Отзывы о Мосавтошине

790 798 条评论

Спасибо большое Всё привезли вовремя. Менеджер мои поправки по доставке, водителю не передавал. Это плохо. Шиномонтаж не использовался.

на сайте колеса были в наличии, ждать отправки с удаленного склада пришлось четыре дня, менеджер конкретно сроки отправки не говорил , ждите в течении 5 дней. Если бы знал что будет задержка , поискал другое варианты ...

Елена добрый день,Большое спасибо за оперативность по оформлению и доставке автопокрышек до транспортной компании.мне уже перезвонила Наталья о доставке. Приятно с Вами работать с Уважением Василий гор ПЕВЕК 19-06-2025г.

Добрый день. Заказ выполнен. Забирали самостоятельно. Добрались до склада быстро. Все прошло идеально.

Большое спасибо все привезли вовремя,качество работы на высоте

Мне пришла резина быстро.два дня. Заказываю второй год подряд. Всё хорошо. Шиномонтаж не использовал, есть своя мастерская.

Оформил заказ на сайте. Отработали быстро. Очень быстрое оформление и отгрузка на складе. Меньше чем за 5 минут все забрал и уехал. Спасибо!

Хорошего дня!!! Все оперативно !

Удобно, быстро, за приемлемые деньги

Все четко, привезли раньше срока, быстро выдали ??рекомендую

Пришли шины вовремя, скидка на шиномонтаж 40%.

Я в третий раз покупаю в Мосавтошине. Всегда оставалась довольной. Заказ оперативно обрабатывают, на любом этапе оповещают. Предлагают на выбор удобную Транспортную Компанию. Выбранные мной шины были текущего года выпуска, что для меня было важно. Буду обращаться к Вам и в дальнейшем. Рекомендую.

Заказ быстро сформирован и доставлен на склад выдачи за короткий срок. Оформили и получил заказ быстро спасибо. Рекомендую продавца всем

Спасибо, оперативно, четко.Молодцы
Шиномонтажом не пользовался, пока ничего не поставлю.

Молодцы все в срок.

все происходит быстро, четко, организованно. Спасибо

Все супер! Спасибо за оперативность в ответах на все дополнительные вопросы! Быстро согласовали дату доставки.

Ну собственно комментарий к оценке:
1. Сайт. Тут вопросов нет и в целом сайт норм.

2. Колл центр тоже норм, если нужна консультация. НО почему нет возможности позвонить в конкретный филиал??? например чтобы уточнить график работы? К тому же в моём случае, в субботу, колл-центр так и не смог помочь и не перезвонили, несмотря на обещание. Спустя час времени при повторном звонке с моей стороны смогли только выяснить что филиал действительно не работает.

3. К менеджеру в целом претензий нет, хотя по срокам доставки предоставила неверную информацию.
К тому же на мою заявку 88061 так и не ответили.

4. Склад/доставка - однозначно 1. Это дно.
Во первых, в переписке с менеджером, по срокам был оговорен 10 дневный срок перемещения со склада на склад. Т.е., учитывая срок заказа и оплаты 20.05, груз я должен был примерно получить 31.05 (суббота). Под эти сроки планировалось личное расписание. В итоге груз прибыл на склад только 4.06. (среда) в середине рабочей недели. Соответственно своё расписание и расписание ребят-волонтёров было построено под то, чтобы забрать его в субботу 07.06.
Но по приезду 07.06.2025 по адресу Ростов-на-Дону пр.Королёва 5/2 получилось только поцеловать закрытую входную дверь с объявлением что они не работают 07.06.2025 по техническим причинам!!!
Какими причинами можно оправдать то, что я должен просто так потратить свой день на поездку из другого города чтобы в итоге НЕ забрать оплаченные колёса и накатать лишних 200км?? Кроме того в очередной раз подвести других людей (волонтёров)!!! И я такой в тот день был не один!! Пока пытался выяснить обстоятельства почему не работает офис, ещё как минимум 4 или 5 человек при мне так же приехало из других городов...
Неужели нельзя было сделать так, чтобы из всего персонала филиала кто-нибудь смог выдавать хотя бы оплаченные позиции или хотя бы быть на месте? Почему я должен тратить дополнительно время и деньги на повторную поездку? Почему должен выглядеть идиотом, краснеть и извиняться перед волонтёрами? Если в филиале знали что не будут работать, почему хотя бы не прислали уведомление и не предупредили колл-центр? ведь в заказе есть и номера телефонов и почта...
Ну и вишенкой на торте стало то, что в понедельник (09.06.2025) так же вовремя не смогли открыться. В 9:05 утра дверь была закрыта и на мой вопрос к одному из сотрудников (если не ошибаюсь это был водитель) смогут ли мне отдать колёса, получил ответ что кассира ещё нет на месте, а без неё мне ничего не смогут отдать.

5. Шиномонтаж не могу оценить, т.к. не пользовался и скорее всего не буду. Но по крайней мере шиномонтажники были на работе в 8:45, что уже неплохо.

В плане заказа все четко и в срок

Все хорошо быстро.