Отзывы о Мосавтошине

790 294 条评论

Достоинства: все очень хорошо

Недостатки: нет

Комментарий: отличный магазин

Достоинства: Все на высшем уровне! Хорошие цены, товар забрал в тот же день. Перед оплатой разрешили посмотреть на шины и узнать дату производства

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Заказывал зимние шины Мишлен x айс 4.Все быстро и четко,отгрузили за два дня.Доставка до Кузбасса
5 дней.Цены адекватные(даже сказал бы самые низкие).Рекомендую этот магазин.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Отличные шины по лучшей цене на маркете

Недостатки:

Комментарий: все соответствует заявленному, качественные услуги

Достоинства: быстро оперативно

Недостатки: не шлют документы

Комментарий:

Достоинства: Цена, оперативность

Недостатки: Отсутствие магазина (представительства) в Казани

Комментарий: Обратился по рекомендации

Достоинства: Быстро доставили шины, товар соответствует описанию. Цены также порадовали.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Отправили быстро, скидки на резину.

Недостатки: Не замечено.

Комментарий:

Достоинства: Общение. скорость исполнения заказа.

Недостатки: нет

Комментарий: Отличный магазин!!!!

Достоинства: Колеса свежие, пришли быстро.

Недостатки: Не нашел информации о доставке за пределы КАД.

Комментарий:

Достоинства: Быстро связались. Быстро оформили.

Недостатки: Второй печальный опыт!
Прислали пересортицу!!
Шины нужны были срочно.
Пришлось поставить машину на прикол!! пока у них пройдет разбирательство кто виноват и что делать!!! Я не могу получить свои шины и не могу купить новые, так как уже за один комплект заплатил.

Комментарий: Статус заказа: Выполнен - является ложью, так как я груз не получил!!!

Достоинства: Чёткость выполнения заказа.

Недостатки: Выбивание информации о предмете заказа.

Комментарий: В конце концов всё выполнено на 5 баллов из 5.

Достоинства: Цена

Недостатки: Срок выполнения заказа

Комментарий:

Достоинства: Из достоинств это быстрая обратная связь, если вопрос не касается возврата денежных средств за товар.

Недостатки: Пришлось дважды делать заказ и дважды его оплачивать. Это случилось не по вине магазина, просто не подошли по размеру диски. Менеджер 28 сентября отменил мой оплаченный заказ №1341112 и создал другой, который я вновь оплатил по полной стоимости. Сегодня уже 14 октября, но возврата денежных средств за диски и колеса до сих пор нет... По телефону футболят и сроки не называют

Комментарий:

Достоинства: Заказывал в августе, в Екатеринбург доставили за несколько дней. Увеличили срок хранения по моей просьбе (уезжал). Получил скидку 40% на шиномонтаж (сегодня воспользовался). Понравилось, что резина текущего года, цена, скорость доставки, качественный шиномонтаж.

Недостатки: В Екатеринбурге один пункт выдачи (он же магазин и шиномонтаж) - расположен в Эльмаше, далековато для меня. Сайт нуждается в модернизации, не хватает многих фильтров, не смог записаться на шиномонтаж из личного кабинета - записывался без учета авторизации в личном кабинете. Скидку на работы сделали скидку по номеру заказа.

Комментарий: При записи на шиномонтаж приходит смс с адресом "Шефская 3М", тогда как по факту (и на сайте, и в контакт центре) Таганская 77.

Достоинства: нет

Недостатки: несколько лет покупали здесь шины, но этот раз был последний. Так как с годами компания хуже, во всем: в отношении, в сроках, в коммуникациях.
Ситуация следующая, заказали комплект шин стоимостью более 80 000 руб за 4 колеса , наш менеджер точно называла сроки отправки товара (08 октября 2020), наличие колес на складе отправления (Москва ), выставила счёт для оплаты, который мы оплатили 06 октября, 07 октября сказала, что завтра ваш товар будет отгружен , в итоге в день отправки колес нет, оказалось они в Ростове и могут быть ТЕОРИТЕЧЕСКИ отправлены 12 октября.
Теперь самое неприятное, дозвонится до менеджера невозможно, при просьбе соединить с менеджером ЗВОНОК СРЫВАЕТСЯ ПОСТОЯННО! приходится набирать по 8-10 раз и это БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ и каждый раз НОВОМУ оператору сообщать о возникшей ситуации, в итоге на разрешении вопроса уходит пол дня (3-4 часа).
В итоге, дозвонившись до нашего менеджера , было сообщено,что ваш вопрос находится в ПРЕТЕНЗИОННОМ отделе и с вами свяжутся через час, по истечению которого никто не перезванивает. Телефон этого отдела прямой никто не предоставляет. В итоге получается следующее: тебе обещают товар, говорят платите и потом просто ФУТБОЛЯТ и ничего не объясняют. Покупать ли в таком магазине ? решайте сами!
дополняю отзыв,чем закончилась наша история: удалось дозвониться до генеральноего директора, который пообещал, что наша ситуация решится 100%. Затем перезвонил начальник отдела продаж, который дословно сказал следующее : "я не хочу на себя брать ответственность и решать ваш вопрос!" аккаунт наш заблокировали, шины не отправили . Вот такая история ,даже после обещания ген директора, ваши шины в указанный и обговоренный срок НЕ ЗАХОТЯТ отправлять

Комментарий:

Достоинства: Отличная цена, заказ на 1 покрышку. Оперативно доставили на склад самовывоза. Резина свежая, 7 месяцев с момента изготовления. Оплата после осмотра

Недостатки: После оформления заказа было письмо что со мной свяжутся но так никто и не связался. Не то что б это прям было мне нужно, но зачем обещать? При получении довольно долго несли со склада, минут 15 точно

Комментарий: В целом ок, буду обращаться ещё. Но хотелось бы ещё один склад самовывоза на севере города

Достоинства: Отличная фирма с которой можно и нужно сотрудничать. Постоянное информирование о статусе, вежливый персонал, довольно таки быстрая отправка. На все вопросы отвечают вежливо и максимально четко! Спасибо 10/10!

Недостатки: Недостатков не выявил.

Комментарий:

Достоинства: Удобное расположение, наличие шиномонтажа.

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Всё чётко, приехал, оплатил, забрал. Резина свежая)

Достоинства: Отличный сайт, все очень понятно

Недостатки:

Комментарий: