Отзывы о Мосавтошине

783 151 评论

Менеджер не разу не позвонил не по заказу не по времени доставки

Создана заявка 63239:
Номер заказа:2781924
Шины пришли 2016 года и вторая пара 2018 года в 2024 году. Состояние вызывает вопросы так как нет товарного вида, больше похожа на б/у.
Для чего менеджер отправил товар с такими датами ни один адекватный человек не будет оплачивать товар которому более 8 лет со мной никто этого не согласовал.
Почему на меня ложатся транспортные расходы в случае возврата?

Заказ соответствовал ожиданиям. Менеджер оперативно обработал заявку. Шины пришли в течении недели. Производитель и срок изготовления соответствовали. Пожелания! Сообщать дату изготовления на стадии заказа шин, а не после поступления в пункт выдачи.

Услугами шиномонтажа и колл центра не пользовались

Все быстро, спасибо моему менеджеру. Все прошло слажено, без нареканий. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

В целом, процессом оформления заказа и получения колес я доволен. Менеджер сработала четко и быстро. Сами шины работают на автомобиле также, как и ожидалось. Единственный и самый большой минус - одно колесо оказалось с дыркой. Вероятно, повредили или на складе Мосавтошины в Москве, или в процессе доставки из Китая. Обидно, конечно, так как получается из четырех колес одно изначально с проколом. Но везти теперь обратно в Москву из Подмосковья по жаре смысла нет. Ни по бюджету, ни по времени...

Все было хорошо, при заказе не совсем было понятно что он пошел в работу, но все разрешилось на следующий день. Доставили через три дня, оплачивал картой через сайт, там же общался с менеджером.

Отличный шины и менеджер

Все получил, по товару вопросов нет.
Есть комментарии по процессу покупки, если конечно Вам это интересно:
1. Очень бюрократично, приходит много писем в процессе изменения статуса заказа, с разных адресов.
2. При получении заказа я взял печать, но заказ мне не выдали, т.к. надо было назвать номер счета
3. Девушка на кассе отказалась искать мой заказ без номера счета и отправила "к вашему менеджеру или к вашему бухгалтеру"
4. номер телефона менеджера мне отказались подсказать, нашел номер заказа через своего бухгалтера

Заказ я выкупил, хотя мог и не делать этого.
Поясню. В примечании к заказу было указано: шины должны быть выпущеннны в 2023 году! Более ранние даты выпуска не интересуют!
В итоге привезли шины 2022 года первой и второй недели.
Про их срок годности я все знаю, но это в данном случае совсем другой вопрос.
После моего заказа никакого живого общения с менеджером не было. Пытался сам дозвониться и пообщаться, увы не получилось. Сделал три попытки , две подряд, потом ещё одну.
При получении на складе, тоже как-то все было не быстро, долго искали мой комплект хотя только вчера его получили.
В общем получал и более приятные впечатления.

Объективно, исходя из размещённой информации на сайте о сроках перемещения на склад и сроках отправки выбор пал на Вашу компанию... На самом деле все получилось не так как ожидалось, но в наше время уже хорошо, что товар отправлен, хотя праздник был омрачен отсутствием подарка, уповаю на добросовестность менеджера, что все таки придёт то что было описано в переписке...

На Таганской 77 очень хорошие ребята
несмотря на то, что сломался подъемник. быстро сделали монтаж 4 колеса
очень приятный в общении менеджер, еще более крут монтажник молодой парень в очках
колеса по 15 кг таскает как воздушные шары, это все в +35 градусов

Сайт хороший, но с мобильной версии не удобно находить типоразмер шин или выбор шин по авто, нужно листать и листать "лучшие предложения" и только потом появляется более важные для поиска шин данные, не очень удобно.
С колл-центром не общался.
Менеджер молодец, без лишних звонков, четко и быстро оформил, общались по средствам личного кабинета на сайте.
Склад/доставка хотелось бы, чтобы отправляли в транспортную компанию побыстрее.
Шиномонтажа г. Магнитогорск нет, что печально.

Удобный поиск на сайте. Цены ниже, чем у конкурентов, чему способствуют большое количество акционных скидок. Обработка заказ и его сопровождение со стороны менеджера практически мгновенная. Доставка даже быстрее заявленной. Цена доставки вышла тоже ниже, чем даже заявлено на сайте, но это уже наверное заслуга и перевозчика. Товар пришел должного качества. Услугами Колл-центра и шиномонтажа не пользовался, но поставил максимальную оценку, так как при публикации отзыва необходимо заполнить все позиции))) пусть это будет авансом)

Всё отлично, заказываю не первый раз, компетентность менеджеров на высоте.

Выбрал шины, сразу пришло письмо на почтовый адрес, подтвердили, согласовали доставку с менеджером, курьер приехал к назначенному времени, всё отлично. Шиномонтажем не пользовался .Спасибо.

Отличный менеджер ?. Рекомендую

Заказ выполнен оперативно, даже раньше ожидаемого времени. Менеджер Елена была внимательна и всегда на связи.
Надеюсь сами шины прослужат так же хорошо, как была выполнена поставка)

В колл-центре либо ребенок, либо проведите обучение. В остальном все прекрасно.

Заказ 2760932 выполнен точно и в срок. Менеджеру Тиньковой Ирине моё уважение за оперативную работу. Ну и конечно благодарен водителю и службе доставки за точность и быстроту. Вот так качественно работает компания Мосавтошина. Удачи и процветания всему коллективу Мосавтошина !!!!!!!!!!!!!!!!!