Отзывы о Мосавтошине

790 664 条评论

Достоинства: Лучшие цены, быстрая доставка, вежливые менеджеры.

Недостатки:

Комментарий: Отдельная благодарность менеджерам компании за оперативную и чёткую работу, человеческий подход. Магазином очень доволен, купил уже не один комплект шин и буду покупать у них!

Достоинства: Самое главное достоинство в том, что здесь есть позиции товаров, которых нет в других магазинах. Я эксплуатирую малораспространённый среднетоннажный транспорт, на который купить качественные шины проблематично. В основном все продают дешёвый некачественный товар. Здесь же можно найти позиции различных сегментов. Так же могу отметить высококвалифицированное взаимодействие менеджеров, простой доступный интерфейс сайта, высокую скорость обратной связи менеджеров, удобные способы оплаты, высокую скорость доставки товара в город получателя.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Очень быстрая доставка. За 70 килограмм дисков и шин из Москвы отдал 1800 рублей - для моего региона это просто даром!

Недостатки:

Комментарий: Качество супер! Резина и диски отличные, полностью соответствуют заводским параметрам. Огромный выбор на любой вкус и кошелек.

Достоинства: Качество обслуживания!

Недостатки: При данном заказе для меня не было выявлено.

Комментарий: Первый раз решил заказать на этом сайте шины и остался доволен обслуживанием. Быстро и качественно обработали мой заказ и предали в службу доставки.

Достоинства: Все очень нравится.особенно общение до формирования заказа, так же информирование во время доставки.
Сервис данного магазина на высшем уровне
Не говоря уже о ценах по которым они предлагают свой товар

Недостатки: Нет их

Комментарий: Однозначно буду покупать у них еще

Достоинства: Удобная навигация по сайту, отличный выбор, быстрое оформление и обработка заказа, сопровождение заказа до получения, культурные, грамотные менеджеры. Доставка быстрая.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: Отдельное спасибо Овчинникову Атрёму, менеджеру Мосавтошины. Четко и быстро оформил, быстро реагировал на возникшие вопросы, и помог сэкономить на доставке. ТК ПЭК при приеме завысили объем груза, в следствии чего цена доставки выросла на 300 р. При получении перемеряли и стоимость сократилась.
Что касается товара ( летняя резина на авто) качество соответствует описанию, дата производства свежая ( на момент покупки резине было 2 месяца от рождения).
Отличный магазин, отличный сервис!

Достоинства: производитель Hankook корея . Хорошее качество.видно что в нем есть каучук в отличии от российских производителей .Держу свой шиномонтаж с более 20 летним стажем работы и считаю фирму Hankook лучшим производителем шин для крайнего севера.

Недостатки: Хотелось бы чтоб в направление ЯНАО фирма работала с транспортной компанией Ямал Логистик

Комментарий: В фирме Мосшина грамотные адекватные специалисты со стажем работы и знающие свое дело.Также нравится что конкретно расписаны страны производителей шин.Очень быстрая доставка шин в регион . Хотелось работать с вами как оптовик

Достоинства: Много менеджеров,есть скидки за прошлые заказы

Недостатки: На сайте нет достоверной информации,до менеджера нереально дозвониться

Комментарий: Заказала комплект шин в пятницу, 01.02.19. Менеджер спустя час позвонил,заверил что 4 шины есть в наличии в Подольске. Информация на сайте так же писала что есть 4 шины.
В субботу днем поехала забирать свой заказ. 40 минут его пытались найти. В итоге оказалось что их нет и менеджер что-то напутал.
Мне сказали просто :"Ну,человеческий фактор". Я позвонила в "Мосавтошину",но у менеджера,который занимался моим заказом,был выходной. Остальные мне ничем помочь не смогли. Я попросила их оставить заявку на обратный звонок от менеджера,занимающегося моим заказом. Он не то что не перезвонил в понедельник, 04.02.19,но еще и не брал трубку 3 раза,что я пыталась ему дозвониться))
В итоге туда-обратно потрачен час на дорогу и 40 минут бесполезного ожидания.
Почти 2 часа моего времени в пустую)
В следующий раз лучше 5 раз переспросите,точно ли ваш заказ есть у них в пункте самовывоза.
Заказала в другом магазине в итоге. Завтра привезут заказ.

Достоинства: Удобный каталог. Самые низкие цены. Полная информация о заказе. Даже фото отгрузки в ТК присутствует.

Недостатки: нету

Комментарий: Заказывал во Владивосток. Цена оказалась дешевле, чем у нас (900км от Японии) с учетом доставки.

Достоинства: Чётко организован процесс выбора шин и оплата. Первый мой заказ был быстро отправлен и полностью соответствовал описанию.

Недостатки: Со вторым заказом получился прокол. Дело в том, что шины пришли 13-го года выпуска, причём на дворе заканчивается 17. Посмотрел отзывы, оказалось что это достаточно распространённый касяк со стороны компании. Складывается впечатление, что все шины, которые акционные или со скидкой, могут быть сильно залежалым товаром. К сожалению, проверить это до покупки никак нельзя. На мои обращения к менеджерами по качеству ответов так и не поступило. Попробую написать снова, может получится выйти на руководство повыше и получить скидку нас новый заказ, так как нужны летние шины.

Комментарий: Для меня покупать здесь выгодно только акционный товар, учитывая стоимость доставки. Поэтому проблема с 5-ти летними шинами ставит крест на всей выгоде и желания рисковать в следующий раз нет.

Достоинства: Наличие и ассортимент шин и дисков

Недостатки: Был сбой в программном обеспечении (так сказал менеджер), поэтому отправляли в Воронеж неделю. Но это, наверное, единичный случай.

Комментарий: Все понравилось, брал 3 комплекта летней резины. Буду брать еще и на зиму. Спасибо.

Достоинства: Большой выбор летних шин. Быстрая доставка.

Недостатки:

Комментарий: Желательно, чтобы шины были упакованы. Все 4 шины пришли отдельно.

Достоинства: Заказал шины Toyo h08 на газель. Помониторил цены, в Мосавтошине оказалось самое выгодное предложение по цене + бесплатная доставка до терминала ТК в мой город. Заказ обработали очень быстро, отгрузили ТК без проблем. Качество шин очень хорошее, все 6шт. 2018 года выпуска.

Недостатки: Нет

Комментарий: В будущем буду делать заказы в магазине Мосавтошина.

Достоинства: Быстро выставили счёт для оплаты

Недостатки: Обещали доставить шины в ТК на следующий день после оплаты, но отправили позже, хотя в регламентированные сроки. Две шины были другой даты производства, имелась деформация геометрической формы двух шин из четырех, вероятнее всего из за неправильного хранения.

Комментарий: Отправив претензию, со мной быстро связались, обсудив ньюансы. После шиномонтажа деформированные шины встали на диск нормально, но с большим дисбалансом. Поэтому неприятные осадок все же остался.

Достоинства: Быстрое и качественное обслуживание.Менеджеры работают отлично,консультировали и подбирали доп.товары к дискам.

Недостатки: Недостатков нет.

Комментарий: Заказывал диски и шины 6.01 ,а 11.01 уже отгрузили и отправили через транспортную компанию в Воркуту.Пришло всё в целости и сохранности 22.01. Рад и понравилось качество обслуживания.

Достоинства: Да, все понравилось! Начиная от сроков доставки товара (на сутки ранее, чем планировалось) и заканчивая рекомендации по эксплуатации шин.

Недостатки: Неудобно (для меня) расположение: с 17.00 до 21.00 добираться домой крайне сложно из-за пробок.

Комментарий: Воспользуюсь и в дальнейшем.

Достоинства: Все нормально

Недостатки: Нет

Комментарий: В поисках резины зимней наткнулся на сайт мосавтошина с очень хорошими ценами. Почитав отзывы- желание по началу стало сразу угасать. Многие жаловались на плохой сервис на перебои с доставкой и т.д.. Поискав еще пару дней решился все таки взять. Заказ сделал ночью с понедельника на вторник. Менеджер позвонила во вторник как начался их раб. день. Уточнила кое какие моменты. Я ей выслал необходимые данные для отправки шин ТК, уточнил примерные сроки и стал ждать. Пришел груз даже на день раньше. Забрал. Поставил. Установил. Вроде нареканий нет. Компании спасибо за оказанные услуги.

Достоинства: Оперативно обработали мой запрос, ответили по дате производства. Отправили как и обещали на следующий день ТК.

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Заказывал шины Dunlop GrandTrek AT3 30/9,5 R15 104S. Заказ обработан практически сразу. По звонку проверили адрес получателя, уточнили марку/модель. Все быстро и четко как в аптеке. Отправили ТК в назначенный день. Всем бы так работать!

Недостатки: Их нет!

Комментарий: Ребята серьезно относятся к своей работе, что особенно ценно! Однозначно советую!

Достоинства: Всем добра! Заказывал шины на зиму и диски. Быстрая реакция менеджеров, быстрая доставка на пункт самовывоза (Огородный пр). Цены очень "хорошие", заказывал уже на спаде сезона, середина января. Быстрый, и надеюсь, качественный шиномонтаж. Скидка на шиномонтаж 50% (жаль что не суммируется ))) )

Недостатки: Окошко в кассе тонированное, пустячок а не приятно, и слышимость плохая.
Ребятам с шиномонтажа не помешало бы немного приветливости и разговорчивости.
В помещении шиномонтажа немного потеплее надо бы.
Доставку от склада до шиномонтажа надо бы сделать более технологичной, конструкция используемая для перемещения, кусок оцинковки профлиста и привязанная к нему проволока в качестве ручки (типа санки, понятно что зима и на колесах неудобно), не вяжутся с впечатлениями после посещения офиса.

Комментарий: Успехов в развитии!