Отзывы о Мосавтошине

790 775 条评论

Все супер! Заказали в четверг, в воскресенье шины пришли в магазин в Химки. В понедельник забрали. Менеджер за минуту подготовила документы, тут же зашли на склад и получили. Огромный плюс, что можно прямо на машине подъехать к складу. Все красавцы!!! Спасибо огромное.

Достоинства: Большой ассортимент при приятных ценах и скидках.

Недостатки: Неудобное расположение пункта самовывоза. Филиал на Минеральной улице почему-то закрыт..

Комментарий: Шиномонтаж сделали быстро и профессионально.

Достоинства: Широкий выбор резины во многих размерах как летней так и зимней с шипами и без.
Быстрый отклик на заказ, удобство оплаты как наличными так и по безналу, оплата сразу подтверждается, самовывоз удобен не надо ехать на какие-то закрытые и удалённые склады или базы. Шино-монтажём не пользовался не знаю.

Недостатки: Видимых нет!

Комментарий: Я как инвалид на коляске в магазин и на склад не заходил, мне всё оформили и погрузили работники Мосавтошины, Спасибо!

Достоинства: Быстрая реакция на заказ. Наличие и цена соответствуют заявленным. Конкурентоспособный ценник. Программа лояльности.

Недостатки: При самовывозе предлагаются транспортировочные пакеты по 25 руб. за штуку. Уж больно они тонкие, и рвутся при соприкосновении с шипами. Не смертельно, но у требовательных клиентов может остаться осадок.
Клиентский отдел торговой организации не работает с отзывами. Просит оставит отзыв, но обратной связи нет. Это не хорошо...

Комментарий: Подбирал новую резину под зимний сезон. Не мудрствуя лукаво предметно изучил предложение Michelin, так как был вполне удовлетворен продукцией этого производителя. Выбор пал на модель Michelin Latitude X-Ice North Xin2+ 235/60 R18 107T XL.
В Мосавтошине ценник был первый по рынку и неплохие отзывы покупателей. На этом процесс выбора был завершен. Обслуживанием остался доволен, главное, чтобы резина оправдала надежды.
Магазин могу рекомендовать.

Достоинства: Заказ доставили в точку самовывоза в течении суток. Менеджер перезвонил и уточнил параметры заказа. По поступлении заказа пришла SMS-ка. Цены порадовали. И главное - пункты самовывоза по всей Москве. В том числе и в Новой Москве. А для меня это крайне важно.

Недостатки: Не нашёл

Комментарий:

Купил на свою семью 3 комплекта зимних шиповынных шин Kumho разных размеров на все авто семьи и комплект секретных болтов. Всё замечательно. Самовывоз на ул.Минеральной-6 в СПб. Шиномонтаж пока не делал, но само оборудование видел и как делают другим клиентам тоже, поэтому авансом ставлю оценку отлично и за этот критерий. Единственное замечание - необходимо смазывать медной смазкой основание суппорта перед установкой колеса.

Очень доволен Вашей работой! Спасибо!

Для всех кто сомневается - пара слов об этой компании...
Сделал заказ в четверг на комплект шин для жены, заказ сделал "самовывозом" с Бусиновской Горки, через час мне перезвонил менеджер и сказал, что мой заказ будет готов к отгрузке в субботу. Но есть небольшая накладка, связана она с тем, что фура на складе самовывоза разгружается обычно только к 18:00, а склад работает именно до 18:00, так что я могу не успеть забрать резину в субботу. В воскресенье склад выходной...
Хм... Неудобно конечно, подумал я, но вполне терпимо. И в счастливом неведении и ожидании доставки моего заказа дёрнула меня нечистая почитать отзывы про эту компанию в Интернете...
Зря я это сделал, явно зря! Чего я только не прочёл за полтора часа "увлекательного" чтива!
После чтения очередного опуса про пересортицу шин, втюхивание лежалого товара, отсутстсвие товара на складе, открытого обмана и наглого хамства со стороны сотрудников этой компании мне было не по себе... Врать не буду, про рукоприкладство к посетителям не было сказано ни слова, но оно, наверняка!, уже случалось и не раз!
Дрожащий указатель мыши уже тянулся по экрану к кнопке "Отказаться от заказа"... И только чудовищным усилием воли я не сделал этого!
В субботу, как и говорил менеджер, в 17:47 мне упала СМС с информацией о том, что мой заказ готов к отгрузке.
"Вот оно! Начинается!" - подумал я, это ещё одно подтверждение дьявольских и нечистоплотных замыслов сотрудников компании! Не иначе втягивают меня, чтобы потом вдоволь помурыжить меня и поизгаляться надо мною от души!
В понедельник я в сильном волнении ехал на встречу с неизвестным: воображение уже рисовало, как я по колено в грязи ползаю по территории промзоны тщетно отыскивая несуществующий корпус несуществующего строения несуществующего склада. Всё это, естественно, в плотном чёрном дыму горящих покрышек под аккомпанемент загробного воя своры бездомных волкодавов...
Как ни странно, Навигатор чётко вывел меня прямо по асфальту ко входу на чистенький склад в весёленькую жёлтую краску с названием и логотипом.
Дальше - только хуже! Менеджер проверил номер заказа и поинтересовался, не хочу ли я осмотреть перед оплатой? Я, естественно, хотел!
Ещё бы, ведь наверняка, в этом вся их подлость и заключается, чтобы потом отмазываться, что: "Клиент осматривал перед оплатой, ничего не знаем!"
Через 5 минут служащий склада уже подвёз мне телегу с моими колёсами. Резина - как на картинке, вся из одной партии, годовалого складского хранения, как назло... Где же заподляк? Наверное при оплате! Наверняка будет ждать засада! И тут тоже, как назло: и картой и налом и по частям и наперекосяк и как угодно!
Подогнал машину прямо ко входу, переложил резину в багажник, сказал "Спасибо!" и уехал... Ни камней летящих в спину, ни воплей "Будь ты проклят!"...
Я - разочарован...

P.S. Не судите никогда только по отзывам в И-нете... Личный опыт - он дороже стоит...

Все Ок. Только пункт самовывоза из Люберец по навигатору не совпадает. Ошибка 1 км. Желательно на сайте указать точное местоположение по карте.

Достоинства: Сделал заказ на сайте, менеджер магазина перезвонил, уточнили транспортную компанию какой будут отправлены шины, 30.09. оплатил и 11.10. забрал шины в ТК.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстро обработали заказ на следующий день привезли в точку самовывоза. Связь как по почте так и ВК удобно.

Недостатки: Недостатков нет.

Комментарий: Профессионалы своего дела, беру уже не первый год у них, доволен.

Достоинства: Всё оперативно сработали, не успел даже понервничать за предоплату! Есть чат где можно задать вопросы и быстро получить ответ! Вежливое и грамотное общение консультанта. Молодцы!

Недостатки: Не нашёл!

Комментарий: Покупал шину на трактор, продавали без камеры, когда забрал шину был приятно удивлён, там была ещё и камера! Радости не было придела! Камера стоит примерно 1800р! Спасибо!!!

Заказал на субботу, но не смог приехать из-за работы) было очень приятно что в запасе были ещё 5 дней на самовывоз! Спасибо!!!

Достоинства: Уровень обслуживание именно в центре на Авиамотрной просто высший уровень!

Недостатки: В колл центре не всегда соединяют с центром самовывоза

Комментарий: Оставляю отзывы крайне редко, но взаимопонимание продавца в лице пункта самовывоза на Авиамоторной просто зашкаливает, поэтому не могу не написать. Сотрудники этого пункта максимально максимально вошли в моё положение и согласились задержаться ради того, чтобы отдать заказ. А самое главное, что недовольства в их голосе ни капли не прозвучало! Очень радует, что в России есть такой уровень работы с клиентами!

Достоинства: Дешевле чем где-либо

Недостатки: на яндекс маркете цена отличалась от магазинной, пришлось заказать в основном офисе в москве

Комментарий: в итоге быстро и недорого, резина 18 года оказалась но забрал

Достоинства: Делал заказ #1067529 через сайт, понравилась оперативность работы, перезвонили в течение получаса, уточнили детали и подтвердили заказ, на следующий день шины и диски были готовы к самовывозу, и в воскресенье утром уже произвели монтаж колес в сборе на автомобиль с 40% скидкой. Может сказалось отсутствие ажиотажа, хотя как раз в это воскресенье выпал первый снег, но шиномонтаж был произведен без предварительной записи, по факту обращения.

Недостатки: Заказываю не в первый раз, никогда не возникало проблем, заказал. оплатил. забрал

Комментарий:

Достоинства: Понравилась скорость обработки заказа и доставка до пункта выдачи!

Недостатки: Да нет недостатков.

Комментарий: При заказе,менеджер позвонил и всё уточнил, шиномонтаж бесплатный !Но когда я приехал забирать диски,оказалось что шиномонтажной мастерской при магазине нет,но девушка,выдавшая мне товар быстро предложила выход: оставить шины (у меня они были сняты с дисков) и завтра они отвезут в другой город и там обуют и привезут обратно!Согласился я,приехал на следующий день и довольный забрал комплект!) Молодцы ребята, ещё и наклейки на колпачки ц.о. с маркой а/м подарили!!!

Минут 20 искали заказ на складе, посидел на диванчике. В остальном отлично.

Достоинства: Приемлемая стоимость. Оригинальные диски (судя по многоуровневой упаковке, соответствующей информации с сайта производителя). Шиномонтаж оказался честным и бесплатным - включая установку на авто Creta.

Недостатки: Хочется больше индивидуальной ориентированности на клиента.

Комментарий: После понимания примерно какие я хочу диски (а выбор пал на Replay HND159 6.5x17 5x114.3 ET 48 Dia 67.1 silver), выбирал их по цене и местоположению магазина, также весомым нюансом оказался бесплатный шиномонтаж (при оплате наличными).
Откровенно говоря, немного напрягся, когда йокнуло прочитать отзывы, после осуществления заказа.
Но всё прошло чётко и предельно вежливо: диски доставили через день, отзвоны, смс, запись на шиномонтаж, предварительно примерили диски на авто, установили мой комплект зимней резины и мои датчики давления, отбалансировали, гайки шли в комплекте с дисками, предупредили, что через 200-300 км нужно проверить их затяжку.
Что ж, теперь посмотрим как будет в эксплуатации, пока доволен :)
А ещё я не понял такой прикол: на коробке (заметил уже когда уехал, по сделанному в процессе покупки фото) от диска была указана дата 04.2014 - это получается они 5 лет на складе пролежали? =)

Достоинства: Профессионально консультируют, быстрая обработка заказа, онлайн информирование о статусе заказа, вежливый персонал.

Недостатки: НЕТ.

Комментарий: Шины Michelin Latitude X-Ice North Xin2+ 225/65 R17. Стоимость - 7000 р за баллон. Ниже чем у конкурентов. Заказал 30.09.19. Забрал 03.10.2019. Плюс ко всему попал на акцию - скидка на шиномонтаж и хранение. Сотрудникам Мосавтошины в Люберцах респект!!! Через пол года снова к вам, но уже за летней резиной.

Ошибочно заказали неправильный размер шин. Менджер ресепшена Артем просто спас ситуацию. Практически мгновенно нашел нужный размер у себя на складе и тут же переоформил все документы. Сработано было все так четко и оперативно что я просто в восторге от работы этого сотрудника.