Отзывы о Мосавтошине

785 322 条评论

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительное отношение к покупателю.

Комментарий: Сделал заказ аккумулятора, срок доставки 4 дня. 3 дня ждал звонка менеджера, позвонил сам, сказали менеджер позвонит через пол часа, не позвонил. Написал заявку о качестве обслуживания. Позвонила девушка, сказала аккумуляторы не возим, приезжайте за ним в Москву. На вопрос зачем тянуть 3 дня, ответ был что все вопросы к менеджеру и бросила трубку. С таким отношением вам чебуреки на базаре продавать нужно.

Достоинства: Хороший магазин, все быстро и не дорого

Недостатки: Отсутствие товара в москве, трансфер с удаленных складов

Комментарий:

Достоинства: Все очень просто.Заказал комплект зимней резины, оплатил и и в срок получил с доставкой в г.Воронеж.Отличная работа.Заказ 1358575 от 07.10.20г.

Недостатки: нет

Комментарий: Борис Михайлович 8-952-545-90-02

Достоинства: Хороший магазин.
Два года покупаю только их шины.
Пока всё устраивает.

Недостатки: Один раз не пришли шины в срок, пришлось брать другой бренд со склада.
но это мелочи.

Комментарий:

Достоинства: Персональный менеджер, закреплённый за заказом, отработала на совесть, постоянно на связи, на сообщения отвечала оперативно. Все движения по заказу оперативно отображались в ЛК.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Хороший ассортимент, быстрое оформление и доставка

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Цены ниже чем у конкурентов.
Задавал вопросы при заказе, перезвонили, на всё ответили.
14.10 вечером заказал, 16.10 привезли.

Недостатки:

Комментарий: Шины Hankook W429 i Pike RS2 205/55 R16 91T (шип), производство 10 неделя 2020 года. Посмотрим как покажут себя зимой, если она будет в СПб))

Достоинства: Цена

Недостатки: Отвратительные менеджеры, долго проверяют наличие. Не перезванивают. Пришлось поехать на пункт выдачи в Москву с области, по приезду оказалось что всего две шины. Купил их и поехал за другими двумя по пробкам в Ногинск, потратил день, и лишние деньги на бензин. А менеджеры так и не перезвонили. Большое спасибо девочкам с пункта выдачи, в Москве. И Анастасии в Ногинске. Они четко выполнили свою работу.

Комментарий:

Достоинства: Большой ассортимент
Удобное предложение - можно сразу сделать шиномонтаж, оставить колеса на хранение и т.д.
Можно рассчитаться халвой
Хорошая обратная связь
Понятное время ожидания заказа

Недостатки: Нет

Комментарий: Обращаюсь не в первый раз, буду обращаться в дальнейшем.

Достоинства: Не плохая резина за свою цену

Недостатки: Нету, все на высшем уровне

Комментарий: Качество не хуже дорогих брендов. Дорогу держат отлично в любую погоду, не шумят, мягкие, колейность не ловят, боковина крепкая. В грязи цепкая, хотя по рисунку так и не скажешь. Аквапланирование никогда на ней не ловил. Езжу уже два года. На вторую машину купил точной такой-же комплект резины. Sailun Atrezzo Elite

Достоинства: Скорость работы

Недостатки: Не смог узнать год выпуска шин пока не получил выполнение заказа хотелось бы получать информацию в период заказа, а не в момент выдачи номер заказа 1367994

Комментарий:

Достоинства: Возможно бы и были если б мой заказ мне честно отдали

Недостатки: - Менеджеру не дозвониться ( по добавочному номеру)
- "Перезвоним вам через 25 секунд" бесполезная фича, звонят и сбрасывают(
Все описано ниже в комментарии. Сказать что я был взбешён таким отношением, это ничего не сказать.

Комментарий: Жаль что ниже единички поставить нельзя. Оформляю заказ с самовывозом из магазина в котором есть в наличии 4 шины по цене 3190 за колесо, естественно после заказа т.к. я забираю последние они с сайта пропадают. А мне берут и оформляют доставку из Питера мол нету в наличии в магазине (+1000руб и срок 8 дней). Но на следующий день 16.10.20 они снова появляются в наличии в том же магазине по цене уже 3490 за колесо. Менеджер вообще трубки не берет. "Круто работаете" ребята. Ну если не можете продать по старой цене, свяжитесь вы с клиентом и объясните" мол так и так сожалеем но продать не можем" я тоже человек все пойму, но нет ведь надо какими-то хитростями голову заморочить клиенту.
UPD: Решил проверить и оформить заказ в тот же день 16.10.20 уже с другого номера телефона на эти же шины, но уже с новой ценой и вуаля "Ваш заказ ждет вас по адресу Екатеринбург, улица Таганская 77". Вот и решайте сами стоит у них заказывать или нет, но я бы не советовал. Хочешь купить за 3190, в наличии нету, а если хочешь купить за 3490, то в наличии конечно есть))

Достоинства: Всё отлично, оповещения, подъезд к месту выдачи,быстро и никакой суеты.

Недостатки: Заказ был доставлен к месту самовывоза на день позже обещанного,ошибка логистики или менеджера.

Комментарий:

Достоинства: Оперативность,цена!

Недостатки:

Комментарий: Заказал,в тот же день забрал,цена намного ниже конкурентов!

Достоинства: Доставка во время водители вежливые

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Раньше заказывал .....теперь не буду!!!!

Недостатки: Заказ шины Dunlop Winter Ice 02 писали производство Таиланд! Брал в этом же магазине года три назад . В итоге прислали производство Турция!!! Шип не тот тело шипа метал !!! Должен алюминий!!! Сам шип должен быть карбамид фольфрам!!! И самое производства шин Данлоп в Турции нет!!!! Пришлось сдать!!! Потраченные деньги и время . Цены растут!

Комментарий: Смотрите сразу производство где!!! Без непонятных стран !!!

Достоинства: Качество и быстрота обслуживания

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Понравилась цена, качество.

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин.

Достоинства: Оперативность, информативность, вежливость персонала

Недостатки: Отправляли через ПЭК. Специально указал адрес филиала, в который необходимо было доставить. В итоге доставку оформили в центральный офис города. Пришлось звонить в ПЭК, просить переоформить на необходимый филиал, благо это бесплатная процедура

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор, приятные цены

Недостатки: Возврат товара по гарантии

Комментарий: Заказывал штампы для зимы (доставка в другой регион). Один попался с браком - думал, что проблемы начнутся на этапе возврата (как доказать, что это именно тот диск, что это не я его погнул и т.д.), но все оказалось печальнее - мне просто никто так и не ответил на обращения в отдел гарантии. Полнейший игнор. Обслуживание клиента в этом магазине заканчивается на этапе получения денег и отправки товара! Хорошо, что штамп просто ремонтируется, разобрался своими силами.