023 года выпуска,2 шт 2015

Привезли диски все ободранные, как б.у

Насколько хорошо отработал магазин по продаже колесных дисков. настолько же отвратительно отработал шиномонтаж. Диски iFree Икигай 6.5x16 5x108 ET50 Dia 63.35 Хай Вэй (5540) покупал родственнице на Форд Фокус 3 и отправил ее за получением дисков с последующим шиномонтажом. При покупке дисков, по акции, шиномонтаж был бесплатным и тут началось. Шиномонтажник увидел женщину и начал пытаться отжать, нет, требовать денег за монтаж колес. Причем, у него предварительно, был куплен комплект гаек для литых дисков за 3тыс.руб. Сначала он отказался в ультимативной форме монтировать шины на новые диски ссылаясь, что они старые, потом сказал, что бесплатный шиномонтаж распространяется только на монтаж шин на диски, а снять-поставить колеса и снять шины со старых дисков платная услуга. Данная ситуация решилась только с приездом вышестоящего руководства. Уважаемое руководители, вам огромный минус, в организации работы вверенного вам подразделения.

Работники обманывают, деньги за колеса не возвращают по требованию клиента. Заказал колесо с доставкой из другого города, сказали будет стоить 600-700руб, когда пришёл получать за требовали 1000р за доставку и не хотели ни с кем выеснять, при этом мне не предоставили ни каких документов. Вообщем контора вешает лапшу. А почему я Заказал одно колесо тк месяц назад купил 4 колеса и мне сказали на них 5 лет гарантии а на одном выскочила грыжа и они мне сказали всё за ваш счёт

Вместо 2-4 дней указаных на сайте, перемещение шины в транспортную заняло больше недели. Ответы на вопросы в чате, один раз в день. Слабый уровень организации

Не рекомендую заказывать через интернет обещают один срок доставки ,с менеджером по телефону не возможно связать.
В итоги прождав 3 дня доставки от менеджера пришло это :К сожалению, на складе в Воронеже выяснился пересорт.

От лица команды приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваш заказ вынуждены аннулировать.

Возможно в понедельник-вторник у меня будут данные по вашему товару, если для вас это еще будет актуально, я могу вам сообщить.

Доставка долго оплатил 2 числа пришли только 15 с Москвы как будто едет на прямую с Китая + сам доставку оплачиваю на шиномонтаж даже не поеду хоть и скидка

Работа не была выполнена , привезли на пункт выдачи 3 колеса нужных размеров ,4-ок оказалось другим

Несвоевременная доставка
Нет возможности оплатить картой

Оплатил 22.07 ,отправили только 25 числа !
И прийдет груз только 31.07