Отзывы о Мосавтошине

790 815 条评论

Давненько я не сталкивался с таким бардаком на всех уровнях, от принятия заказа до доставки. А общение телефонных работников вообще дно. Таких товарищей ещё поискать нужно, видимо прикладываются усилия по поиску именно таких сотрудников. Вынужденно сорвался, так как сил уже на вашу организацию не было. Вообщем, опускаться вам уже некуда, нужно как-то всплывать.

Что заказал не Отправили не ту резину и заставили беготней заниматся

Во время не отправили, назвали изначально не верную дату резины, скидку за косяк не сделали

долго исполняли доставку

Вместо обещанных 2-3х дней отправляли заказ 10 дней, без объяснений

Взяли деньги за доставку до транспортной компании, а транспортная компания сама груз забирала и еще за забор груза выставила счет. Как это понимать?

Машина низкая, отправили меня на стенд видя , что машина низкая и он не подходит для нее, а нужно сразу было домкратом поднимать. В итоге заезжаю слышу скрежет, оказывается я задер порогом о подъёмный стенд и оторвал брызговик оригинальный. Это их работа оценивать то,как надо машину поднимать.

Затянули очень сильно болты, теперь боюсь, что их будет трудно открутить( такое было уже ) потом что нибудь сломают при откручивании. В общем не способны ничего сделать хорошо.

Отправлен заказ в "левый" пункт выдачи, хотя адрес был указан конкретный куда отправить и никакой информации или вопросов не было
Потеряно 2 дея ожидания... Заказывала у вас так как в прошлый раз было отлично и быстро все сделано, больше обращаться в вашу фирму не буду.

Цена высокая за такое качество. По качеству товара была направлена претензия, менеджер обещал урегулировать вопрос по замене заглушек дисков и ответить по результатам, но воз и ныне там. Скорость доставки не соответствует действительности, скорость решения вопросов низкая, нужно постоянно звонить, напоминать, уточнять. Консультация менеджера по товару, а именно, уточнение необходимых гаек на диски - неудовлетворительно.

Отвратительное отношение персонала к покупателям. Заказал на сайте 4 колеса, предложили на выбор скидку на шиномонтаж, скидку на хранение колёс или доставку по городу. Выбрал доставку в результате прошло больше суток не кто не позвонил.
На почту пришло письмо от робота, что заказ ожидает меня в магазине на Солнечной.
Попытался сам дозвониться так из 15 звонков 1 раз казался результативным (остальное время слушаешь музыку и тратишь свой трафик) и то мне абсолютно пофигиски ответили либо забирайте заказ в магазине, либо отказывайтесь. Задав вопрос в течении 5 дней резерва могу всё таки ожидать доставку в ответ сказали всего доброго и положили трубку... Это нормально??
Спрашивается зачем предлагать доставку, если её по факту нет???
Я представляю теперь какое отношение будет, если случится брак...
Честно после такого разговора с менеджером и не захочешь брать что-то у вас. В нормальных компаниях сами позвонили бы и предложили решить данный вопрос, а тут нужно самому как-то дозвониться и ещё при этом можно сказать мягко послали и положили трубку.

Отвечу только по работе или отсутствии таковой, менеджера. В переписке указан был адрес г. Кызыл, отправляют в г. Архангельск. В заказе город доставки прописан, почему в накладной ТК указан г. Архангельск, я не понимаю.

Очень долгое выполнение заказа. По итогу мне отправили шины транспортной компанией и я за это должен платить, хотя на сайте у вас указано, что доставка по России бесплатная. Больше не буду с вами работать и не стану рекомендовать

Шины грязные, первое впечатление б/у что ли, но вроде бы без следов ш/м, значит на складе и погрузке катали по земле.
Ладно.
Берём.
Где пакеты?
Нет!
Резина десятки тысяч рублей стоит и без пакетов!Грузи как хочешь, пачкай свой легковой автомобиль.
Год выпуска 22-ой 22-ая неделя.
Хотел развернуть курьера, но пожалел труд человека, он же не виноват.
Название громкое - Мосавтошина, уровень продавец на Авито.

Заказал одну модель покрышек,10 дней ждал, потеряли мой заказ, привезли потом совсем другие . Какие-то полудысые и дороже чем первоначально заказал. Высота протектора всего лишь 8 мм. У меня на старых 12мм.

Заказал резину, дошла до пункта выдачи , пришёл получать , а в накладной данные человека вообще другого , сотрудник транспортной отказывался выдавать , хотя заказывал на себя , и есть на эл. почте все подтверждающие данные получателя !!! Бардак!!!!!

Ужасное обслуживание, сырая программа для отслеживания, точнее её просто нет. Менеджеры сидят не зная свой программы вообще. Умудриться продать заказанную кем то резину, при этом отправить смс о том что все доставлено, а потом пожимать плечами. Даже не извинились… Ужас

Ужасная доставка !!!!!! Менеджер кормил обещаниями. Заказ 2241810 отправлен на перемещение Перемещение Авиамоторная->Северодвинск 15 мая, в итоге Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 24 мая, дальше Ваш заказ был отправлен в полном объеме, ожидаем прибытие 27 мая!!!! 27 мая заказ не пришёл!!! А 28мая офис в нашем городе не работал и колёса я забрал только сегодня!!! Как вы считаете ЗА МЕСЯЦ можно колёса в ручную прикатить в Северодвинск???? Очень плохая работа. Я с вами работаю с 2015 года и периодически сталкиваюсь с проблемой доставки товара в срок.

Очень долго доставляете до транспортной компании, отдельно берете деньги за доставку до транспортной компании. Никакого смысла не вижу брать у вас, если считая все вышеперечисленное по деньгам выходит дороже чем у конкурентов.

Просил отправить заказ в ТК-КИТ (услугой шины), отправили обычным тарифом.

Безобразно! Изначально я оформлял заказ 4 покрышек с доставкой ТК до г. Кингисепп, о возможности которой заявлено у вас. Заказ приняли. Позже написали, что заказ доставлен не будет. А возможно будет доставлен в...Санкт-Петербург, через...ДВЕНАДЦАТЬ ДНЕЙ (в описании - наличие в СПБ!)! Трижды я письменно просил перезвонить мне для уточнения условий заказа и его получения. Не перезвонили ни разу. Три дня я пытался дозвониться по номеру +7 812 223-49-98. Не ответили ни разу. Получив СМС сообщение, что я могу получить заказ в СПБ, я явился туда. Где очень "клиенто не ориентированная" дама, через губу со мной пообщалась, вместо скидки на шиномонтаж продала мне за 100 рублей 4 мешка на резину и позволила таскать колёса из помещения где она находилась, в припаркованный на улице мой а/м. В общем впечатлений полно. О которых я с готовностью делюсь со всеми желающими. И советами делюсь - никогда, НИКОГДА не обращаться в мосавтошину. Лучше уж дороже, лучше дольше (хотя куда уж дольше), но с УВАЖЕНИЕМ к тебе, как к клиенту, несущему деньги. Желать вам успехов не стану. Удивлён, как вы вообще существуете.