Отзывы о Мосавтошине

790 796 条评论

Сайт, Колл-центр?.Доставка норм, оповещения пришло! Но девушка на рецепшене, разговаривала не очень коректно. Создалось впечатление, что за свои вопросы, что то должен. И на складе, ответственный за выдачу, шин, на вопрос: рисунок направленный или нет?!, ответил, что не разбираеться?, как так?

В итоге 4 покрышку отменили .
Написал продавцу в итоге тишина !

Очень недоволен сервисом и покупкой в целом! Покупал шины из наличия, а ждал 2 недели. Передние покрышки пришли с омологацией Мерседес, нигде не было указано. И хоть бы извинился кто, вместо 40% скидки на шиномонтаж, сделали 60% (2т. рублей)
Никогда больше не обращусь.

Шины имеют значительный дисбаланс, 85-100-125-60гр , очень тяжелые 12.3 кг. Много мелких шипов. Это пока все, что могу сказать. Зимой дополню впечатления

Лужу и поворот плохо держит

Пришло письмо, что товар доставлен, приехала получать, просидела 40 минут в очереди, получила ответ : « извините, письмо было выслано по ошибке, ваши шины еще не приехали»
Приехала спустя месяц, в момент выдачи менеджер мне сообщает: « две шины на другом пункте выдачи, будут через час»

шины хорошие, но доставка желает лучшее,отправили почему-то через ПЭК, там получал, ещё заплатил 1700 руб за доставку ПЭК

Шиномонтаж при приобретении комплекта (не самого дешевого сигмента шин) должен быть бесплатным. Отношение работников шиномонтажа ожидает желать лучшего: изначально начались разводы (до смешного), диски три из четырех требуют ремонта, чистки от герметика и т.д. Уважаемое руководство компании обратите внимание, что если это оказание услуги ШИНОМОНТАЖА, то это и должен быть комплекс работ от снятия колеса - до его установки с оказанием услуги (ну например очистка посадочного места колеса на ступицу -500 рублей за единицу, очистка самого места на диске от ранее стоящей резины и т.п.), в общем не буду долго разглагольствовать, резина -отлично (производитель, год выпуска), а шиномонтаж очень большой минус. Для информации: авто Тойота 2023 г.в., диски и резина стояли родные, из опыта знаю оригинальные диски на ней убить очень сложно (но понятно, что дураку хрустальные "колеса" до первого столба), но я езжу аккуратно и раз в год обслуживаю их при переходе в сезон с зимней на летнюю!!! Ну вот как то так!!!

Диск один не отбалансировался, возможно это не из-за выполненных работ, но при этом был поцарапан с обратной стороны новый диск в нескольких местах, качество услуги отвратное

2 шины кривые, по 100 гр на каждую. Осторожнее с заказом.

Сервис и менеджер максимально ужасный. Связаться по поводу любых вопросов только в чате, где ответа можно ждать несколько часов. Секретарь с менеджером не соединяет, тогда зачем вообще у них добавочные???? Видно ограждают от общения с обилием недовольных клиентов.

Покупал резину уже не в первый раз. Но в этот раз получил очень негативный опыт. Когда заказывал выбрал резину с шиномонтажом в подарок, в итоге пришлось заплатить за все…
В следующий раз выберу конкурентов

.............

Более недели передавали заказ в ТК при наличии на складе.

Во первых покрышки были замятыми. Я так понимаю это от неправильного хранения. Боковины покрышек были вспучены . Видимо их хранили вертикально,как и подобается, но в несколько ярусов. отчего нижний ярус шин расплющило. Плюс после получения дисков и шин,никто не предложил помочь их перетаскать в машину. Я конечно понимаю что это уже мой товар, но в хорошем магазине,я думаю мне хотя бы предложили все это помочь перетащить в автомобиль. Но нет. У мосавтошины сервис на нуле.

Не предупредили, что надо было записываться на шиномонтажку, потерял кучу времени что бы добраться до жопы в которой вы находитесь и пришлось ехать нисчем обратно. Сучка на выдаче конченная тупая хомоватая мразь, считающая что все умеют читать ёё тупые мысли. Не способная все разъяснить человеческим языком без претензий на высшую рассу.

много раз заказывал у вас шины, всегда было все отлично. с этим заказом все иначе. Менеджер не держит ситацию под контролем, не перезванивает, не сообщает о увеличении сроков поставки. Колл -центр 10 раз обещали уточнить информацию и перезвонить - ни разу никто не перезвонил. все как то долго, не быстро. Самому приходилось дозваниваться. Обещали привезти 29.07. 29 никакой обратной связи - только в колл центре - ждите звонок от водителя, ждите звонок от водителя. 30.07 звонил , хотел уточнить где водитель, что б самому подъехать к нему, где бы он был и забрать шины, никакой информации, ждите звонка и всё. Написал 30.07 что шины нужны срочно, именно 30.07, готов забрать самовывозом - в ответ тишина. Никто не разу не перезвонил. 31.07 приходит сообщение - шины на складе, забирайте самовывозом. Самовывоз я хотел 30.07 забрать. в ссылке на оплату на сайте стояла стоимость шин + доставка. хотя предлагают забрать самовывозом. Полный хаос

сильео шумят и твердые

Долгая доставка.

4 часа в работе и намëка нет на прохладу