Отзывы о Мосавтошине

790 369 条评论

Достоинства: Сервис, скорость доставки, наличие товара

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин! Богатый ассортимент, приятные менеджеры, скорость доставки. Всё супер, рекомендую!

К шинам прилагался приятный бонус - фирменные пакеты для колёс

Достоинства: Возможность примерки перед покупкой, оплата всеми возможными способами, скидка на шиномонтаж и мойку, быстрая доставка, низкие цены.

Недостатки: Работа шиномонтажа. Во-первых, дела до Вас никому нет, заходишь в шиномонтаж, там одна машина в работе, остальные три подъемника свободны. Работники курят, сидят на лавочке, работают. Подошел к одному, который был, как мне показалось свободен, и спросил о примерке, которая мне была нужна. Он сказал, что занят и нужно подождать. Спустя какое-то время ко мне на улице подошел другой работник и сказал, что можно заехать на примерку. Сам монтаж провели очень быстро и качественно, НО, самое ужасное то, что зимнюю резину с дисками оставили лежать около багажника (причем это правило видимо такое у них - все клиенты сами поднимают свои колеса и убирают в машину). Пришлось мне, всему чисто одетому, пачкаться и поднимать в багажник колеса с дисками. Это сильно подпортило впечатление от всей покупки. Может они так чаевые пытаются выбить.

Комментарий: Оформил заказ в магазине мосавтошина на диски 2 арпеля вечером. На следующий день утром позвонил менеджер и сказал, что 4 апреля диски будут доставлены на склад самовывоза, где я смогу их примерить перед покупкой и, если подойдут, приобрести. Так я и сделал. В офисе оформление происходит быстро и комфортно. Большой шоурум с возможностью выбора дисков, шин и других аксессуаров.

Достоинства: Свой шиномонтаж.
Отзывчивые сотрудники на ресепшен.
Профессионализм некоторых шиномонтажников.
Менеджеры в интернет магазине.
Гибкость компании.
Ничего самому со склада тащить не надо, все привозят на тележке к боксу.

Недостатки: Пофигизм некоторых "специалистов".
В данном случае долгое ожидание.
Не выдали сразу пластиковые колечки, пришлось идти на склад самому забирать их.

Комментарий: Выбрал интересующие меня диски, сделал заказ с доставкой, с оплатой при получении. Позвонил менеджер, все обговорили. Пришло оповещение, что заказ на складе и готов к доставке - раньше, чем было изначально. Ехал по работе в ту же сторону, поэтому решил что самовывозом заберу, заодно и переобуюсь. Созвонился с менеджером, все согласовали, стоимость доставки вычли, колечки платисковые в заказ добавили, круто... Приехал, на ресепшене все быстро оформили, оплатил, сказали в какой бокс идти. И вот тут начались проблемы. Подъехал к боксу (он был вообще пустой),никто не открывал, зашел, говорю что направили к Вам, мне в ответ что сейчас обед и никто меня там не примет и нужно в другой бокс идти, и вообще там только по записи.... Ок иду в другой бокс, там очередь. Жду час...надоело, топаю на ресепшен, девушки быстро вопрос решают и меня отдельно другой шиномонтажник обслуживает. Проверил балансировку только что купленных дисков, накинул резину, все отбалансировал, на одно колесо вышло много грузиков (резина у меня тоже новая). Перебалансировал его второй раз, все без проблем и грузиков мало ушло. Быстро накинули колеса, старые упаковали в мешки и помогли в салон закинуть. Давление в колесах выставили как попросил. Если бы не задержка с ожиданием....поэтому 7 из 10. Магазин понравился, теперь присмотрел на лето другие диски и буду резину новую брать. Придется опять к этим ребятам обращаться :)))

Достоинства: Самая низкая цена, возможность примерить диск на авто. Подсказали какой крепеж лучше выбрать. Скидки на шиномонтаж. Оплата картой.

Недостатки: Звонка от менеджера не дождался. Пришлось постоянно перемещаться по территории что бы оформить, оплатить заказ, потом опять ходить, что бы оплатить услуги шиномонтажа. Отсутствие сотрудников на рабочих местах( касса и оформление на шиномонтаже). Необходимость самому выгружать, загружать резину и катить ее самому к станку и от него это вообще жесть.

Комментарий: Для меня удобно расположен и есть все, что надо

Достоинства: Менеджеры оперативно работают, приемлемые цены и быстрая доставка в регион.

Недостатки: Их нет!

Комментарий: Живу на Ямале с 2011 года, я заказываю у них резину и диски!!! Магазин и работники отличные, ни разу не подводили. Желаю удачи и развития в вашем деле!

Достоинства: Покупал летнюю резину, цены на уровне конкурентов, сайт удобный, главное достоинство покупки - никаких сюрпризов, заявленная цена соответствует реальной, сами звонят практически сразу после заказа, на звонки отвечают, на заказ дают конкретного менеджера, не надо гадать кто ответит и кого спрашивать.

Недостатки: Есть небольшой технический недостаток видимо движка сайта, если покупаете товар по акции, в некоторых местах цена будет указана без скидок (например по смс приходит полная стоимость), надеюсь когда-нибудь это исправят.

Комментарий: Отличный магазин, рекомендую.

Достоинства: В первую очередь стоимость представленной продукции, доброжелательный коллектив, быстрая обработка заказа!

Недостатки: Не обнаружены!

Комментарий: Не однократно делал заказы, обработкой занимались разные менеджеры, все охотно отвечали на сопутствующие вопросы, как по подбору шин так и по отправке, заказывал два комплекта с интервалом два месяца, получил 2017 года выпуска с одной партией. Благодарю за отличную работу! Рекомендую данный магазин

Достоинства: Данная фирма предоставляет отличные цены на товар. Быстрота обслуживания. Честность.

Недостатки:

Комментарий: 27 марта произвел оплату шин размерности 215*55R17, потом пообщавшись с товарищем из Группы с сайта Drive2, пришел к выводу о том, что данная резина будет слишком большой, и отменил заказ позвонив менеджеру который был указал в письме с описанием заказа. Менеджер предупредил о том,что деньги могут прийти в течении 7 дней, но деньги пришли обратно через 1 час, и я перезаказал резину 205*55R17 в тот же день. В понедельник 2 апреля я уже получил груз, все отлично, все цело,и от компании Мосавтошина был "комплимент" в виде набора пакетов для колес. Учитывая,что цена на сайте самая дешевая, даже с учетом доставки в Белгород (665 рублей), это был еще один бонус для меня !

Достоинства: Долго сомневался где купить ,в интернет магазине или в Барнауле, но чуть дороже ( в Барнауле не хотели продавать 5 шин, им нужно только по 4 штуки....) ......так как с Мосавтошиной работал ранее через фирму и не подвели, решил попробовать со своим частным заказом и не страх и риск отправил свои деньги с карты......причем уточнял ПРЯМ все детали до заказа ( и год и производителя шин ) и какой транспортной лучше отправить, причем посоветовали Дешевую...реально..... в итоге пришли шины ( обещали 17 года - думал ну ладно...начало 17 так начало ) , а пришли 42 неделя 17 года ( октябрь ) - это вообще крутяк......спасибо Вам.... Нармин - оператор , всё разжевала по полочкам.....

Недостатки: На сайте когда я сформировал - был толи глюк толи маркетинговый ход: цена стала ниже, "но только сегоднЯ" короче победить эту скидку я не смог....взял с бесплатной доставкой...но и так вышло дешевле,чем в Барануле...

не совсем НЕДОСТАТОК, ньюанс: про расширенную гарантию или забыли сказать, как что регестрироваться или ждали пока шины я получу....в принципе я шины получил, и еще не прошло 14 дней- я зарегился на расширенной гарантии.....и пришел талон на почту...Всё ок

Комментарий: на сайте была не понятная акция.. при формировании заказа скидка ушла)))))) сказали: глюк......ну может и так

Достоинства: На сайте большой выбор шин разных марок, удобный поиск по параметрам, подробное описание товара. Для меня еще было важно наличие самовывоза.

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывала комплект летних шин. Менеджер позвонил в день заказа для подтверждения. Когда шины поступили на пункт самовывоза, пришло смс-оповещение. На пункте выдачи все четко и быстро, шины довезли на тележке к воротам ангара и помогли с погрузкой.
Магазином довольна, зимние тоже здесь закажу.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин.Продавцы и консультанты работают на ура.Товар соответствует описанию.Рекомендую.

Достоинства: Быстрая обработка заказа. Обратная связь. Приемлемые цены.

Недостатки: Не выявлено.

Комментарий: Пользуюсь услугами этого магазина с 2013 года. На данный момент 8 выполненных заказов. Последний заказ #640827 был сделан 21 марта. В течении полу часа со мной связался менеджер и уточнил параметры заказа и данные для доставки. Вечером того же дня, заказ передали на доставку в ТК ПЭК. При получении груза, оказалось, что отправитель (МОСАВТОШИНА) заявил о несогласии с габаритами груза. При мне сделали замеры и действительно, масса и объём груза оказался меньше указанного. Таким образом стоимость доставки оказалась дешевле на 300 рублей. Спасибо за бдительность и заботу о своих клиентах. Буду и дальше пользоваться услугами магазин.

Достоинства: Профессиональное общение специалиста, быстрая доставка товара, приятные цены.

Недостатки: Нет

Комментарий: Приятно общаться со специалистом магазина и получить профессиональную консультацию по товару. Доставка товара точно по времени, не надо весь день ждать. Качество товара на высоте. При покупке шин просмотрел много компаний. Кто-то не гарантировал год выпуска шин, у кого-то цены на доставку были не реальные или цены товара значительно завышены. У Мосавтошины все доступно. Спасибо Вам большое. Буду рекомендовать Вас знакомым.

Достоинства: Описание товара полное, много размещенных информативных отзывов. Нашел шины, которые меня устроили по цене м качеству.
Заказ оформил через сайт поздно вечером, на следующее утро перезвонили подтвердили заказ. Шины пришли раньше обещанного срока. Приехал в магазин, все оплатил, проехал на шиномонтаж, там меня уже ждали мои шины. Шиномонтаж сделали бесплатно, по акции. Менеджеры приятны в общении, все очень быстро оформили, мило пообщались.

Недостатки: не обнаружил.

Комментарий: Отдельное спасибо шиномонтажу, работали два человека, быстро, четко, очень слаженно, ни минуты простоя. Забыл свои пакеты дял шин дома, предложили купить на месте. Чтобы меня не гонять в офис для оплаты, один из сотрудников взял деньги и отнес, ему отдельное спасибо!

Достоинства: Достаточно быстро обработили заказ, и по истечении 1-2 суток можно было забрать уже в пункте самовывоза.без проблем продлили время хранения заказа( не успевал забрать) В пункте самовывоза м.Бутырская , очень достойно, быстро и квалифицированно.

Недостатки: Колл центр не всем хватает квалификации, рознится информация

Комментарий:

Достоинства: 1) Цена - качество товара.
2) Быстрота обработки заказа.
3) Вежливый персонал, хорошие консультанты.
4) Долгое время на рынке - а это значит надёжный поставщик.
5) Работа с крупными ТК компаниями, что позволяет не платить за доставку до ТК.

Недостатки: НЕ обнаружил.

Комментарий: Мой отзыв будет положительным без малейших нареканий. Я являюсь клиентам данного сайта с 2013 года. За 5 лет было заказано не мало дисков и резины, и каких-то подобных нареканий, возмущений, недочётов в адрес сайта не было. Расскажу не маленькую историю которая была со мой: 21.03.2018г. я заказал диски и резину, через некое время со мной связался менеджер, вежливо представился и извинился за то, что в данный момент диски которые я заказывал нет, но предложил их заменить на другие. Мной был предоставлен вариант других, но по дороже. На следующий день он же перезвонил и подтвердил наличие, обсудили с ним способ доставки и все необходимые данные, и сказал что разницу надо будет доплатить. Но буквально минут через 15 снова позвонил и сказал, что не надо, так как мы Вам сделаем скидку в размере этой разницы. В связи с тем, что мой заказ был оплачен ещё в тот день, когда заказывал, то товар мой отгрузили сразу и вечером скинули трек номер для отслеживания. Но история на этом не закончилась...за день до прибытия товара меня положили в больницу. И так как возможности забрать товар из деловых линий у меня не было, думал придется платить деньги (а это почти 200 рублей сутки) за хранение и примерно за 10 дней. Но проблема была решена быстро, при разговоре с сотрудником Деловых линий было предложено изменить получателя, что я и сделал: связавшись с менеджером Мосавтошины, объяснил данную проблему и в течении часа они направили письмо в Деловые линии с новыми данными получателя. Тут бы хотел отметить так же быстроту и качество работы ТК Деловые линии. При получении товар был хорошо упакован, повреждений не имел, вид соответствовал тому, что я заказывал.

Достоинства: Простой сервис, подобрать шины для автомобиля можно в пару кликов. Доставка есть в регионы, достаточно дешевая. Мои шины подпали под акцию и доставка в 800р в г. Набережные Челны мне обошлась бесплатно. Адекватные менеджеры, сразу перезванивают и уточняют параметры заказа.

Недостатки: Немного непонятная система акции была. Т.е. сначала оплачиваешь заказ полностью, говорят что доставка будет стоить условно 800р, но на месте нужно будет ее оплатить, а деньги на карту за доставку вернут. Деньги за доставку вернули все в срок, но компания, кот. осуществляла доставку запросила цену чуть выше 1050р за доставку. Отписал менеджеру, сказали что, цитата: "В последнее время ПЭК завышает вес/объем груза.При получении груза, Вы можете потребовать контрольный замер, пусть сделают это при Вас и выставят счет на оплату с учетом полученной информации" Т.е. это косяки по факту уже перевозчика.

Комментарий: В целом замечательный сервис. Скоро покупать летнюю резину, обязательно куплю ее в mosautoshina

Достоинства: Вежливый менеджер!все отправили в кратчайшие сроки!огромное спасибо!

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин

Достоинства: Получилось всё очень оперативно. Желаемая резина была в момент покупки в Мосавтошине по самой низкой цене по всему интернету. Более того, нашёл промокод на каком-то сайте, и за 100 бонусов "Спасибо" от Сбербанка ещё удалось получить дополнительную скидку 672рубля (хотя после оплаты резины бонусов "Спасибо" капнуло чуть больше 100). Через 5 дней после оплаты резина уже стояла на машине, переживал что не успею подготовить машину к дальней поездке, но благодаря слаженной работе менеджера Мосавтошины и транспортной компании всё успел.

Недостатки:

Комментарий: Странно получилось с промокодом - оформил правильно, при заказе его указал, но счёт выставили без учёта скидки по промокоду. Так как резина была нужна суперсрочно, то для ускорения процесса сначала оплатил, а потом позвонил поинтересоваться, почему так получилось. В итоге на следующие сутки на карту пришёл возврат суммы, равной сумме скидки по промокоду и получил извинение за невнимательность от сотрудников. Всем свойственно ошибаться, зла не держу, наоборот плюс за отзывчивость. Всё равно резина была по самой низкой цене, я бы и без скидки её купил, но так пустячок, а приятно.

Достоинства: Оперативность менеджеров Мосавтошины в сезон замены шин просто поразила! Думал придётся долго ждать, по факту - через 4 дня, учитывая доставку до Вологды резина стояла у меня на машине. Предстояла поездка в Санкт-Петербург (600км), поздно опомнился, что нет зимней резины (на старой зимней отъездил лето и она превратилась в летнюю). Долго думал - купить в местном магазине в наличии или попробовать рискнуть и заказать, вдруг успею. Рискнул и не пожалел - сэкономил 2400руб (учитывая доставку транспортной компанией). Респект и уважуха, крутой магазин!!! Остался очень доволен!

Недостатки: Плохого сказать совсем нечего, может разные менеджеры попадаются тем, кто пишет о каких-то косяках или происки конкурентов, но я остался всем доволен на 146%!!!

Комментарий: Буду заказывать здесь снова. И друзьям уже насоветовал, сравнили цены и убедились, что здесь реально дешевле, чем во многих других интернет-магазинах, где они заказывали предже.