Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

Очень всё долго!

Как то очень странно работал склад - даже упаковывать шины в пакеты пришлось самому, не говоря уже о помощи с погрузкой шин в авто... оч. интересная позиция работы склада. Менеджер вообще отмолчалась на всех этапах обработки заказа... Вообщем, пока положительного совсем немного

Товар прибыл в пункт выдачи ТС Кит только 12 апреля в16:00. К товару претензий нет, но доставка 19 дней, очень долго. Полагаю виновата в этом не только ТК.

Вошли в магазин в 10:00, а заказы начали выдавать в 10:50

Очень долгое обслуживание. Получал по предзаказу с сайта. С момента выписки накладной 30 мин до оплаты и получения

Очень долгое получение, очень…

Сайт отличный ассортимент хороший , доставка очень медленная и невозможно понять как отследить товар на какой стадии он , до менеджера персонального дозвонится невозможно

Очень долго

Доставка ни о чем в который раз убеждаюсь

Доставка задержалась на 45 минут , курьер на связь не выходил и не предупредил что опоздает , кол центр проблему решить не помог

Очень долгая обработка и доставка заказа .

Очень долгое оформление заказа. Менеджер со мной не связался, а только переписывался через функционал вашего сайта. Что занимало много времени. Когда я пыталась решить вопрос с доставкой, так как не могла 8 числа её принять, я писала менеджеру. А ответ был только через сутки. Когда я решила позвонить в колл-центр, мне сказали что менеджер занят. Тогда я спросила про доставку в МО есть ли она у вас. Все ли с ней нормально? Мне сказали, что есть. Все ок. А потом оказывается, что только в пределах 50км вы доставляете. О чем мне оператор кц не сообщил. В общем, все бы хорошо, кро момента работы с менеджером и кол-центром. В обоих моих заказах, что я у вас оформила

Шиномонтажом не пользовался, резина в пути, с колл-центра не звонили, писали норм.

Менеджер вообще не отвечает, в остальном хорошо

С момента оплаты заказа и до отгрузки прошли ровно 7 дней, все это долгий процесс, заказ поступил к 5 апреля, получил, все устраивает. Вопрос к менеджерам, почему вы, после выбора клиентом товара, не звоните покупателю и не уточняете, ведь у покупателя есть и некоторые вопросы по организации оплаты и отправки, пришлось переписываться! Далее: я попал под акции бесплатная доставка по России, на вопрос почему не бесплатно ответили и списали 1400 рублей с общей суммы, соответственно за доставку оплатил лично сам , и на этом спасибо, что скидка в 14400 рублей вышла, и приятно как бы. Но вы чо народ дурите! Если есть акция бесплатная доставка по России, так будьте любезны их соблюдать!!!

Касаемо данного заказа , остался не доволен , слишком много было дезинформации по заказу , сначала было заявлено менеджером , что покрышки производства Франции , по факту приехали производства венгрии , позвонили и сказали , что комплект производства 21_го года , по факту два 21 , два 20'го... И всё бы да ничего , но так как преобретаются у вас товары под моих клиентов , то за все оплошности несу ответственность Я ! Что вызывает много дискомфорта , при объяснении почему же приехали вместо франции венгрия , и вместо 21'го два 20'х ... Специалист поймёт , что всё изложенное не критично для эксплуатации от слова совсем , но попробуйте донести это до клиента , который платит деньги и хочет получить -то что ему за его кровные 178т.р обещали , а не гору объяснений , почему так ,а не как было заявлено изначально... Благодарю за внимание.

Между оплатой товара и отгрузкой почти 10 дней прошло. Очень долго!

Сайт нормально, но по моему поиск по сайту не очень корректно работает. Колл-центр не знаю. Менеджер - не знаю в чем причина долгой доставки со склада до ТК - в менеджере или в доставке, поэтому менеджер 3 и склад доставка 2 (неделю до тк доставляли). Шиномонтаж не знаю.

В этот раз долго.

У менеджера нет полной информации по шинам !!!