Отзывы о Мосавтошине

783 051 评论

Менеджера не оценю так как он мне не звонил

И менеджер, и сотрудник кол-центра сработали на отвали. Вопрос не решался.

что касается работы сайта, менеджеров всё хорошо, что касается работы склада и шиномонтажа на 3 балла, вместо прихода на работу к 10 часам приходят в 10:15, на шиномонтаж по записанному времени не попадёшь, обслуживают в не очереди.

Всё на высшем уровне! Хочу выделить менеджера Ольгу профессионал своего дела! Вежливая, приятная , грамотная? Заказ пришёл в срок , компанию рекомендую.

Шиномонтажом и колл-центром не пользовался, но почему-то нельзя вообще их не оценивать.

Так как купил зимние шины в июле, ничего по ним не скажу пока.Цена на сайте отличная , на порядок ниже чем в автомагазинах и озонах разных. .заказом и менеджером доволен.

Очень плохо работает магазин и менеджер

Спасибо большое менеджеру, Дебровой Наталье, за оперативность и внимательность при оформлении заказа, за пояснения и быструю обратную связь. Диски отличные, качественные, по приятной цене. Быстро поставили в пункт выдачи, удобное месторасположение и режим работы пункта для самовывоза товара. Очень доволен обслуживанием и покупкой

Менеджер лодырь

Очень недоволен качеством работы по этому заказу
1. Оператор дезинформировал меня по срокам перемещения заказа. Назвал 3 суток максимально, оказалось не менее 5 после оплаты. Из=за этого пришлось менять место доставки.
2. Отсутствие оперативной (электронная почта не является оперативной ) связи с менеджером еще на 3 дня затянуло процесс. Позвонил в компанию, попросил соединить с менеджером Денисом Усачевым - получил отказ. Зачем тогда указывать ФИО менеджера, если с ним нельзя связаться. Даже на сообщения по его личному рабочему адресу он мне не отвечал - я получал с задержкой в сутки сообщения с общего адреса компании.
3. Изменяя место доставки я планировал, что груз буде доставлен в представительство Мосавтошины в НН, чтобы сразу записаться там на шиномонтаж. По факту от меня просто отмахнулись, передав заказ в транспортную компанию и сняв с себявсе обязательства по дальнейшей судьбе заказа. Никто не поинтересовался об удобном для меня месте получения заказа, а Нижний Новгород город немаленький
Во всем прослеживалась абсолютная незаинтересованность компании во мне, как в клиенте, а это не первый заказ, который я у вас совершаю. Очень жаль.

Заказ 2794174
Все понравилось. Был очень жаркий день, в помещении работал кондиционер, кулер с водой…. Мамочки, это было спасением. Шины выбрал сам, но когда приехал за ними, поинтересовался у менеджера, может стоит на другие шины обратить внимание? Менеджер одобрил мой выбор, как и мастер шиномонтажа.

Шины доставлены по адресу очень оперативно и вовремя, и, главное, в удобное время. Шиномонтаж не оцениваю, так как не пользовался- не было необходимости. В остальном: менеджер, курировавший заказ, операторы колл-центра, водитель непосредственной доставки на адрес- все выполнили свою работу на оценку "отлично". Всем СПАСИБО!

Менеджеры вообще не отвечают на сообщения

Все отлично. Грамотные и вежливые менеджеры!

Заказал резину, пришла вся в пыли, на новую совсем не похожа, только наклейки и протектор могли навести на мысль о её не использовании ранее.
При получении шин не было никаких документов, хотя на сайте указали, что с водителем всё передадут. Ни кассового, ни товарного, ни электронного чеков. Просил через кол центр на следующий день хоть электронный получить на почту. И здесь полный игнор. Менеджер ни разу не вышел на связь, а по добавочному на сайте так с ним и не соединили.
Одна надежда, что резина не подкачает и больше не придётся обращаться в эту организацию.

У меня случилась беда, лопнуло колесо в самом начале отпуска. Я позвонил в ваш магазин с номера 89178543888 и заказал шину, на что мне оператор ответила, что срок доставки до Беларуси примерно неделя, я переспросил точно неделя? Я до сих пор жду доставку, уже отпуск заканчивается. Представьте себе, что мне сейчас делать? Если тк кит такая несерьёзная, тогда надо было отправить более дорогой компанией. Шина мне обошлась в 25000 рублей. Что мне делать? Моя электронная почта galaus@yandex.ru.

Менеджер Сорокина совершенно не имеет человеческих качеств, она вела себя, как робот. Почему вы считаете, что вы всё сделали? Я не получил свою шину. Срок всё время сдвигается, я отчаянии.

2805978. Всё отлично. Цена/качество. Оперативная отправка, что очень радует. Резина свежая. 2024 года. Спасибо. Приятно с вами иметь дело. Отдельное спасибо менеджеру (Деброва Наталья)

Все отлично. Сайт , менеджер

На сайте в критериях поиска можно поставить галочку в графе "забрать сейчас", что подразумевает наличие товара в магазине. Однако, выбрав резину по этому принципу, мне всё равно пришлось ждать перемещения со склада, что напрочь убивает смысл в этом критерии поиска. Позвонив в колл-центр по этому вопросу, я услышал ответ "ну значит на сайте не успели корректно отобразить информацию". Ну, здорово конечно, только опять же, какой смысл в этой галочке, если сайт не обновляется своевременно. Да и девушка, ответившая на мой звонок, явно была не заинтересованна в разговоре со мной, отвечала "сквозь зубы", если можно так выразиться. По поводу работы менеджера - я не знаю что написать, не знаю в чём заключается его работа, со мной лично он не работал. Склад отработал на 5, резину быстро выкатили и сами довезли до шиномонтажа. По работе шиномонтажа - я в этом году второй раз переобуваюсь в Подольске, есть плюсы и минусы. Плюсы - оба раза меня переобули молниеносно, к работе парней вообще претензий нет, отработали качественно, оперативно, всё круто. Минусы - я оба раза приезжал к точному времени, на которое записывался, и оба раза ждал пока сделают предыдущий автомобиль. Я считаю, что если работники шиномонтажа видят, что не успеют переобуть опоздавшего клиента до следующего клиента, то опоздавшего нельзя брать в работу. Если я приехал вовремя, почему я должен ждать, пока переобуют опаздуна?! Оба раза я ждал 25-30 минут. Оба раза я видел, что авто передо мной приняли в работу минут 5 назад. Какой тогда смысл вообще в электронной записи, если она не соблюдается? Работает по факту "живая очередь". В общем и целом доволен сотрудичеством с Вашей организацией в качестве клиента, но есть неприятные косяки.

Быстрая реакция менеджера. Оперативная доставка на склад. Получил без проблем. Покупаю не первый раз. Однозначно рекомендую.