Отзывы о Мосавтошине

783 051 评论

Все хорошо, менеджеры молодцы, не мог оплатить на р/с, подсказали как выйти из ситуации, теперь главное, чтобы ТК не оплошала.

Очень бы хотелось чтобы менеджер связывался по телефону со своим клиентом !

Подобрали шины по моим "хотелкам", цена, качество, производитель. Доставили быстро. Постоянное информационное сопровождение заказа. Скидка на шиномонтаж. Спасибо менеджеру )

Крайне долго происходил процесс от покупки, до отправки заказа. На сайте диски есть, а менеджер сообщат что их нет, после вмешалась Юлия, за что ей спасибо, и диски с требуемыми параметрами нашлись. По итогу 10 дней с момента заказа, до отправки в ТК. Так долго не было ни разу.

Спасибо менеджеру Елене Титовой за внимательное отношение к просьбам клиентов!

Хочется отметить профессионализм и отзывчивость сотрудников компании. И менеджера по приему заказа и менеджера в самом шинном центре г.Подольск.

Менеджер Алёна все выполнила на отлично.

Все очень слаженно , доставка быстрая , менеджеры общительные подсказали по ассортименту и наличию большое спасибо.

Всё выполненно в срок, без предварительных платежей. Менеджер приятно, ясно и понятно разъяснила

Все хорошо но есть такой момент, написано что доставка до пункта выдачи бесплатная ,после заказа шин и оплаты позвонил менеджер и сказал что шины есть в Екатеринбурге и доставка будет стоит до пункта выдачи в Москве около 3000р хотя на сайте написано доставка бесплатно вот зачем тогда так писать, но когда стал возмущаться менеджер нашёл шины в спб и сказал что доставят бесплатно , а так все хорошо ?

Сайт отличный, сделал заказ, пришло письмо с уведомлением и контактами менеджера. В итоге написал письмо менеджеру, ответа не получил, на следующий день набрал, трубку никто не берет. Дозвонился до случайного оператор. Записался на шиномонтаж, записали, к номеру заказа привязали скидку 40% на шиномонтаж, так как резина участвует в акции, цена 4200 руб - 40% = 2500, в итоге приехал, операторы как будто воды в рот набрали, странные ребята, клиент для них - отрывает от дел. Спросил по шиномонтажу, сразу сообщили что цена 3540 руб, хотя по акции другая, снова непонятки, в итоге уехал на другой шиномонтаж. В общем можно покупать на сайте, но дальше иметь дело с этими работниками - один негатив.

Рекомендую руководству Кол-центра поощрить менеджера Косякину Марию за доброе и чуткое отношение к клиентам.

С уважением Иван Михайлович.

Хороший менеджер. Отзывчивая. Спасибо большое

Немного фамильярно разговаривала менеджер, но это мелочи. Доставка пришла вовремя, успел переобуться

Отличный магазин. Хорошие цены. Активные менеджеры. Заказывал комплект шин с доставкой на Сахалин. Все прошло успешно.

Менеджер, в вашем бизнесе, слабое звено. Наверно мало вы ему платите, не заинтересован в общении с клиентами. Сайт понравился, очень толковый, ассортимент неплохой. Цены конечно бешенные, я понимаю что время такое. Удачи.

Спасибо! Все отлично, за исключением работы менеджера - ответ надо ждать почти целый день. Проще звонить в калл центр - вопрос решается сразу

Заказ был подтвержден 5 августа. Доставка назначена на 10 августа. Нашу доставку поставили последней в маршрут. Водитель-экспедитор не связался даже с нами до того момента, пока мы не обратились в колл-центр. Регламентированное время доставки с 9.00 до 18.00. Как минимум, водитель должен был предупредить, что будет у нас во второй половине дня, чтобы не сидеть, как прикованные дома, и не ждать доставку. Почему-то клиенты должны соблюдать ваши условия и принимать заказ в течении 10 минут и не более, а вы, со своей стороны, вообще не заботитесь об удобстве людей. В итоге, прождав до 12.30 свой заказ, мы узнаем, что у нас он будет не ранее 15.00-17.00!!! Водитель в начале дня должен предупреждать клиентов о примерном времени доставки! За это огромнейший минус!!!

С колл-центром не общался. Оценку дать не могу

Спасибо большое менеджеру Тинькова Ирина за внимание, обходительность. Будем обращаться ещё и советовать знакомым.