Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

Достоинства: Быстро подвезли товар
Резина свежая, этого года
Быстрое вежливое обслуживание, можно посмотреть товар перед оплатой

Недостатки: При бесплатной доставке в случае заказа комплекта резины нет возможности выбрать время доставки

Комментарий: Все понравилось, уже не первый раз беру здесь резину, обычно все делают оперативно и качественно

Достоинства: Рядом с домом, хорошие цены, шиномонтаж со скидкой и очень качественный (колеса моют, соски меняют, старую резину утилизируют)

Недостатки: Музыка орёт (пожалейте хотя бы работников, которые у вас работают).
Менеджеры слишком цепляются за формальности: на тренинг отправьте их на тему: "что важнее: клиент и его деньги или соблюдение никчемного графика записи, при том что оба поста шиномонтажки свободны" . Только благодаря девушке (я ее и ранее встречал здесь) - наработали на хорошую оценку.
Заезд стремный, но этого не исправишь :-)

Комментарий: Хорошая точка (Болотниковская) , буду приезжать сюда еще.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин, обрабатывают и отправляют заказ довольно быстро. Да и цены адекватные, и выбор хороший. Покупаю в этом магазине уже третий раз.

Достоинства: Заказываю не первый раз ...Всегда всё устраивает, шины по дате производства свежие. Адекватные цены. Бесплатная доставка по Москве до терминала ТК. Обработка заказа по времени приемлемая, но можно было бы и побыстрее- это как пожелание.

Недостатки: При входе в личный кабинет есть пункт номер карты и пин код....так понимаю что есть какой - то дисконт но при звонке и вопросе оператору меня уведомили что никаких дисконтных карт нет. Непонятно.

Комментарий: В целом магазин рекомендую. Очень хороший, но есть не понятные моменты чисто по-человечески. Я так понимаю что для постоянных клиентов должны быть какие-то привелегии , бонусы и тд. Столкнулся с тем что при очередном заказе увидел акцию бесплатная доставка до региона получателя, и интересная приписка действует для не зарегистрированных пользователей и получается что я как клиент который сделал не один заказ должен вместо скидки оплатить доставку а клиент покупающий впервые экономит свой бюджет. Думаю в этом вопросе есть над чем поработать компании. Есть и такой момент на сайте написано что есть такое понятие тип цен и он меняется от отзывов комментариев и заказов. Сделано 8 заказов на сумму более 130тыс рублей - итог уровень цен тот же. Заказываю диски СКАД написано для вашего типа цен скидка 13% на диски этого производителя , при заказе цена остаётся без изменений. Это то что хотелось бы пожелать хорошей компании принять на заметку и решить такие вопросы. А ТАК ПРОЦВИТАНИЯ И УСПЕШНОГО БИЗНЕСА.

Достоинства: Их нет .Низкая цена, которая подчеркивает их никчемность как магазина, так как продукция мягко сказать неликвидная!

Недостатки: Некомпетентность, пофигизм, никакущий сервис, постоянно надо пинать, короче все какие возможные недостатки, они их! Сервис типично Российский, главное продать , а что дальше пофиг!

Комментарий: Самая ужасная компания, никому не советую там что либо покупать! Заказ с июля, не могут нормальные диски прислать, я заказывал у них полный комплект колеса и диски, по резине нет вопросов,пока, а из двух дисков пришло 2 кривых, отправил на замену, более месяца не было никакого ответа, объявились, хотели отказать мне, так как я диски успел насадить на колеса, но брак то заводской на лицо был, какая тогда гарантия на диски, если насаживая на колеса она слетает? Прислали диски кое как на замену, но транспортная компания их повредила, выслали через 2 недели еще, и вы не поверите, прислали те которые я им отправлял первый раз на замену! Я был в шоке,первым делом они хотели на ТК опять свалить, заметил это их фишка! С 4-ой посылкой прислали диски визуально нареканий нет, один не прошел балансировку, вмятина на диске,причем заметить это может только специалист, или на балансировочном станке, так как повреждений и царапин не было ни на диске, ни на коробке. Попросили фото прислать, все выслал опять пропали на 4 дня, я не вытерпел и высказал им все что о них думаю, они еще раз попросили фото коробок, и сегодня пришел ответ цитирую: "Получили от Вас фото повреждения на диске и заводских упаковок. Мы неоднократно шли Вам на встречу, даже поменяли два диска со следами установки на них шин. В данном случае - заметно повреждение на диске, также имеется повреждение на заводской упаковке. При приемке товара в транспортной компании Вам необходимо было проверить груз на комплектность товара и наличие внешних механических повреждений. После чего составить акт о повреждении груза в ТК. В сложившемся случае рекламация не принимается, так как после передачи груза в транспортную компанию, ответственность за сохранность груза несет ТК." Производитель тоже отбрыкался, списав это на эту шарагу! Хотят перекинуть всю вину на меня, повреждение малозаметное, если не знать его не найдешь, проверял на своих знакомых! Жаль нельзя фото приложить, откуда у этого магазина рейтинг 4,5 я не пойму?

Достоинства: Цена.

Недостатки: Заказ был оплачен мной в день формирования. Пришел ответ на почту, что заказ есть в наличии на центральном складе. По истечении 4-х дней со мной так и никто не связался. Закрепленный за моим заказом менеджер не отвечал на письма и звонки. Звонил операторам, обещали передать менеджеру, чтобы связался. После упорных звонков в магазин в течении последующих двух дней, выяснилось, что диски в Санкт Петербурге, а шины в Краснодаре. Заказ разбили на два заказа. Передали другим менеджерам. С горем пополам, при каждодневных звонках с моей стороны, отправили в ТК ПЭК, которая сработала за пару дней.

Комментарий: Алиэкспресс работает оперативнее и грамотнее!

Достоинства: Цена, но резины пока так и не увидел.

Недостатки: После оплаты заказа прошло 5 дней, говорят что резину отправили, но номер отправки так и не предоставили. Транспортная компания говорит что груза на мою фамилию у них нет. С менеджером связаться невозможно, в чате скорее всего отвечают боты, т.к. по добавочным номерам которые там указаны всегда перекидывает на кого то другого.
С администратором или старшим менеджером не соединяют.

Комментарий: Не рекомендую заказывать.

Достоинства: Всё четко , понятно,быстрый поиск и подбор шин по марке авто и по производителю.Информация на сайте достоверная и обновляется очень быстро.Связь с Москвой в минуты!!

Недостатки: Нет доставки к дому

Комментарий: Нравится обслуживание и персонал

Достоинства: Хороший магазин! При заказе через интернет, назначается менеджер, данные которого приходят на электронную почту. Буквально через полчаса перезвонил менеджер, уточнил все данные заказа, и при отправлении его отправил РЕАЛЬНОЕ фото(такой услуги ни в одном магазине не видел. Для меня данная услуга говорит о том, что магазин дорожит своей репутацией и заботиться о том, чтобы клиент был доволен покупкой) товара отгрузки покупателю. Товар качественный (заказывал резина Ёкохама зима), доставка в Астрахань была произведена в течение 3 дней. Очень доволен. В марте буду заказывать резину лето в этом магазине

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Отличный интернет-магазин, все четко, понятно, много акционных предложений, получается очень выгодно, даже с доставкой в другой регион.

Недостатки: Не очень быстро обработали заказ, но это объяснимо - разгар сезона

Комментарий: Понравилось обслуживание и отличные цены в магазине.

Достоинства: Одна из самых выгодных цен на шины из наличия

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Заказывал шину вместо порванной,соответственно для меня Быстрота исполнения заказа с доставкой в другой регион была для меня определяющей.Мосавтошина оперативно выполнила заказ и не подвела.Спасибо.

Достоинства: Оперативная обработка заказа, очень вежливый и приятный менеджер по продажам (Юлия), удобные способы оплаты, большой выбор резины в наличии, частые акции.

Недостатки: Удивило отношение в пункте самовывоза. Общались таким тоном, будто я у администратора магазина денег на опохмелку попросил, после оплаты резины её просто швырнули у выезда из подземного гаража и сказали - "забирайте". Резина грязная, думаю помыть перед продажей не составляет проблемы. На мою просьбу погрузить в автомобиль посмотрели как на дикаря, но, благо, помогли.

Комментарий: Это уже моя вторая покупка в магазине, при первой (февраль, доставка), нареканий не было. Резюмирую - лучше заказывать доставку. Хотя, если честно, после такого отношения всё желание отпало.

Достоинства: Быстро отправили и в срок пришли

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Ребята работают оперативно.. Вежливы.. несколько раз перезванивали и уточняли ньюансы..не говоря о том , что по почте отчитывались за каждый шаг..МОЛОДЦЫ!!

Недостатки: совсем на чуть чуть ускорить отправку товара.. но не критично

Комментарий: Было приятной неожиданностью..положили полиэтиленовые чехлы для шин..мелочь ... а приятно

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Ужасная компания. Заказал комплект шин и дисков, после общения с менеджером, посоветовали рассмотреть аналог шин, т.к. доставка заказа была возможна из разных городов, сделал замену заказа шин, позднее сообщили, что аналога нет, попросил доставить из разных городов, через дня четыре ответили, что подобных шин нет, но диски оплачивайте, после оплаты дисков дней пять включали "дурочку" повторно запрашивали данные для отправки, потом запросили скан паспорта для выдачи доверенности, ещё через несколько дней сказали что дисков тоже нет, пытаюсь вернуть деньги, обещают дней через тридцать. Не связывайтесь с этой компанией! Хотя сам раньше неоднократно заказывал у нее и шины и диски.
Дополнено. В итоге выбрал другие диски аналоги, хотя менеджеры компании подобрать аналоги не смогли, в качестве бонуса была указана бесплатная доставка, но в итоге мало того, что пришлось заплатить за доставку, но и отправили не той ТК, которой просил я.

Достоинства: быстро, удобно, дешевле чем в других интернет магазинах, заказываю уже не в первый раз

Недостатки: не обнаружено

Комментарий: при получении товара в пункте доставки ПЭК, по рекомендации магазина был сделан перерасчет за доставку товара, оказалось дешевле, Без комментария магазина не обратила бы на это внимания. Мелочь ,а приятно. Спасибо.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Купил третий комплект резины ниже цен не нашел. Нравится подход предлогают транспортную компанию с минимальной стоимостью доставки в регионе.

Достоинства: Оперативно отзвонились, проконсультировали, увезли заказ в транспортную компанию, очень доволен работой магазина, рекомендую! Заказ №744865

Недостатки: Транспортная компания "Кит" - от первоначального срока на полмесяца задержали доставку, очень недоволен, но это не вина магазина.

Комментарий:

Достоинства: Все сделали быстро - от доставки покрышки до замены колеса.

Недостатки: Обращался в первый раз, недостатков пока не заметил.

Комментарий: Покупал одну покрышку взамен "убитой", на тот момент оказался единственный магазин в Москве, где резина нужного типоразмера и марки была в наличии. Делал заказ вечером, на следующее утро уже перезвонили и записали на сервис на тот же день. Нареканий никаких не возникло.

Достоинства: Быстро, хороший выбор и цены, никаких наценок за безналичную (с НДС) предоплату от юр.лица.

Недостатки:

Комментарий: Второй раз покупаю шины-диски на юр.лицо - всё четко - выбор, получение счёта, быстрая доставка на пункт шиномонтажа, шиномонтаж, информативность (информирование о всех этапах на мэйл и SMS). В следующий раз опять к ним!