Отзывы о Мосавтошине

790 376 条评论

Нужно было просто собрать новые диски и резину.
Привез покрышки, которые лежали на хранении(внутри был песок, паутина и т.д.).
При сборке не убрали мусор из покрышек.
Второй парень любезно подкачал колеса на машине.

Между доставкой и записью на шиномонтаж просто пропасть времени. Пришлось забрать шины и сделать шиномонтаж в другом месте. С такой ситуацией при покупке шин в другом месте (магазине) раньше не сталкивался. При звонке в компанию уточнил возможность шиномонтажа по месту при получении товара менеджер сказал что большая загруженность и не смогут сделать. Товар приехал получать на другой машине и на рецепшене предложили переобуть машину в порядке живой очереди от чего пришлось отказаться по понятным причинам(другое авто).

На сайте первоначально показывались доступными те шины, которые хотел приобрести изначально, но по факту их не оказалось в нужном количестве. Менеджер предложила замену, меня она не устроила. Чуть позже выбрал приемлемый вариант, согласовал с менеджером. Доставка чуть медленная (только через 2 дня были доставлены в ТК). Шиномонтажом не пользовался

Всё хорошо, отправили очень быстро, но немного напрягает постоянно висящая надпись оплатить, даже после оплаты и поступления денег и то что после оплаты еще два дня не меняется статус заказа на оплачен.

В принципе с заказом все отлично,но вот с доставкой как то не очень. Написал что никаких дополнительных услуг(палетный борт, обрешётка) не нужны, при получении груза все было и палетный борт и обрешётка, стоимость доставки соответственно увеличилась. В остальном все отлично.

Работа менеджера которая помогала мне сделать заказ на очень профессиональном уровне. В отличие от тех сотрудников которые занимались доставкой и хранением приобретаемых шин. Шины получил в грязи, песке и водой внутри. Не ожидал такого от магазина такого уровня. Шиномонтажом воспользоваться не получилось так как дозвониться до колцентра в течении 2х дней не смог.

Менеджеры красавчики 5 баллов!
Доставка не реально долго по срокам + сама доставка из Москвы до Тюмени 5-6 дней и того две недели ждешь!
Второй момент цена шин за комплект 100+ можно наверно сделать доставку в подарок ? хотя бы, да есть акция 1200? компенсации, мелочь но все равно приятно, что хоть что-то вернется в бюджет семейный)) а хотя нет)) шиномонтаж еще))
В целом все классно ? только сроки перемещения в от склада к складу и до ТК 1,5 недели это реально долго..
Открывайте больше точек по Россия с логистикой будет меньше проблем, в Тюмени откройте склад, как минимум поток на север и Тюмени обуете!

Заказ (шины и диски) был оплачен 18. 10. Доставка была назначена на 22.10. Отменили, т.к. диски, привезенные на склад отгрузки, оказались бракованными. Менеджер обещал сообщить о готовности заказа. 25.10 , не дождавшись, позвонила сама. Ответили, что да, уже снова готовы привезти. Согласовали дату доставки-29.10. В форме отслеживания заказа на сайте проинформировали, что в день доставки будет доступен (известен) телефон водителя -экспедитора. " Некоторые компании присылают смс с номером телефона, но и так неплохо" подумала я. Утром в день доставки (выходной, надо было распланировать день) зашла на сайт и... ну нет номера телефона водителя, только его имя и фамилия. Зачем мне это? Найти в соцсетях по ФИО номер телефона??? Подождала до 12. Никто не звонит. Перезвонила по номеру на сайте. Сказали " ой, водитель действительно не оставил номера.. сейчас менеджер с ним свяжеся, и Вам перезвонят". И опять тишина. Около 16 часов позвонил водитель, сказал что будет через 1.5-2 часа. Приехал через 2ч 50 минут. Правда, был предельно вежлив и очень извинялся. Резюме: Я, конечно, понимаю, что сезон, продажи и так прут, не до реверансов в сторону клиента. Как пожелание: уважайте своих клиентов в целом, и их время в частности. Понимаю, что время доставки сильно зависит от трафика. Но как-то же можно конкретезировать временной интервал доставки . Хотя бы с "9 до 14 или с 14 до 20" . А не "в течении дня"

Диски не того цвета привезли. А они и дешевле стоят. Но пришлось брать, так как уже срочно надо колёса менять. Теперь письма писать придётся, чтобы за разницу в стоимости деньги вернули

Вме понравилось. Только цену на шиномонтаж не узнал можно предлогать услугу относиьельно размерности резины. А так всё хорошо, доставка в сроках. Но неделя до питера, устал ждать. Всем спасибо.

Все не плохо. Есть конечно вопросы. С первого раза не дозвониться. Менеджеры не передают обяснения в службу доставки. Но слава богу,все хорошо.

Все отлично! Доставка как и планировал, шины отбалансировались без проблем.

Доставка нормальная. Шиномонтажа не было, потому одна звезда. Резина 2021 года. Посмотрим, как отбалансируется.

Можно было бы поставить и 5 звёзд, но на последнем этапе (доставке) не известно, по какой причине стоимость доставки "подросла" на 200 рублей. Хотя расстояние от Москвы до Калуги не изменилось! Можно было бы не обращать на это внимание, но в этом и заключается работа менеджера- привести точные данные по стоимости доставки в том числе.

Сайт удобный, заказ быстро сформировали.
Обратная связь на уровне.
А вот доставка довольно долгая вышла, неделю товар отправляли.

Можно же было подобрать и привезти все шины с одной датой выпуска. 3 шины 23/21 и одна шина 35/20

Дважды переносили дату доставки, две недели везли из Москвы.

Снял звезду, за то, что сначала подтвердили заказ и доставку, а оказалось, что товара нет на складе или он оказался бракованным, а это потеря времени на поиск аналога и соответственно перенос доставки ещё нанесколько дней...

Консультант скахал что доставка будет бесплатно. По факту мне нужно оплатить 2900. ОБМАН!!!

Хочу указать на не правильное хранение шин. Скорее всего шины хранятся в стопке и под тяжестью шины в нижних рядах деформируются, особенно посадочный, внутренний край. И благодаря только работнику шиномонтажа удалось исправить данную ситуацию. Пришлось потратить в 2 раза больше времени чтобы поменять шины на авто. Поэтому, склад-хранение - 2, а доставка - 5.