Отзывы о Мосавтошине

790 338 条评论

Менеджер обещал доставку в пятницу 27/09, в колл-центре статус доставки не знают. До менеджера не дозвониться! Привезли во вторник - 5 дней со склада доставляли...

Достоинства: Из достоинств, только удобное расположение склада на ул. Авиамоторная 65 стр. 1, где полностью адекватный персонал с явным желанием угодить клиенту и профессиональный шиномонтаж на новом оборудовании, чистая новая рем. зона. Парни просто молодцы! Следующий раз по услугам шиномонтажа скорее всего буду рассматривать этот адрес.

Недостатки: После расположения заказа, с данным менеджером по тел. уже не удаётся созвониться по вопросу готовности и записи на шиномонтаж а на все вопросы отвечает полностью профнепригодная сотрудница. Которой приходится очень долго объяснять свои пожелания по реализации забора заказа тратя на это очень много времени. Все 4 покрышки из разных партий, хорошо что хоть одного года выпуска.

Комментарий: На телефон горячей линии, советую посадить профессионального сотрудника, при отгрузке шин на точки контролировать однородность партии, Учитывая то, что клиенты заезжают на пункты самовывоза не только забрать заказ, но и произвести переобувку транспортного средства, не мешало бы обустроить оборудованную комфортную зону для клиентов. Всё таки люди приезжают и с семьёй и с детьми!!! Ато, стыдно сказать,, даже туалет отсутствует.

Толи у меня так было, толи у них так всегда. Платеж мой очень долго шёл. Поэтому отправили только через неделю. Приятный бонус, бесплатная доставка до города проживания. Ну и пакетики для шин, чтоб не замарать салон при перевозке в машине.

Заказ был отгружен в ТК, только через 8 Рабочих дней и до сих пор не понятно куда будет доставка

Долгое время отгрузки в транспортную компанию , заказ оплачен 100% 16 сентября , отгрузка в тк 26 сентября. При предыдущем заказе весной 2019 г.подобного не было.

Живу в небольшом городке (Великий Новгород) и поэтому отправляя деньги в другой город, нужна уверенность и стабильность в доставке авторезины. Обращаюсь в мосавтошину не первый год! Рад ценам на товар и услугам!!! Спасибо команде мосавтошины)))

Просил двух менеджеров объединить заказы в итоге отправили два заказа с разницей в один день

Очень, очень долгая доставка до терминала ТК , письмо с номером накладной пришло только спустя 12 дней после подтверждения оплаты

Хороший сайт,выбор огромный. Заказывал зимние шины. Менеджер связался на второй день, на все вопросы ответил спокойно удовлетворительно. Мне очень понравилось, спосибо вам Анастасия. Доставка до кировской области составила неделю без выходных. Т. Е. пять дней. Шинамонтажом не воспользовался так как нахожусь в другой обл. И городе .Хочеться сайт порекомендовать

Неделю доставляли от склада в г.Санкт-Петербург до транспортной компании Деловые линии, за это время можно было доставить товар до адресата (ХМАО).

Достоинства: Товар всегда в наличии, штампованные диски, и хорошего качества....не уступает оригинальным от производителя.

Недостатки: Именно по данному заказу! Плохо работают отдельные менеджеры, доставка ужасная, из Москвы в область заказ шёл 9 дней.

Комментарий: Если разбиваете заказ то потрудитесь сообщать клиенту. "Боритесь за клиента!!!"

Отвратительная доставка, курьер не ориентирован под клиента. Привожу его слова «я не собираюсь под вас подстраиваться, у меня как вы много» ВОТ ЭТО СЕРВИС, ВОТ ЭТО ОБСЛУЖИВАНИЕ

Очень долгая отправка. Оплатила в понедельник в 12,30 ,а отгрузка в среду вечером

Достоинства: Отличные цены и наличие

Недостатки: Менеджер по последнему заказу оказалась весьма недружелюбной и отказалась отвечать на поставленные вопросы, достаточно важные для меня.

Комментарий: Заказывал дважды. В первый раз уточнял дату производства покрышек и мне любезно сообщили её без каких-либо проблем. Второй раз дата была не важна.
А вот на третьем заказе, при вопросе о дате производства мне отказались предоставлять информацию, предложив сначала оплатить заказ. А если дата меня не устроит? Оплачивать доставку возврата и ждать возврата денег за колёса месяц? Ну уж нет. Закажу в другом месте, где мне смогут ответить на поставленные вопросы.

После заказа пришло сообщение, что менеджер свяжется со мной для подтверждения заказа.,но менеджер позвонил только после оплаты, и то не тот, что был указан в сообщении . Долгая доставка со склада до ТК. В колл-центр не звонил, шиномонтажем не пользовался, так что про них ничего сказать не могу. Сайт удобен для поиска. Спасибо.

Достоинства: Большой асортимент товаров, умеренные цены.

Недостатки: Логистика, описание товара, менеджеры не хотят работать.

Комментарий: 25(воскресение) Августа заказал комплект литых дисков в цвете графит+резину на них через сайт с доставкой в пункт самовывоза+там же монтаж и балансировка-указал в комментариях к заказу. Пришло на на почту подтверждение заказа, но требовалось подтверждение менеджера который указан в этом письме. В Пн пол дня ждал звонка от него, менеджер который не работает вообще, ещё пол дня сам ему названивал-ниразу не дозвонился. Общался с кем угодно кроме него. Выяснилось что диски есть в наличии в краснодаре, доставка 2 недели и только по пятницам. Вторую пятницу названивал менеджеру безуспешно, в субботу уехал из города и в 13-20 пришло сообщение что приехали. 10 Сентября поехал получать на Огородный пр.-д, предложили (уговорили) примерить диски, прождал 40 мин при свободных 3-ох подъёмниках и 3-ох сотрудниках шиномонтажа. При примерке оказалось что приехали чёрные диски, а не графит как я заказывал(ошибка заводасклада). Путём мучительных выяснений занявших 1ч-30мин согласился забрать их т.к. жалко потерянный день и время-ехал к ним по пробкам 1ч-30мин, сделали скидку 250р/с диска. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ЧТО ЛИБО ПОД ЗАКАЗ У НИХ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ИХ ШИНОМОНТАЖА. Куча времени и нервов

Заказ был оформлен и оплачен 10.09.2019 а первая информация о грузе получена только 17.09.2019, при этом на сайте ПЭК дата сдачи груза числится 16.09.2019 а дата доставки аж 21.09.2019!!!! при этом менеджер уверял, что груз сдается в доставку в течение трех дней! Уже в пору зимние ставить, а я все летние жду (((

Заказал на сайте шины Michelin Primacy 3 205/60 R16 96W, на следующий день позвонил менеджер и сказал, что шины есть только в Ростове-на-Дону, до Москвы их довезут за 12 дней. Прошло еще три дня, позвонил Забелин Даниил и сказал, что привезти шины невозможно. Пришлось оформлять другой заказ на другие шины. Но шины Michelin Primacy 3 205/60 R16 96W как были на сайте, так и остались, причем помечены зеленым цветом (т.е. в достаточном количестве).

Заказал резину, сказали что приехала на селад. Сегодня перед выездом позвонил уточнил сказали все ок. Приехал на склад, оплатил, попросили подписать бумаги, спрашиваю а где резина, ответ сейчас со склада вынесут. Ребята выносят но не мою. Говорю ребята это не мой рисунок протектора. Как не ваш, ваш, начинаем уточнять точно не моя. Говорят нам такую привезли. Вот и весь разговор. Пришлось забрать то что привезли. Но конечно я очень расстроен, проехал 120 км в одну сторону. Если бы мне сначала показали резину, то я конечно же не не стал оплачивать.

Заказал комплект шин и дисков, сроки доставки нарушили. С претензионного отдела так и не перезвонили.
И ещё, как я могу оценить Шиномонтаж, если я его не осуществлял.