Отзывы о Мосавтошине

783 169 条评论

Работа специалиста колл-центра, и менеджера 0.Произвел заказ оплатил, уточнил могут ли отправить другой ТК на что сказали услуга доставки заказа до ТК платное 500р,хорошо оплатил. Все было сделано 20.05.2024 груз отправили 24.05.2024 груз пришёл 27.05. 2024 звонит представитель ТК называет сумму доставки, сумма отличается от расчёта. Уточняю почему расчёт и фактическая сумма расходится, на что получаю ответ у вас был забор груза. Вопрос за что я оплачивал доставку, от магазина до ТК. Позвонил в колл-центра оставил заявку, прошло 3 часа ответа нету, спрашиваю как узнать где моя ТТН ответа на вопрос ждите от менеджера. Хотя менеджер обещал что ТТН пришлют 24.05.2024

Сделал заказ, позже перезвонила менеджер Кристина, договорились по времени доставки, получил заказ как и было обговорено. Рекомендую Мосавтошина!!! Шиномонтаж не делал, была доставка.

Работа с менеджером удобно, доставка курьером идеально, водитель отличился особенно, очень профессионально и культурно.

Шины доставили, оплатил наличными, но ни чека на покупку, ни паспортов или др. документов на шины не получил. Курьер сказал, что у него ничего нет и все это пришлют на е-майл. По почте ничего не прислали. Написал менеджеру на электронную почту - ни ответа ни привета. Хотя на сайте продекларировано: "Все необходимые документы, включая кассовый или товарный чеки гарантию, курьер вручит вам вместе с заказом.
Если в вашем заказе не оказалось каких-либо необходимых документов, свяжитесь с нами по электронной почте или по контактному телефону."

В колл-центре никто не берёт трубку. В субботу в отсутствии людей вообще в магазине долго шло обслуживание. Бумагу попросили подписать до выдачи колёс. На складе внутри лужа. Колёса выставили именно в неё... Больше не буду делать заказы. Несмотря на скидку в шиномонтаже- сделаю в другом месте...

Менеджер отвратительный работать не умеет!

Можно смело исключить менеджера и колл-девочек из процесса приобретения автолюбителями у вас шин по причине полной ненужности. Спасибо за шины!

Ещё один заказ выполнен на отлично! Менеджер отработал как обычно оперативно доставка на высоте.

Хороший менеджер

Цены хорошие, менеджер тоже. Склад и помещение шиномонтажа - отстой: грязь, выдача заказа долгая (20 минут ждал пока найдут шины), шины не привезли на тележке, а катили по грязном полу, погрузить в машину не помогли, оставили шины на пороге. Шиномонтажа не пользовался, поставил оценку по внешнему виду.

Огромное спасибо менеджеру Наталье Дебровой за отзывчивость и классную работу!!!!

Всё отлично, всё быстро оформили, осталось дело за трансп. компанией.. Жду с нетерпением ! Менеджеру Наталье отдельное спасибо)

Заказ оформил, пришло уведомление о том, что со мной свяжется менеджер Тиньков Александр. Никто так и не связался. 15 мая поступил звонок. Сообщили, что заказ пришёл. Попросил записать на шиномонтаж, ближайшая свободная дата, предложенная мне- 22 мая. Неделя очереди?) Зато скидку предложили, спасибо. В этот же вечер без проволочек переобулся в другой шиномонтажке.

При звонке в колл центр уверили что шины импортного производства. Когда они пришли, то стоят клейма отечественного(((. Доставка конская, почти 4000р. похоже делится транспортная с отправителем

Шиномонтаж пока не знаю, осенью сделаю - дополню отзыв.
Выдавать новые покрышки можно было бы и в пакетах. Если бы ещё и с логотипом, то вам была бы дополнительная реклама. За это складу минус балл.
В остальном всё прошло хорошо. Отдельное спасибо менеджеру Денису, терпеливо отработал все мои хотелки.

Менеджер- кассир бесподобна!!!! Спасибо!!!

Добрый день.
Очень благодарна данному магазину.
Отдельно спасибо операторам и менеджеру.
И огромная благодарность за доставку.
Очень оперативно и в срок.

В Колл центре смените оператора он ноль

Заказ пришел быстро, менеджеры сработали оперативно, в колл центре была предоставлена необходимая поддержка

Нарушили сроки отправки, менеджер и колл центр убеждали, что отправили груз 14 числа. По итогу выяснилось, что транспортная компания приняла груз только 15 числа вечером