Отзывы о Мосавтошине

790 815 条评论

На момент заказа сайт выдал при оформлении информацию, что доставка до Ноябрьска будет бесплатной, что послужило решающим решением! В итоге Ваш менеджер сказал в переписка, что якобы именно данная модель не попадает под акцию!!!! Далее я оплатил картой он-Лайн с Вашего сайта сразу после заказа, а резину мне решили отправить только после моих сообщений! Оцениваю работу Вашего сайта и менеджера крайне отрицательно, раньше проблем с Вами не возникало!

Доставка 2 недели вместо обещаных 5-7 дней. Шины из разных партий с 33 по 45 неделю 2017 (!!!) года. Им уже ПОЛТОРА ГОДА! Просил учесть это при заказе, что б пришли изготовленные не раньше 2018!!! Неприятный негативный осадок !!! Рекомендовать этот сайт ни кому не буду.

Приветствую всех,по поводу резины сказать ничего не могу так как ещё не катался на ней,но вот по поводу обслуживания... Отвратительно.после первого заказа обкатал весь город Ульяновск чтобы забрать свой заказ,т.к. с мосшины пришло на почту письмо ,где был указан адрес Московское шоссе 6е,но после того как я нашел этот е?#анный адрес ,я попал в !!!внимание!!! В центр экологических технологий!!!там где парк мусоровозов со всего левобережья нашего города!!!,после нескольких попыток дозвонится подобрееву мИХАИЛУ (менеджеру) так и не дозвонился,пришлось рыскать в просторах интернета и искать офис ТК КИТ,он оказался на пр-т Гая 100!!!кто знает какое расстояние от первого до второго адреса ,тот в курсе какое расстояние нужно преодолеть ,прое#бать свое драгоценное время в поисках этого офиса !!!больше ни ногой в эту кривую компанию. П.с. просил отдельно в комментарии к заказу поменять адрес,всем плевать.комментарий и оценка соответствующая,хавайте.адьос.

Увидел сейчас стоимость моего заказа и получается если бы брал сегодня вышло бы больше чем на две тысячи дешевле. Как- то не очень приятный Новогодний подарочек получил. Обидно!!!!!!!!!

Получать заказ 2 месяца после оплаты это очень круто! И менеджеру нужно присудить звание "Мудак года 2018" за его великолепную работу! Это был первый и последний заказ у вас.

Доставка по Москве 3 суток в 2018 году - ужас.
Курьер груб и не знает норм по времени. Грозился, что уедет если не спущусь в теч 15 минут (на сайте у вас написано 20).
Паспорт не проверил перед вручением колес. По хорошему надо было бы написать вам, что я ничего не получал, чтобы вы поразбирались и поработали чуть-чуть, но ладно уж. Проще будет больше у вас никогда и ничего не делать и никому вас не советовать.
Менеджер не знает сколько курьер должен ожидать грузополучателя. Читает с сайта абсолютно другую информацию про "интервал прибытия".

Еще не хватало у вас шиномонтаж делать.

Отвратительная контора
Первый и последний раз заказываю. всем знакомым не то что не порекомендую, а буду убеждать, чтоб никогда не связывались с этой конторой

Всё хорошо. Больше не обращюсь и никому не советую!

Не рекомендую заказывать автомобильные диски, т. к. имею горький опыт. Заказал диски и покрышки, после оплаты никто не позвонил и 2 дня пытался дозвониться на все существующие номера. Спустя 2 недели товар пришёл через ГК КИТ. Покрышки все ок, а вот диски оказались мятые причём все один из них прибаллансировке 8оркой. Вообще диски к установке не годятся. ТК сказала что им такие привезли и возмещать они не будут, представители Мосавтошина.ру вежливо приняли все мои бумаги по претензии и сказали что они попробуют через претензию в ТК КИТ взыскать деньги, но если они не оплатят то к сожалению Мосавтошина.ру не сможет мне ничего компенсировать. В результате прошло больше месяца и тишина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ДИСКИ НА МОСАВТОШИНА.РУ.

Отвратительная компания. Работать не умеют. Заказ не выполнен. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Вместо обещанных 3-х/4-х дней ждать пришлось 10 дней. По получении информации о поступлении заказа на склад, приехал получать. Кстати выяснилось, что я должен оплатить доставку в размере 400 руб, о чем меня никто не предупреждал. Оплатил. Пришел на склад. Отправили на шиномонтаж ожидать. По прошествии получаса, ни чем не кончившегося ожидания, обратился на стойку оформления. там сказали, что это не их проблема, позвонить на склад они не могут, потому что там никто не отвечает, а на просьбу позвать кого-нибудь, кто может разобраться, заявили что они "рецепшен" и это не их проблема. Пошел на склад. Кладовщики пошли искать(чем они занимались до этого не понятно). Через полчаса безуспешных поисков выяснилось, что моего заказа, который долго ехал аж из Северодвинска (если верить поступавшей информации по отслеживанию заказа) на складе нет. На вопрос: что мне делать, сказали что единственное чем они могут помочь, это вернуть деньги. Написали бумагу о возврате, с которой вернулся на "рецепшен, где предложили встать в очередь, потому что "вас много, а я одна". Поругался. В итоге на данный момент: потрачено больше 2-х часов времени(если не считать время доезда и возвращения),куча нервов, резины нет, денег тоже. Отличная работа! Без уважения, бывший клиент, Игнатьев М. В.

Dmitri Rassolko
пт, 23 нояб., 21:15 (5 дн. назад)
кому: pavel

не смог забрать заказ вы не проплатили Ростов разберитесь

чт, 22 нояб. 2018 г. в 15:15, Павел Саткеев :

Dmitri Rassolko
20:34 (0 мин. назад)
кому: Павел

вы разобрались с транспортной компанией?
они не выдают мне резину
что то связанное с непроплатой Ростова

пт, 23 нояб. 2018 г. в 21:15, Dmitri Rassolko :

по порядку,
- оперативность ответа, перезвонили только через 1,5 суток после заказа, на вопросы на сайте не отвечают
- сроки доставки, на сайте указано 2-3 дня, по факту 8 дней
- стоимость доставки озвучивают 600 рублей по факту 1011 рублей
- скидка на шиномонтаж 50%... очередь искуственная на 2 недели вперед, заехал на их шиномонтаж, не какой очереди нет, мастера плюют в потолок... видимо не хотят за пол цены работать, ибо не буду же я 2 недели не выезжать из дома из-за их якобы очереди... а морозы то уже пошли

Прошла неделя, резины как не было, так и нет.

1. Очень долго узнавали есть ли шины в наличии
2. Пока сам не написал, мне не перезвонили для уточнения заказа
3. Обманули с расчётом перевозки, менеджер сказал, что доставка будет стоит в районе 600 руб., а по факту 1300руб

Ехал забрать уже заказанную резину полтора часа, оказалось что её нет в наличие
В итоге бензин на ветер, время тоже, очень недоволен

Уважаемые руководители этой компании ! Надеюсь , что это письмо вы прочитаете ! Ваш сервис отвратительный !!!! Ваша компания не ценит своих клиентов ! Вам на срать на них !!! Ужасные менеджеры ! Заявку сделали в пятницу в 8 утра ! Очень хотели оплатить счёт по товару ! И что же вы думаете ? А ? Да ни фига !!! Счёт отправили в пятницу в 18-00 часов ! Люди очнитесь !!!! Это разве сервис для клиента ? А ? Да нет же блин !! Вы самы последние тормоза !!!! Я могу об этом кому угодно ответить по телефону или при личной встречи !! Что же дальше ? Хотите знать ? Во вторник узнали что все же счёт можем оплатить ! Ура !!!! Браво ! ( их величество разрешило оплатить счёт !) браво ! Что же дальше ???? А ни фига ! Звонит менеджер и говорит !!!! Класс !!! Вы выиграли наше одобрение продать вам товар ! Но .... ! Вы ждите ещё 3 дня и мы вам отвезём на транспортную и отправим вам товар за вас счёт !!! Охренеть блин !!!! Вы реально считаете что вы на столько крутые и вам реально срать на своих клиентов !? Да охренеть ! Надеюсь что мои клиенты ни когда не захотят товар который есть у вас !!! И больше мне не придётся иметь дело с вашей компанией ! Буду всем своим портретам рассказывать о таком опыте с вашей компанией !

Ужасное обслуживание !!!

Доброго времени суток.
Заказал шины Nokian Hakka Green 2 205/60 R16 96V XL .
Звоню менеджеру нет ответе.
Звоню в колл-ценр узнать дату изготовления шин - не владеют информацией.
Прошу соединить с менеджером - нет на месте,-прушу чтобы перезонил - тишина.
Приезжаю забирать шины - дата изготовления 4716 ( 2 года на складе)
Прошу упаковать - пакеты платные - 25 рублей пакет.
За шины я заплатил 19 876 р . Не ужели этого мало?
Не стыдно ?

Сроки по доставке точно не установлены. Сумма доставки была увеличена. По доставке пришел не весь комплект шин и дисков, должно было прийти все одной отправкой, т.к. сумма была оплачена полностью.

Ужасно!!! Заказ был сделан 29 сентября. В доставку передали только 9 октября. Это крайне не профессионально, в других интернет магазинах, я делаю заказ утром, вечером или на завтра он уже переходит в доставку, а тут это заняло 11 ДНЕЙ!!! На сайте нет информации о годе изготовления шин (я считаю информацию не менее важной, чем например страна производитель).
А теперь подробней. Заказ был сделан в субботу, на сайте указанно, что это рабочий день и менеджер свяжется с вами. Но менеджер позвонил только в понедельник, на моё замечание менеджер ответила: "НУ Я ЖЕ ДОЛЖНА КОГДА-ТО ОТДЫХАТЬ". Почему меня как потребителя должен волновать отдых менеджеров? Зачем назначать на заказ менеджера который отдыхает в этот день? Далее, несколько дней спустя, менеджер позвонила и сказала, что по ошибке отправила деньги обратно мне на карту и чтобы заказ передать в доставку, я должен вновь эти деньги переслать ей. Я попросил скинуть мне ссылку для оплаты, на что мне пришла не рабочая ссылка. Попытка связаться с менеджером по указанному в электронном письме телефону не увенчалась успехом. Трубку всегда брали другие менеджеры и говорили, что ничем помочь не могут, поскольку заказом занимается определённый менеджер и помочь может только он. Оставляли моему менеджеру заявку и обратного звонка я ждал один-два дня. Спустя два дня мне скинули рабочую ссылку, причём её скинул другой менеджер. Ну и в завершение. Оплата в транспортной компании была выше примерно на 25-30%, чем указано в калькуляторе на сайте. В итоге с момента заказа до прихода товара в мой город прошло 3 НЕДЕЛИ. Крайне не приятно работать с этим магазином.