Отзывы о Мосавтошине

792 436 条评论

Достоинства: Доставили быстро, саму резину еще не испытал...
Дешевле в интернете не видел.
Год выпуска резины соответствует описанию продавца.
Если покупать, то теперь только тут.

Недостатки: пока не выявил.

Комментарий: Производство Япония, это уже порадовало.

Достоинства: Быстро качественно

Недостатки:

Комментарий: По звонку быстро всё оформили и на следующий день отправили. Каждое движение фиксировалось письмом на почту

Достоинства: На протяжении 4 лет пользуюсь услугами этой компании. С каждым годом качество обслуживания становится лучше. Начиная от приема заказа до его получения. Будь то доставка или самовывоз. Вежливые сотрудники. Благодарю.

Недостатки:

Комментарий: В сентябре 2016 года приобретал шины с дисками(с хорошим дисконтом) на лексус rx, на огородном проезде,сотрудники помогли с приманкой на авто и дополнительными запчастями, верующими кольцами и гайками. Все в наличии,очень удобно. Спасибо за отличное обслуживание: будь то работник склада,шиномонтажа или менеджер.

Достоинства: Очень конструктивный и ориентированный на результат коллектив!
Осуществили все шаги понятно и просто

шиномонтаж качественный

процессы магазин-склад-шиномонтаж - Отличные!

Недостатки: выезжая из шиномонтажа на новой резине чуть не порвал ее снова в яме

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор, адекватный персонал, хороший сайт (правда, не поменялся с прошлого раза, но я уже опытный)

Недостатки: Нет отмены заказа. Роспись за товар перед выдачей.

Комментарий: Рассказ бывалого тестера.

Ну, что жизнь меня ничему не учит! :)
Я решился на повторный заказ у Мосавтошины!

Что могу сказать. Что-то неуловимо поменялось!
1. Заказы. Бывает, сам затупок. Заказал не те шины. В списке моих заказов он появился. Отменить его не могу. Пришлось писать комментарий к заказу с просьбой отменить. И все равно милая девушка перезвонила и уточнила -- надо ли отменять? Не очень удобно, но терпимо. Да! И, кстати, на странице уже полученного и оплаченного заказа все еще продолжает висеть кнопка с оплатой заказа. Тестировать ее не стал. Но как-то непонятно, зачем она нужна...

2. Доставка. Очень порадовало в этот раз, что шины ко мне в Краснодар откуда-то ехали. Где-то они были. И с меня даже не просили оплатить доставку транспортной компанией! Это огромный шаг! Зарезервировали за мной. И даже в заявленный срок (5-6 дней) привезли в Краснодар.

3. Оплата. Ждал... Ждал я заветной фразы милой девушки, что "вы оплатИте и мы поставим на выдачу". И это при условии, что указал, что оплачивать буду на месте картой. И... НЕ дождался! И это прекрасно! Это тоже хороший шаг вперед!

4. Выдача. Тут у меня самый спорный момент. Может только у меня. Ребята! Не давайте подписывать клиенту товарные накладные с пунктом приемки качества ДО того, как клиент этот товар получил или, хотя бы, увидел! По мне, это дурной тон.
"Ну, если что-то будет плохо -- возвращайтесь и мы решим!" Да не хочу я ничего решать! Я хочу посмотреть, а потом получить и расписаться! Если вам жизненно необходимо что-то выписать клиенту -- выпишите складскую накладную НА ВЫДАЧУ, а после приемки -- давайте подписать товарную накладную. Не правильно это, по моему.

В целом. Магазин кажется и, вроде, даже является хорошим. Есть достаточно адекватная обратная связь. Люди, вроде, не теряются в случае какой-то нештатной ситуации. Сигнализируют. Помогают.

В общем, я с тихим оптимизмом советую этот хороший магазин!

Достоинства: Очень оперативно сработали, ответили на все вопросы, задержек при отправке не было - сервис на 5+, вполне адекватные цены!

Недостатки: Звонил им сам, было затруднительно связаться с ведущим менеджером, сказали: "в настоящий момент он занят".
НО потом перезвонил в течении 20-30минут!

Комментарий: Давно искал себе летние шины 255/40 R17, остановился на Hankook RS3 Z222. Основное условие было - найти наиболее свежие шины, производство конец 2016-2017г. Нашел несколько вариантов, цена "+-" одинаковая, оправил запросы о дате производства, но большенство продавцов ответили, "что склад удаленный и информацию такую не предоставляет". В итоге:
13.04.2017г. (ЧЕТВЕРГ) ~ в 17.00 разместил пред. заказ на шины Hankook RS3 в "Мосавтошине", с запросом о дате производства. Через минут 30, со мной связался менеджер по телефону, который проинформировал меня: "дата производства 41неделя 2016года". Меня все устраивало + на шины действовала акция "Бесплатная доставка по России"!
Я подтвердил ему готовность оплаты и в течении 10минут получил счет.
Сразу оплатил переводом с карты.
Через 15минут менеджер со мной снова связался (подтвердил получение денег), запросил серию номер паспорта для отправки груза транспортной компанией (ТК), сообщив, что шины передадут в доставку уже на следующий день - 14.04.2017г. ТК для доставки я выбрал ПЭК.
Несмотря на то, что по условиям отправки, номер накладной ТК должны предоставить мне на следующий РАБОЧИЙ день после отправки, ее я получил от "Мосавтошина" 15.04.2017(СУББОТА) с фоторгафиями груза на складе в ТК. Срок доставки был указан 18.04.2017 после 15.00.
Уже 17.04.2017г. (ПОНЕДЕЛЬНИК) ~ в 10.00 мне пришло уведомление от ТК о прибытии груза.
Поехал получать шины, все как и сказал менеджер - "41 неделя 2016года".
Сработали чётко и без задержек!

Достоинства: Низкие цены, доставка до транспортной компании бесплатная.

Недостатки:

Комментарий: После оплаты менеджер перезвонил мне буквально через 5 минут уточнив какой транспортной компанией отправить колеса.На следующий день они были в ПЭК. Отличная компания, работают быстро и качественно. Рекомендую.

Достоинства: Быстро, дешево, удобно

Недостатки:

Комментарий: Покупал осенью 2016 года зимнюю резину комплект Goodyear UltraGrip Ice 2, заказал на сайте, приехал оплатил, тут же осуществили замену старой резины на новую (была акция по бесплатному шиномонтажу), предоставили расширенную гарантию от производителя.
Собираюсь покупать летнюю резину, вероятнее всего, буду покупать у них же.

В конце апреля купил комплект летней резины 225/45/17 Michlen Pilot Sport 4 - быстро, качественно и надежно. Резина из Испании. Качество обслуживания и оперативность. Бесплатный шиномонтаж на комплект - приятное дополнение при замене.

Достоинства: Товар оформили быстро, отслеживание перемещение товара через интернет помогло с организацией получения товара из магазина.При покупке магазин предложил бесплатный шиномонтаж.

Недостатки:

Комментарий: Обслужили при получении товара (комплект летний резины) обслужили быстро и качественно. Машину тут же взяли на бесплатный шиномонтаж. Шиномонтаж сделали быстро и что понравилось - очень качественно.Машина, после монтажа резины, на скорости идет без вибрации.

Достоинства: Качественно! Оперативно! Отличный персонал, объяснят практически все интересующее по каталогу интернет-магазина

Недостатки: Практически нету

Комментарий: Заказываю у них не первый раз.Необходимо уточнять действующие акции. Некоторые акции с личного аккаунта не действуют.

Достоинства: Оперативность, качество!!!

Недостатки: нет

Комментарий: Как всегда, резина нужна не завтра, а вчера. Проснулся поздно, на сайте помогли подобрать резину, оплатил сразу, доставили через 4 дня.
Резина пришла новая, идеально отбалансировалась.

Достоинства: Быстрота.Честность.Качество обслуживания.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстро обработали заказ, поставили на доставку, привезли в срок.

Недостатки: Я не увидел недостатков.

Комментарий: Зашёл на сайт компании поздно вечером, сформировал заказ.После чего получил уведомление о том, что со мной свяжется закреплённый за мной менеджер. Утром следующего дня со мной связались, согласовали заказ и время его доставки. Привезли точно в срок, несмотря на пробки прямо к дому. Я обратился в компанию по рекомендации друзей, причём не из Москвы, а из Ярославля.Компания проявила себя с положительной стороны. Отношение, сервис, а главное цены приятно удивили-молодцы! Компании твёрдая пятёрка-буду рекомендовать друзьям.ДА! До этого две недели сидел в интернете-такого соотношения цены и качества не нашёл. Это не заказное мнение-я человек со стороны. Проверьте-вы всё увидите сами.

Достоинства: Быстро получил резину. К качеству резины вопросов не возникло. Шиномонтаж тоже не заставил себя долго ждать. При монтаже колёс потребовалось сменить гайки, все оказалось в наличии на месте. Проблем не возникло. Доволен.

Недостатки: Если бы менеджер при оформлении гаек провёл заказ через мой личный кабинет как заказ, как бывало раньше, то была бы учтена скидка. Мелочь, а приятно. Но, к сожалению, этого не произошло.

Комментарий: При поиске на сайте без входа в личный кабинет написано, что конкретная резина учавствует в акции на доставку или шиномонтаж. При входе в личный кабинет акция пропадает или снижается в выгоде. Не очень приятный подход, особенно к постоянному клиенту.

Достоинства: Быстро и качественно выполнения заказа, огромный выбор, приемлемые цены

Недостатки: Указана на сайте не точное стоимость доставки в мой город, было указано 131 рубль в итоге посчитали 550 рублей

Комментарий: В целом все отлично

Достоинства: Два дня от заказа и до получения заказа , качественный сервис, отличная команда ребят на шиномонтаже. Плюс бесплатный шиномонтаж по акции.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий:

Достоинства: быстрота сделки, помогли с корректировали и выслали нужную резину.

Недостатки: не ту.

Комментарий: заказал резину хакку 7, все прешло быстро и резина свежая. резиной доволен

Достоинства: Цена,качество

Недостатки: нет

Комментарий: Хороший интернет магазин.

Достоинства: Цена. Yokohama Geolandar A/T G015 265/65 R17 112H: каким-то чудесным образом уловил цену и прикупил по 6335 за колесо. В итоге с доставкой ПЭКом до Самары резина обошлась в 6600 за единицу, отличная цена...

Недостатки: Все норм

Комментарий: В целом остался доволен работой магазина, 07.04 в пятницу заказал, 08.04, правда после моего звонка на 8-800... (спишем на субботу), заказ подтвердили, вечером субботы оплатил, в понедельник с утра поинтересовался судьбой заказа - получил подтверждение оплаты и перевод заказа в доставку, 12.04 резина поехала ПЭКом, 15.04 приехала... Резина из одной партии, выпуск 40 неделя 2016, производство Тайланд... Свежая, никаких расхождений с инфой на сайте... Как бы придраться особо не к чему...

Достоинства: Yokohama Bluearth AE01 195/50 R15 82T: Довольно низкая цена по соотношению цены и качества. Не особо шумная. Хорошо держит дорогу.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: Довольно хороший магазин, с отчетами о местонахождении и процессе отправки к клиенту.
Есть недочеты в соответствии с заказанным товаром по факту и на сайте. На сейте указан один заказ, а производилось три!