Отзывы о Мосавтошине

790 776 条评论

Что можно улучшить: На сайте фильтр подбор по параметрам вылазит не сразу, надо покопаться, чтобы его найти. Внизу есть поле варианты замены, альтернатива, например шины в том же размере, вот там нет изображений товара, сравнить, например, визуально протектор шин нет возможности, каждую строчку надо отдельно открывать, неудобно.
Менеджер пишет шины под заказ, ждите смс. Смс нет. Указаны для связи два номера, но звонок был с незнакомого другого номера, ответил я случайно. Вывески мосавтошина на здании нет. Наверное, ваша компания единственная в России, которая не может продать шины в субботу. Чисто случайно обнаружил, что в сб и вс выходной, хорошо не поехали, а собирались. Мне в рабочий день ехать 20 км по пробкам на другой конец города неудобно. Срок резерва 5 дней мало и об этом тоже надо бы сразу писать.

В целом все хорошо от заказа и до доставки, но хотелось бы конечно более общительного менеджера, оперативных ответов и более удобный чат для общения по статусу заказа.

полторы недели ждал шины ,привезли и никаких бумажек не дали, сказали чек пришлют онлайн, так ничего и не дождался

Оказалось что шиномонтажка не работает и когда начнёт не понятно. Получается что скидка на шиномонтаж в пустую

Шиномонтажа не было предусмотрено. Всё остальное - отлично!!!

Нет обратной связи с менеджером,невозможно отследить статус заказа в период доставки

Долгая доставка, практически месяц

Не работает шиномонтаж.

Шиномонтаж не делал

Склад самовывоза в СПб расположен очень неудачно, Далеко и дорога разбита. Доставка со склада только в пределах КАД, хотя сами находятся за КАДом. Получается, что ни в Колпино, ни в Зеленогорск, ни в Мурино, вам колеса не повезут. Уважаемые руководители Мосавтошина, пересмотрите условия доставки. Город уже давно больше Кольца.
В остальном все великолепно

Зайдя на сайт Мосавтошина был принято удивлен ценой на нужные мне шины. Цена была ниже рынка( а на сайте ещё и распродажа) так что вдвойне приятно. Заказ доставили в другой пункт выдачи на следующий день, получили товар за 10 минут. Всё очень быстро. Спасибо большое! Шиномонтажом пока не воспользовался, но скидка в 30 % присутствует. В дальнейшем воспользуюсь вашими услугами для покупки на вторую машину.

Колл-центром и шиномонтажем не пользовался,не знаю. Заказ делал через сайт. Всё чётко и понятно. Порадовала оперативная доставка. Спасибо!

Резина пришла с директом так как долго лежала на складескледе при болонсировке биение на двух резинах

Мне ехала машина на автовозе, заказал зимние шины заранее, они мне нужны были через две недели. На сайте не было информации о дате доставки, ну, думаю, в Москве купить китайские шине не проблема) но не тут то было!
Сначала 2 дня заказ висел без обработки (выходные), ну ок. Его обработали только в понедельник после обеда(!) Далее я сразу же его оплатил, как только подтвердили заказ. Еще 3-4 дня проходит, никакой полезной инфы нет, только «ожидание». Я пишу вопросы в чате по заказу - мне никто не отвечает. Звоню в поддержку, мне отвечают что менеджер свяжется. Спустя какое-то время таки появляется информация в чате о том, что шины в пути, и будут в течении 4-5 рабочих дней! Т.е. еще неделя.. время уже поджимает. Ну ок, жду. Спустя 4 рабочих дня я пытаюсь выяснить все же приедут ко мне шины вовремя или нет. Снова до менеджера не достучаться, в чате и по тел. Снова звоню в поддержку, снова тишина. Звоню еще раз, спустя какое-то время в чате появляется информация что одна пара приехала, вторая не успеет до завтра. Принимаю решение забрать пару, снова ожидание менеджера..снова тишина. Снова звонок в поддержку, наконец подтвердили самовывоз (от бесплатной доставки я уже отказался из-за сорванных сроков), и тут пишет менеджер что шины таки приехали, но на другой склад. Я уже к тому времени нашел другую пару в другом месте и бронь поставил. В итоге решил забрать тут, раз в одном месте.
Забрал, сами шины вроде Ок, свежие, отбалансировались без проблем.
Но заказ меня очень напряг. Именной отсутствием четких сроков доставки и работой менеджера.

?

Добрый день. Не удалось воспользоваться скидкой 30% на шиномонтаж , запись на 10 дней вперёд расписана.

Лично менеджеру единица за халатное отношение к клиенту, за то что отправил не по адресу товар. Писал куда надо отправлять, только усугубил ситуацию, с этим менеджером лучше не связываться. Возможно откажусь от товара

Огромное спасибо за вашу работу!

В целом все хорошо, но отправку груза можно сократить до 4-7 КАЛЕНДАРНЫХ дней с момента получения оплаты

Молодцы