Отзывы о Мосавтошине

790 663 条评论

Пот работе менеджера оставил жалобу на сайте. замечание по доставке заключаемся в том, что необходимо улучшать качество упаковки шин при транспортировки и выдачи клиенту. Сумма заказа 40 тыс руб, в итоге я получил в опилках шины + перемотанные скотчем наклейки. Скотч оставляет следы, что визуально не очень приятно выглядит. Для вполне не дешёвого товара, то необходимо предусматривать упаковку.

Очень низкая операционная скорость. Безобразно долго: 2 недели с момента заказа до получения.

Невозможно связаться с менеджером... некорректная работа с документами если бы я сам не отслеживал заказ то мне бы пришло не 2 комплекта шин а 5 шин.... вообщем я не рад работой мосавтошиной.

Очень плохо, ваши конкуренты работают лучше, быстрее, уважительнее.

4 дня никто не мог ответить по оплаченному заказу. На телефонные звонки и электронную почту сотрудники не отвечали.

Приезжал в пункт выдачи 3 раза безрезультатно, хотя общаясь с менеджером по телефону он говорил что товар на месте. Удалось забрать только с с четвёртого раза, и то с потерей часа времени из-за того, что, кто-то из сотрудников не оприходовали товар на склад.

10 дней для перемещения с Москвы в Краснодар - это перебор. Можно использовать транспорт, а не гонять курьеров пешком с Москвы в Краснодар, было бы быстрее.... Доставки до места нет - только самовывоз.... Менеджер 2 дня не на месте, не дозвонишься ему, В целом сложилось впечатление, что я нашёл дефицит.... и должен радоваться что он мне достался.... А вас продажи не интересуют. Зачем вам вообще опросники.....????

Отвратительная работа и операторов и менеджера. После оплаты только через 8 дней отправили и то после постоянных звонков. Менеджер вышла на связь на 4 день. Информацией толком никто не владеет. В общем разочарован. Наверное откажусь от услуг в дальнейшем. Ранее таких косяков не было.

Мне нужено было получить товар до 22.09. Первое сообщение о его передаче в отгрузку было 17.09 и я его успевал получить, затем дата 19.09 и его приход ожидается 23.09 что меня не устраивает я 22.09 уезжаю. 19.09 доб. Тел 252 не отвечал в течении дня ...та скидка по цене будет съедена стоимостью хранения в транспортной кампании что сопоставимо с ценами на местном рынке! К вам больше не обращусь и никому не посоветую. Осадок негативный

1. До менеджера в городе дозвониться невозможно 2. Доставка отвратительная, пока не позвонил на горячую линию, колесо два дня находилось в ТК (подучить сам его не мог). 3. Шиномонтаж... второй раз за два месяца записываюсь через сайт, приезжаю вовремя и там всегда кто то находится без очереди. Грязную, испорченную покрышку заставили забрать и запихали мне в машину. Отвратительный сервис, отвратительное отношение!!!

привезли шины Pirelli Formula Energy 3 шт выпущенные 12 неделя 18 года а четвертую шину даже 17 года.

Стоимость доставки объявленная менеджером не соответствует стоимости доставки в транспортной компании, в моём случае Деловые линии.

К сожалению нет срочной доставки день в день.

Заказал 8 шин Nokian Hakkapeliitta 8 SUV 225/65 R17.
После оплаты заказа и до отправки написал вопрос менеджеру о дате производства шин.
Менеджер указал, что 21ая неделя 2019.
Когда шины пришли и оплатил доставку выяснилось, что одна шина производства 20ая неделя 2018 года.
Оформил жалобу, что если бы изначально указали правилтную дату производства, то я бы отказался от заказа и обратился за возвратом денег.
После продолжительных переговоров с менеджером пришли к решению об обмене старой шины (2018 года выпуска) на новую (2019 года выпуска) с условием оплаты расходов за пересылку товара по обмену (туда и обратно) полностью за счет Мосавтошина.
Шину 2018 г.в. незамедлительно отправил в Мосавтошину с оплатой расходов за счет получателя.
Через неделю приходит уведомление, что в мой город выслали назамену новую шину. Но при этом на сайте доставщика указано -
"Требуется оплата. Груз будет выдан получателю после оплаты."
При этом стоимость доставки в два раза выше, чем по калькулятору если бы я сделал новый заказ на одну шину

Из четырех колес, одно было не новое. Срок изготовления 2018! Подсунули!!! Не соответствует вашей репутацией!!! Втюхали неликвид!!!

Отправлялось письмо о проблеме директору, но ответа так и не последовало.
сотрудники- каждый сам по себе, клиента не слышат или не хотят слышать.
шиномонтажем не пользовались, поэтому и оценку дать не можем.

Отзыв о работе менеджера, доставки и колл-центра оставлю в другом месте. Здесь ставлю 1, хотя надо бы -1. Шиномонтаж не делала, оценить не могу, поэтому ставлю 3.

Сплошной обман! Буду всячечки вас не рекомендовать своим друзьям и знакомым

ждал полторы недели отправки.товар был в наличии

Долбаная мосавтошина.

Везли резину 3 недели...