Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

Прислали разные колеса! Одно бу. На контакт не идут, возврат и обмен только если опять платить за доставку и снова никаких гарантий!

Заказ очень долго выполняется, 2 недели шины идут до Тольятти (хотя на сайте утверждают о 3-х дневной доставке)!!! Инфлрмацию менеджер дает не в полном размере, пока Я сама не написала мне никто не сообщил трек код отслеживания!!!

Все заказы до этого отправлялись в течении пару дней,но не этот, с камерой провозились две недели .Делайте вывод.

Отправили авто вместо авиа.

Доставка, на сайте доставка 125 р. За штуку, в течении суток, в итоге тк просит 700 р. За комплект, и 5 дней ожидания!! Почему я должен переплачивать и ждать? Не серьёзный подход к клиенту, никому не порекомендую данную организацию, Обманывают!!!

Долго, очень долго выполняли заказ, хотя на сайте и написано - сутки, двое...

Заказ выполнялся 5 дней. Привезли резину 16 года. "Спасибо за оперативность и качество товара."

Заказывали диски, прислали не те. Разочарованы.

Уважаемые, мосавтошина! Вы мне продали колесо 2014 года выпуска! Спасибо!

8.12.2019 обратилась в Мосавтошина. Важным пунктом в выборе организации стало сотрудничество по акции «Рассрочка» от Тинькофф банк.
Определившись с заказом подучила звонок от специалиста КЦ, заказ подтвердили. Зная сферу продаж э, повторно уточнила о возможности участия в акции Рассрочка. Ответ был положительный.
Более того, менеджер радостно сообщил о дополнительном бонусе - 40% на шиномонтаж.

Получив смс и звонок о поступление заказа на пункт выдачи Ногинск, договорились на встречу на 12.12.19 - четверг.

Прибыли мы 12.12.19 в пункт выдачи .
И тут уже что то пошло не так.
1. Шиномонтаж не будет - сообщила девушка на рецепции, заболел, уже как неделю.
Коллега девушки, Руслан, если верно запомнила, предложил переобуться на соседнем шиномантаже, но гарантия мгновенно слетит. Чудесный сервис, подумала я.... но думаю, что ж делать.

Перейдя к этапу оплаты я в очередной раз уточнила у девушки :
- возможна ли оплата картой?
- и действует ли акция Рассрочка о Тинькофф. Девушка ответила: «ну если на сайте есть, значит да»
Ответ слегка непрофессиональный, но, сеть не маленькая, поверила.

Спустя неделю вытекла 2 неприятная ситуация, а именно, сотрудники банка уведомили о невозможности пользования рассрочкой именно в точке Ногинск.

Благодарю сотрудников Тинькофф, они мгновенно попытались урегулировать ситуацию, но, как оказалось, партнёр не готов пересмотреть условия.
Обидно, видимо партнёр готов держать непрофессионалов в своей компании и вызывать негатив клиента.

Считаю, данную ситуацию есть возможность урегулировать мирным путём, т.к. вижу явное нарушение ст. 14.7 КОАП РФ.
Надеюсь на вашу добросовестность.
Прошу дать ответ в письменном виде.

В шиномантаже отказали. Хотя при оформлении заказа галочку поставил и менеджеру сказал об этом. По факту надо было записываться отдельно. Где я должен увидить при формлении заказа? Шины грязные такое ощущение что они сами с пятницы до вторника ехали, а не доставку делали.

Про бесплатную доставку ЗАБУДЬТЕ!!! Её нет! Тупо маркетинговая замануха!
4го сделал заказ 10го только сдали заказ в транспортную.
На сайте "Перезвоним вам через 25 секунд" НЕ РАБОТАЕТ!

Сплошное вранье и неточности операторов! Сделал вывод, что имело место полное невладение информацией о движении товара в мосавтошине. Рекомендавать мосавтошина никому не буду. И это точно.

продали не качественный товар, не могу обменять (балон кривой)

Заказал шину, оплатил Заказ №1132308. Перезвонила менеджер, сказала, что произошла ошибка, шин нет в наличии и может только вернуть деньги. Делать нечего, соглашаюсь. Шина редкая, нужна именно она - ищу дальше. Нигде нет такой шины. Через пятнадцать минут натыкаюсь на нее же у вас на сайте на 500 рублей дороже. Заказываю, а она есть в наличии. Была бы шина у конкурентов - заплатил бы на 1500 дороже, но не у вас. Рекомендовать уж точно не буду

Плохо то что товар был оплачен сразу. А отправили резину только через 4 дня. И 5 дней шла. Это долго

Самый ужасный сервис. Никогда больше вашими "услугами" пользоваться не буду

Резина пришла прошлогодняя и разных месяцев, отправили не сразу, доставка дорогая

Отвратительно! Прислали шину очень очень старую 2014 г.в при том, что сейчас конец 2019! О том что товар старый и половина его срока службы уже прошла никто не сообщил, а я замечу, что для зимней шины очень важны свойства мягкости и эластичности которые с течением времени утрачиваются. Я покупал новую шину, а получил старье которое, может в любой момент развалиться прямо на дороге, если бы знал, купил бы в другом месте данную модель шины более свежую. Продавец отмалчивается по данному вопросу, в принципе его позиция ясна и без слов. В принципе возвращать товар я и не собирался т.к машину нужно быстрее поставить на ход и времени на все формальности и ожидания нет и прошу компенсировать, вернуть часть денег уплаченных за не качественный товар.

Отгрузка в транспортную компанию длиться очень долго