Отзывы о Мосавтошине

790 376 条评论

Добрый день. На сайте хотел заказать 4 колёса, значилось: в наличии. Оказалось по факту 3! Заказал 2 (вторые 2 в другом месте - доставили на следующий день), которые оказались в Санкт-Петербурге. Ждал неделю, заказ не отменял. При доставке «выкатили» стоимость доставки 500руб.! Менеджер на уступки не пошёл, ссылка «написать руководителю» на сайте не работает. Электронный кассовый чек просил дважды менеджера и доставщика прислать - до сих пор нет. Не считаю, что не лоялен, но больше услугами магазина пользоваться не буду, во всех чатах напишу такой же отзыв (недостоверная (ложная) информация на сайте; полная отстранённостью руководства; неисполнение в срок обязательств). Всего доброго.

Ленивые менеджеры которые не знают правила акций при продаже товара. Отсутсвие даже видимости в заинтересованности решить сложившиеся проблемы.

Заказал шину 25.10. и только 31.10. они сдали ее на доставку в ТК, получу только 5 ноября, итого заказ-клиент 11 дней это очень долго, нет оперативности. Время-деньги. На сайте везде реклама "Бесплатная доставка по России" это наглая ложь! ТК мне выставила счет за доставку! Заказывал первый и последний раз.

ЛЮБЕРЕЦКИЙ СКЛАД УЖАСЕН. ШИНОМОНТАЖ В ДЕНЬ ПРИЕЗДА НЕ РАБОТАЛ. ПАКЕТЫ ДЛЯ КОЛЕС МОЖНО И ЛУЧШЕ ИМЕТЬ, КАЧЕСТВЕННЕЕ И РАЗМЕРОМ ПОБОЛЬШЕ , ВСЕ ТАКИ РАДИУС 18!!!

Очень долго идёт процесс оформления заказа. Заказ сделан в понедельник, и только в пятницу он исполнен. Это очень медленно.

Последняя отправка просто беспредельные сроки. По расширенной гарантии на Бриджстоун могли заранее и подробнее объяснить. Увидел позже смс, которое было позже отправлено. Зашел на сайт пос сылке и прочитал что надо было в течение 14 дней после покупке оформить ее на сайте бриджстоун. Если бы вы понятно доводили информацию у меня бы была гарантия на шины. Теперь ее нет. А взял у вас не один комплект.

Заказал шины. Заказ 1088084. Обещали отправить в течении 2-3 дней. Отправили через неделю. Менеджер на заданные вопросы не отвечает вообще.

Шины прошлогодние 4018 получил 23.10.2019 ,один диск имеет заводской брак, менеджер не перезвонил

Доставку перенесли с пятницы на понедельник, пока я не позвонил вечером в пятницу, инфо не было, ждал как .......

долгая доставка, ладно, предложили скидку при шиномонтаже 40 %, но со скидкой дороже чем в соседнем шиномантаже , один негатив.

Не та ТК, во время беседы с менеджером я указывал доставку ТК"ПЭК" отправили "ДЛ".

Рисунок в заказе не соответствует полученным дискам.

Менеджер Козловец Алла, комментарии и сообщения от покупателя не читает. Никакой работы с клиентом, обработка каждой стадии более суток. Ленива, не заинтересованна.
Менеджер Крыгина Ольга, откуда появилась нет информации. Сообщила номер отслеживания в ТК, уже после получения мною заказа. Отсутствие работы с клиентом, не вникает в заказ, нет индивидуального подхода.
Сайт в целом понятен.
В колл-центре хамы из разряда: "А что вы хотите?".
О склад/доставке ничего не могу сказать, но довольно быстро.
Шиномонтаж от "Мосавтошина" в регионе отсутствует, а сторонний никакого отношения к данной конторе не имеет.

На шины , которые мы заказали,на сайте указана бесплатная доставка или компенсация 1200р., а менеджер Усачев такой льготы нам не дал. На сайте все ясно и понятно и обещается быстрая работа сотрудников, а в деле все наоборот. Составить заказ - 2 суток, выписать счет - еще двое...и тд. ДЕСЯТЬ ДНЕЙ и мои шины передали в транспортную компанию, которая выставила мне счет за доставку и отслеживание груза , при том, что даже Усачев обещал бесплатную доставку одного комплекта шин, а второй за плату, хотя на сайте оба комплекта идут с бесплатной доставкой....Если бы не предоплата, отказался бы от получения заказа. Не люблю, когда из меня делают ЛОХА.

Искали шины 2 часа

Задержали заказ на 5 дней,что в офисе что на складе никто не двигается

С момента оплаты до получения прошла целая неделя. И это в соседней с Московской областью регион

Отвратительная компания! Ни когда не закажу у них ни чего и другим не советую. Сначала просрали сроки отправки, потом еще приехал забирать а они ещё и паспортные данные не верные ввели...

У вас отвратительное обслуживание, по телефону с менеджером не связать, в контракте никто ничего не отвечает, на сайте говорят менеджер с вами свяжется, а в итоге ничего. И почему вообще не предупредить что у вас шиномонтаж только в Северодвинске, или указывайте это на сайте или убирайте, а так тянет на развод. Поцарапала краску в багажнике, поскольку не планировала зимнюю шипованную резину туда пихать. А девочка кассир вообще великолепна у вас, фраза это не ко мне я кассир, таким тоном, что дальше только открыто осталось послать клиента куда подальше..... В общем впечатления у меня остались не очень приятные мягко говоря, впредь найду себе сервис по понятнее и повежливее, а главное чтобы с менеджером связаться возможность была!!!!

По сайту колёса были в наличии через неделю выяснили что пересортица сегодня 15.10.2019 15 дней после оплаты заказа колёса некоторые ещё даже не в ТК , клиент откажется не дождётся мне их на склад , очень плохо сработал менеджер